2012/6/5 10:58:00 作者：佚名 來源：互聯網
作為一個首席執行官CEO，我們應該做哪些事情呢?你會不會在想，我今天要干哪些事情，企業現在剛發展，我要怎么做。一個合格的CEO應該大概花他30%的時間在和客戶在一起，這對于一個企業的CEO來說很重要。
在企業的創業初期有很多的事情需要做，CEO幾乎要負責所有的事情，但是怎樣才能高效的安排我的時間還是時常讓我感到困擾。
我十分迫切地想見到其他的CEO或者導師們，因為我十分想問他們這樣的一個問題“當你的公司還是像我現在這個公司這般大小的時候，你是怎樣安排自己時間的?！?/P>
當然我得到了很多格外具體的建議，例如“安排你最重要的客戶”或者“著手投入歐洲市場”但同樣，我也得到了很多非常實用的建議，這些日常的建議適用于公司發展的各個階段。
推動你的團隊
當你在每個副總裁的位置都招聘到了優秀的人，那么在這個時候，CEO的工作就是要推動他們去做出超乎尋常的事情。這是一些我曾經做的事情：
建立激勵的目標。整個公司，我們在每個季度都要確立三個目標，之后我會再和每個人單獨商討出三個可評估的目標(例如找一個XX主管，或者，見20名客戶)而這些個人的目標也間接地支持了整個公司在當季度的三個目標。所以，每個人都要有所成就，而不僅僅是做好自己的工作就行了。
經常給予反饋。在每年的兩次表現評價之外(見之前我對于功能失調的CEO的文章)我會經常把總經理們在會后留下來-“我喜歡你對于那件事的處理辦法”或者“老兄，你這個做法有點過了”我會經常記著“糖衣炮彈”的策略，在兩個正面的鼓勵中間夾上一條建設性的建議。
要每周開展全員會議。這不是一個死板的匯報會，而是一個能產生爭論并且能確定事情的會議。并且在每次會議之后，我們都會把所有決議和討論的內容發給所有的管理者。
安排兩月一次的一對一見面。我經常會花一個小時(毫無打擾并且集中注意力的)瀏覽我們在目標方面的進展，思考我怎樣能幫上忙，他們的團隊出現了什么問題，等等。整體的語氣會是積極的，但我會經常激勵他們要用很少的東西去取得更大的結果。
傳播你的想法
在我們第一輪基礎投資之后，我的合作創始人，Scott Banister對我說“我聽說你向100個不同的人說了只有一點點改變的同一個故事。我從沒想到你會花這么多時間在傳播上!”他是對的，我一直都在推廣：吸引投資人和顧問，招聘人員和PR公司，招聘公司，確保首要客戶，舉辦公司會議，說服記者或者和評論人爭論。他們都需要一個吸引熱的企業故事，并且要富有興趣的說，作為CEO應該在這些事情上應該沖在前線，因為這些具有決定性的會議可能就是決定公司成敗的重點。
當我思考CEO需要做的所有重要事情的時候，能夠簡潔地并且令人信服地表達“故事”就是其中之一。但這其中有一個隱情：那個故事必須被說得即真實又有激情-就像很真實滴地傳達給他們一樣，就像我們經常說優秀的企業家是“黑暗中的火把”
仲裁分歧
網站Half.com的創始人和CEO Josh Kopelman曾經告訴我了一件作為CEO他最討厭的事情，那就是當兩個最聰明的人產生歧義，而他必須找到一方談話“這種決定經常是51比49，而我必須決定誰是錯誤的那一方?！彼f的是有道理的。裁決分歧是作為CEO最困難和耗費精力的工作。但是大部分的CEO都選擇無視它，沒有什么比一個CEO不做決定，或者做太多讓步更有損企業文化了。
我堅定地相信加入VP(總經理)之間不經常起爭議，那么這個公司就不夠有活力，不夠積極。為什么我們沒有下一個產品的用戶反映?我們應該先報道，并且按規則來!好的銷售和市場經理經常會就工程，實施，金融和產品產生爭執。
以走來走去的方式管理(MBWA)
這是我從大學經濟課上記下的少數幾個首字母縮寫類詞匯。我還能清楚地記得當我從我管理101課程的書本上讀到這個詞匯的時候我覺得它有多簡單和愚蠢。多年之后，我現在相信這真是作為CEO很重要的一個部分。我每周至少花三到五個小時用在走來走去上，并且會特別把這段時間在日程表上標出來。就走到員工的工位前說“你在做什么呢?”就能得到許多許多有用的信息。在一個快速運轉的商業環境，作為最終決策者CEO和那些真正在寫代碼或者與客戶溝通的人產生聯系是十分必要的。這些靠坐在辦公室里是完全學不到的。
和客戶溝通
一個CEO應該大概花他30%的時間在和客戶在一起，這對于一個企業的CEO來說就更重要了。但這不意味著僅僅和CIO還有SVP談話，那些容易忘了簽訂單的人。反而，我喜歡和那些真正用我們產品的人談話。我愿意和那些在我們統計數據中的人談話，和那些可能不注重自己形象就能去上班的人談話。就用這樣簡單的話“我知道你喜歡這個產品，但是你覺得我們怎么改進它?”他會開始想一些優點，或者缺陷。一些我們最好的產品想法就來源于此。
現在，當然還有許多其他重要的活動，例如漲工資，創立文化，或者招聘經理，這些都是CEO的任務，但是以上所述的事情包括了那些每周我對于自己要求的“責任”。
成為一位合格的CEO，要學的東西非常多，不僅自身要有一定量的知識儲備，還要具有管理能力。
