2012/5/16 9:52:47 作者:sc004 來源:1
【摘要】團購網站鼻祖Groupon的 “挖墻腳”戰術正在迅速被復制。5月24日下午,團購圈中傳出“美團網三大區域高管紛紛離職”、華東區300余名銷售系統員工集體離職的消息,這也是繼拉手網200名員工集體投奔窩窩團之后,團購網站的又一次人事“地震”。 巨額融資、批量挖人、炒作攻擊、惡性競爭,一場場圍繞團購巨頭生存之爭的“肉搏戰”正上演。
□亂象
網站互相惡意攻擊
“這是競爭對手極其專業地在制造謠言,目的是制造美團網不景氣的假象,以便從美團網挖走精英員工”。在外界傳出“美團網三大區域高管紛紛離職”的消息之后,美團網副總裁王慧文再也坐不住了。
王慧文說,某團購網站攻擊路徑有三步:一是發布假消息制造對方要倒閉的假象;二是挖人時誣蔑對方;三是鼓吹自己,如融資和上市。通過這三點,達到挖人的目的。
王慧文表示,傳言中的高管均未離職,且這些人的名字都有錯誤。至于300名華東銷售,王慧文稱,“美團網華東總共才100多名銷售”。
窩窩團董事長兼CEO徐茂棟稱,最近確有競爭對手大量骨干加入窩窩團,但并不是窩窩團主動挖角造成的,而是這些員工主動要求加入。
這一鬧劇正是眼下團購網站惡性競爭的一個縮影,團購網站的“江湖斗爭”還遠不止這些。
北京某知名團購網站BD(業務發展)小吳最近遇到了點兒麻煩。以前他每天拜訪4~5名客戶,就有1~2家可以達成合作,而最近,就算一天見7、8家,也很難拉到一單生意。小吳深刻感受到了團購網站“圈地運動”的殘酷性。
據小吳透露,目前各家團購網站競爭的手法分為幾種:第一,對店家以次充好的商品予以默許;二,賠本賺吆喝;三,用自己的廣告補貼商家;四,利用壟斷市場地位恐嚇商家不許同競爭對手合作等。
□營生
做電影票團購沒利潤
以電影票團購來說,最初是價格競爭戰,雙人電影套餐從最早推出時的80元,到后來的70元,直到團購價統一穩定在66~68元;另一方面,參與團購的電影院也一度從冷門地區逐漸發展到中心城區的一線影院。
小吳清楚各類商品所能承受的價格底線,雙人電影套餐66~68元,已接近零利潤。然而,價格戰并未因利潤到達極限而停止。
“某些網站推出的產品折扣力度之狠,絕對突破了商家所能承受的范圍。”小吳說,競爭對手甚至將單張電影團購價從35元一度“跳水”,最低時甚至跌破18元。
小吳透露,一張定價20元的團購電影票,網站將虧損10元,但是競爭對手卻還在“賠本賺吆喝”。“有些團購網站為了狙擊競爭對手進入,承諾電影院一年承包100萬張。”如今電影院的競爭已經白熱化了,一家團購網站一年根本不可能銷售100萬張電影票,這意味著網站在虧本銷售。
□幕后
團購發展的優質商家少
業內人士指出,目前團購網站的競爭在一線城市已經白熱化,短時間內,誰“圈”走最多的用戶,誰就占領團購市場“高地”,這意味著,當幾百家網站同時瘋搶一個客戶時,就會出現“賠本賺吆喝”現象。
“現在打電話過去,很多商家一聽到是團購,有些直接就掛電話。”小吳說,對團購網站來說,如何拓展優質的新商家,依然是最大挑戰。
資深互聯網人士劉興亮認為,目前團購網站上的商家種類少,上游可挖掘的資源不多。“當我看了三家團購網站近兩個月的團購商品清單后,可以看到名單里優質商家很少,感覺很失望,總共89項團購產品有近九成是服務類。”
在小吳看來,一方面,如今的消費者越來越趨于理性消費,“61元可享受原價268元的超值火鍋”、“29元可享受原價80元的電影套餐”,習以為常的打折模式讓消費者不像去年團購剛興起時那樣沖動消費了。另一方面,優質商戶稀缺,選擇優質商家的成本高,要面臨各大團購網站的競爭,而如果選擇劣質商家,雖然折扣高,卻要冒失去用戶信任度的風險。
□探究
誰在養活團購網站?
團購網站毛利率不到10%
事實上,在很多專家和行業大佬眼中,團購可以說沒有什么技術含量、門檻甚低,頗有些“空手套白狼”的意味,但同時又是一個很有價值、很有觀眾緣的商業實踐,最終并不能成大氣,李開復甚至直接拋出“99%將死去”的驚人觀點。
這個行業的真實情況是什么呢?來優網CEO宋承海指出,目前國內團購網站的毛利率不到10%。美團網市場部經理譚晨輝稱,目前還沒有一家團購網站盈利。
令外界疑惑的是,美國Groupon能有30%~50%的毛利,為何中國的團購網站只有10%甚至更低的毛利?
F團CEO林寧表示,美國的商業模式比較簡單,生態鏈清晰,各方利益都能得到滿足。與此同時,美國的消費觀念成熟,商家誠信度高,推廣的意識也很強烈。
中國則不太一樣。林寧指出,一方面,中國的生活服務業本身很復雜,相當不規范,另一方面,中國的商業生態環境很惡劣,生態鏈不清晰,很多事情不可能滿足所有人的利益,只能先滿足用戶的利益,再滿足商家的利益,最后才是團購網站的利益。
網站有“錢滾錢”機會
一位不愿透露姓名的團購網站負責人表示,團購網站的魅力在于現金流非常充沛,一方面團購網站可以利用給商家付款賬期的時間差,獲得一定的資金,另一方面,消費者的消費預付款也是重要的現金流來源。
據上述負責人透露,目前商戶與團購網站多執行5、3、2的比例,也就是團購網站首付五成,一個月內支付三成,最后消費截止日支付剩余兩成,這也就為團購網站提供了“錢滾錢”的機會。
巨大的財富誘惑以及幾乎不存在的準入門檻,使得團購成為人人都有能力分一杯羹的“蛋糕”,但不是每個人都有能力做好。
美團網市場部經理譚晨輝認為,團購網站創業門檻不高,也是行業亂局的一個重要因素。“一個團購網站的最低‘配置’是1個客服、3個銷售、3個編輯、1個技術以及1個兼職攝影師,硬件方面的投入甚至都不到2萬元”。譚晨輝說。
譚晨輝認為,團購網站作為服務行業,服務門檻是上升的,需要企業擁有強大的用戶數據分析能力,對服務體系的建立、手機客戶端等技術的研究,這些都是門檻。