“人非圣賢,孰能無過”?同樣,在企業中,自然也難免會有員工犯錯誤的時候。那么對于員工犯錯誤,好品牌通常為了顧及員工面子,會考慮私下批評,公開表揚的方式。其實公開批評在企業管理中未嘗是壞事,也是提高團隊工作效率的好方法。
假設一種開會情景:
你正在開公司的每周高層例會,在討論因項目拖延而造成的季度營收減少的問題。你知道直接向你報告的小李要為這件事負主要責任。你之前就發現了小李的一些不當行為,你也發現其他人對小李有意見。你決定在會上不說小李什么,在私下里再告訴小李他有些地方做的不對。
如果你像大多數人那樣信奉“公開表揚,私下批評”,那當有團隊成員表現不佳而影響整個團隊時,你就傾向于選擇私下單獨溝通。但這可不是個好策略,因為這會影響到公司決策執行的質量及可靠性以及團隊自身的管理。“為增強合作,好品牌所能做的靠譜的事就是創造條件讓團隊成員能很好地自我管理,使其能勝任工作。”私下的批評會打擊整個團隊的士氣,所以從今天開始就嘗試公開批評,打造更、靈活的團隊吧。
如果你想打造一支更的團隊,你和你的下屬要改變你們解決問題的方式,以下這幾點就是你可以做到的,從今天就可以開始:
1. 告訴你的員工你曾經無意識地將整個團隊的責任攬到了自己身上。而這影響了整個團隊的成績及大家的工作方式。
2. 嘗試公開批評,明確表示你希望大家能公開地、有建設性地給予其他成員以反饋和意見。向大家解釋這對整個團隊都好,然后看看大家有什么反映。
3.為了讓大家都有責任心,嘗試公開批評,都為團隊著想,他們可能需要其他人分享更多關于他們那部分業務的信息;他們可能需要改變他們的思維方式,要意識到他們要為團隊負責,而不是僅為你負責;他們可能需要你或其他成員的一些。
4.在會議結束前花幾分鐘討論下大家是否能很好地肩負起責任,不拖累他人以及該如何改進?要做出這樣的改變不容易。
公開批評,也是提高員工以及團隊工作效率的另一種方式。希望更多的好品牌看到這篇文章之后,能夠嘗試公開批評,為自己,為公司,更是為員工個人的職業生涯提個醒,才能更好的將注意力轉移到工作上來。
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