為什么順豐可以做的比其他快遞都好?回答這個問題之前,先問一個問題,為什么寶馬車、奔馳車等名車的駕駛體驗要比奇瑞QQ和比亞迪好?我的理解只能是一個——價錢不同。
順豐擁有更高的利潤和更高的成本支付,使得其在運營、客服、信息、資金等方面有更好的表現。
王衛23歲開始創業,創辦了順豐,今年20歲的順豐已有21萬員工,年收入快遞部分就有200多億,順豐航空件的數量占國內貨物空運量的17%。這么大的公司是如何來管理員工的呢?一起來看看。
順豐管理體系五年戰略計劃下的經營五元素“質量、品牌、市場占有率、利潤與抗風險”,王衛說,“猶如金木水火土是雙生雙克的關系,保持平衡,在某一環節上投入過多就會打破平衡”。而在五元素下還有極為細致層層分解的五元素行動方案,由每個部門制定與執行。
另外,順豐管理員工的確有秘訣:有愛心,與員工有同理心;有舍心,與員工慷慨分享;有狠心,出于愛與舍對員工嚴格要求;有恒心,長期堅持這樣做下去。
順豐公司21萬的員工難管嗎?其實不難,做到尊重員工,了解員工的真正需求,即便是40萬人,也沒什么難管的。
順豐公司的中層管理方式是公開競聘,包括副總裁與區總級別的職位都拋出來競聘。先通過一些業績、過去管理層評價等指標篩選,然后他告訴我為什么要做,他能做成什么樣。我們要做的是將有能力有意愿的人放到他愿意去的位置。
小編我末了總結了以下,順豐管理員工的核心就在于員工的制度約束和業務培訓成本高,出來的效果也好。無論你是鍍金還是求金,他都擁有足夠吸引力,所以聽話的人多,搗蛋的人少。
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