我在前一篇文章中講到，中國(guó)企業(yè)應(yīng)走中國(guó)式的管理之路。什么是“中國(guó)式的管理”？我認(rèn)為是相對(duì)于美式管理和日式管理來(lái)說(shuō)的。

　　經(jīng)歷過(guò)泰羅制的洗禮，以及在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的逐漸消失，目前的美國(guó)企業(yè)在管理方面已與之前的傳統(tǒng)管理模式有很大不同，不再?gòu)?qiáng)調(diào)公司的紀(jì)律了。一般來(lái)說(shuō)，目前的“美國(guó)式管理”都比較尊重個(gè)體意識(shí)，非常強(qiáng)調(diào)制度化和創(chuàng)新力，所以美國(guó)產(chǎn)生了蘋(píng)果、微軟這樣極富創(chuàng)新力的企業(yè)。

　　相比之下，日本企業(yè)還是更偏重于制造業(yè)一些，而且受東方文化影響，比較強(qiáng)調(diào)群體意識(shí)。日本人有個(gè)特點(diǎn)，害怕被群體孤立，所以日本人忠誠(chéng)度、敬業(yè)度、團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常高，這就了日本企業(yè)雖然創(chuàng)新力不足但精益生產(chǎn)能力非常強(qiáng)。因此，日本的電子、汽車(chē)等現(xiàn)代制造業(yè)水平可以至今全球。

　　中國(guó)企業(yè)要走自己的管理之路，但絕不能因此固步自封，而是應(yīng)當(dāng)積極吸收、學(xué)習(xí)國(guó)外這些的管理理念。比如，目前無(wú)論是美式管理和日式管理，都非常強(qiáng)調(diào)管理的精細(xì)化。這也應(yīng)當(dāng)是中國(guó)企業(yè)努力追求的目標(biāo)。

　　“精細(xì)化管理”早是日本豐田汽車(chē)公司在20世紀(jì)50年代提出的。它源自于生產(chǎn)制造領(lǐng)域，目前已經(jīng)延伸到企業(yè)管理的方方面面，成為一種通用的管理思想。精細(xì)化管理在我們的實(shí)際工作中無(wú)處不在，具體到企業(yè)中表現(xiàn)為：管理精細(xì)化、質(zhì)量精細(xì)化、服務(wù)精細(xì)化、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)精細(xì)化、宣傳廣告精細(xì)化、企業(yè)文化精細(xì)化，等等。

　　精細(xì)化管理的結(jié)果就是促使產(chǎn)品或服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)力，提高用戶(hù)的粘性；相反，那些沒(méi)有形成精細(xì)化管理理念的企業(yè)，不會(huì)持續(xù)給客戶(hù)帶來(lái)很好的產(chǎn)品或服務(wù)，終會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

　　特別是，中國(guó)的相當(dāng)多企業(yè)仍處在制造業(yè)、尤其是勞動(dòng)密集型制造業(yè)發(fā)展階段，就更要提倡管理的精細(xì)化。從制造型企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)看，管理的精細(xì)化是制造業(yè)企業(yè)提高質(zhì)量、杜絕浪費(fèi)，從而提升企（續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容）業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要的手段。精細(xì)化管理包含了豐富的內(nèi)容，但基本的理念就是持續(xù)改進(jìn)、不斷提高的精神。

　　如日本豐田就是精細(xì)化生產(chǎn)和管理的典型。如今豐田一家公司的年利潤(rùn)已經(jīng)比美國(guó)三大汽車(chē)公司通用、福特、克萊斯勒年利潤(rùn)之和都要多了。而之所以做到這點(diǎn)，正是豐田公司通過(guò)其著名的精益生產(chǎn)方式排除一切浪費(fèi)，盡可能降低成本，而且質(zhì)量提高，企業(yè)才有了良好的效益，才能做強(qiáng)，并在歷次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中可以生存下來(lái)，從而在危機(jī)過(guò)后能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)。

　　可以說(shuō)，如今許多企業(yè)都如豐田這樣，數(shù)十年如一日地推行5S、TPM、精益生產(chǎn)等精細(xì)化的管理方式，也造就了很多偉大公司的競(jìng)爭(zhēng)力。作為后起企業(yè)的亨達(dá)，也一直都在努力向這些優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　我所尊敬的經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬璉在多年前就指出：中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該走“精細(xì)化”發(fā)展的路子。從各方面說(shuō)，中國(guó)式的管理都不可偏離了精細(xì)化的管理。并且還要讓精細(xì)化管理終形成一種文化，利用各種方式讓員工了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，從思想根源上要求員工追求精細(xì)化的思維方式，由知曉、明白、認(rèn)同、支持，到親身落實(shí)，終將精細(xì)化的文化理念植根于員工心中，從而為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值提供源源不斷動(dòng)力。