歡迎來到F600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
現(xiàn)在的生意其實沒有想象中那么好做,成功人士都有自己的經(jīng)驗和不為人知的生意經(jīng),當(dāng)顧客不一定痛快的做出購買的決定,這就需要賣家通過一些語言,良好的服務(wù)態(tài)度,想辦法讓買家做出購買的決定。
例如:有一位顧客想為母親買一件生日禮物,看中了一款紅色的大衣,但又覺得價格有些貴,猶豫不決。賣家可以對顧客說“先生,孝心無價!你母親的七十大壽,一生只有一次,送上的禮品才不會后悔!”
此外,賣家的一定要大方得體,不能強行,向顧客商品時,除了行動要求自然之外,賣家還應(yīng)該話語得當(dāng)。
1,意向引導(dǎo)成交法
如果顧客有心購買,只是認為商品的價格超出了自己預(yù)定的水平,這時,向他們進行意向引導(dǎo),一般都會能使洽談順利的進行下去。
引導(dǎo)在買賣交易中的作用很大,它能使顧客轉(zhuǎn)移腦中所考慮得對象,產(chǎn)生一種想象,這樣,就使顧客在買東西的過程中,變得特別積極,在他們心中也產(chǎn)生一種希望買賣能盡早成交的愿望。
2,用途示范成交法
在給顧客介紹商品時,少不了要向顧客介紹商品的用途,但并不是僅僅把商品的用途功能羅列出來就完事了,還要給顧客演示,如利用攝像頭現(xiàn)場示范商品給買家,成拍攝好一些視屏短片發(fā)給買家,這往往會加深顧客對商品的印象,增加他們對商品的信任感,就會毫不猶豫的成交了。
3,不斷追問成交法
有的顧客在購買商品時,左思右想,舉棋不定,無法決定購物行動,對待這一類的顧客,用這個方法非常有效,使用這種方法對顧客要有耐心,充滿熱情。
4,加壓式成交法
對顧客施加壓力并不是強迫顧客購買,而是運用一種心理戰(zhàn)術(shù),使顧客無形中感到一種壓力,促使他們盡快成交,使用這種方法做好充分的準備,而且要求應(yīng)變能力非常好,讓顧客感到你是在為他們著想,處處為她們考慮,這樣,成交率就非常大了。
其實,說話和做生意一樣,也是一門藝術(shù)和技巧,選好時機來說話十分重要,千萬不要見了顧客上門就一股腦的推銷,而是要等到顧客對商品考慮得比較成熟時在,否則,就會令顧客產(chǎn)生逆反的心理,而對賣家不加理睬,揚長而去!
品牌推薦
相關(guān)資訊