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對(duì)于一個(gè)成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者而言,想要在自己的公司里擁有一個(gè)美好的未來,企業(yè)危機(jī),不可避免。我們都能看到很多創(chuàng)業(yè)者在成為老板的時(shí)候,開始掉以輕心,其實(shí)這一切才是人生高度的另一個(gè)起點(diǎn)。下面為廣大的好品牌分析下企業(yè)危機(jī)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)的方法,希望有所幫助。
危機(jī)管理具有不確定性、應(yīng)急性和預(yù)防性三大特徵。由於危機(jī)爆發(fā)後往往給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失和形象傷害,處理不當(dāng)甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)倒閉。因此,不少大公司均將目光投向危機(jī)管理。根據(jù)危機(jī)的發(fā)展過程,可將危機(jī)管理分為三個(gè)階段:危機(jī)防范、危機(jī)處理和危機(jī)總結(jié)。
危機(jī)防范危機(jī)管理的重點(diǎn)應(yīng)放在危機(jī)發(fā)生前的預(yù)防,而非危機(jī)發(fā)生後的處理。為此,建立一套規(guī)范、的危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)是必要的。
1、組建企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理小組。
2、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),觀察發(fā)現(xiàn)危機(jī)前兆,分析預(yù)計(jì)危機(jī)情境。
企業(yè)危機(jī)的前兆主要表現(xiàn)在:管理行為方面,不信任部下,猜疑心很強(qiáng),固執(zhí)己見,使員工無法發(fā)揮能力,對(duì)部下的建議聽不進(jìn)去,一意孤行;經(jīng)營(yíng)策略方面,計(jì)畫不周、在市場(chǎng)變化或政策調(diào)整等發(fā)生變化時(shí),無應(yīng)變能力等;經(jīng)營(yíng)環(huán)境方面,如市場(chǎng)發(fā)生巨變,市場(chǎng)出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)價(jià)格的下降等。
3、企業(yè)要從危機(jī)徵兆中透視企業(yè)存在的危機(jī),并引起高度重視,預(yù)先制定科學(xué)而周密的危機(jī)應(yīng)變計(jì)畫。
4、進(jìn)行危機(jī)管理的模擬訓(xùn)練。定期的模擬訓(xùn)練不僅可以提高危機(jī)管理小組的快速反應(yīng)能力,強(qiáng)化危機(jī)管理意識(shí),還可以檢測(cè)已擬定的危機(jī)應(yīng)變計(jì)畫是否充實(shí)、可行。
危機(jī)處理。
1、危機(jī)發(fā)生後,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)冷靜下來,采取有效的措施,隔離危機(jī)。不讓事態(tài)繼續(xù)蔓延,并迅速找出危機(jī)發(fā)生的原因,進(jìn)行化解處理。
2、以很快的速度啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)變計(jì)畫。如果初期反應(yīng)滯後,將會(huì)造成危機(jī)的蔓延和擴(kuò)大。
3、要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,公司在控制危機(jī)時(shí)就應(yīng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的利益而不僅僅是公司的短期利益。應(yīng)把公眾的利益放在,善待被害者,盡量為受到危機(jī)影響的公眾弭補(bǔ)損失,這樣有利於維護(hù)企業(yè)的形象。
綜上所述,以上的應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略還是比較有道理的。希望能夠幫助目前自己的企業(yè)正在遭受的危機(jī)的好品牌度過難關(guān)。創(chuàng)業(yè)是一步,經(jīng)營(yíng)企業(yè)又是一步,希望能夠有更好的發(fā)展。
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