其實,“微利時代”并不是什么特殊的歲月,相反,“微利”恰恰是經濟生活的本來面目,是行業成熟的表現。一個企業或者產業,從高利潤階段步入平均利潤階段,再進入微利時代,正是發展的基本規律之一。
在這種環境下,挖掘到藍海是每個創業者都夢寐以求的。但事實證明,任何一塊藍海出現以后都會迅速被抹紅,藍海從來只是一種短暫的“出奇”現象,微利才是企業真正的“守正”之道。那么在當前的微利時代,企業應采取什么樣的措施才能立于不敗之地?
1.要千方百計討好顧客:微利時代的較大特點是,市場的總體是穩定、成熟的和利潤趨于平均化。那種突發偶然性商機已越來越少,因而經營者應該把主要精力放在具有長遠效益的商機上,走可持續經營之路。它要求我們經營者以提供服務、技能、信譽,甚至憨樣來“感動、取悅、討好”消費者。
2.要想方設法提高收入:首要的任務是尋找利潤區,想方設法活在利潤區。從這個意義上講,傳統的提高收入的手段正在逐步失去原有的效力和光環。比如,依靠促銷增加收入,增加產品數量增加收入,通過廣告轟炸提高度帶動銷售、炒做產品概念實現增長、實施人海戰術擴大銷量等等。未來的競爭不再是一招一式的銷售伎倆以及營銷上的花拳繡腿,取而代之的是盈利模式的比拼。盈利模式是研究與實現企業的利潤來源、生成過程和產出形式的系統方法,是企業提高銷售收入和經營質量的出路。
3.要堅定不移降低費用:對于絕大多數企業來說,挖掘的潛力和空間更大。這種成本空間重點不是生產和制造的成本,核心是銷售費用的降低。一個事實是,行業隨著市場競爭的加劇,企業增加很快的是銷售費用,企業管理者頭痛的也是銷售費用的有效使用、控制與管理。這些費用之中,市場費用又是重災區,包括市場網絡建設管理費、商業返利、終端費用、促銷費用等,要堅定不移地降下去。
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