2012/5/29 11:59:24 作者：佚名 來源：互聯網
不要使用“制服”這樣的字眼和心態，這個世界上，沒有誰能真正的制服誰，即使下屬被嚇的茍且偷生，但，“心服口服“是另外一個境界，用制裁來獲得的順從，你不會得到真正想要的;
我們要做的是“合作”，如何將你心中的——老油條、對手、敵人等等……都變成自己的合作伙伴，甚至忠誠的擁護者。
這樣，問題就顯得清晰了很多，所有那些奸詐的伎倆都可以不用了，我們只要真誠的尋求合作，并表明合作對公司，對他，對你帶來的好處，就可以了，沒人會拒絕真誠與善意，除非他的品行有問題，不想自己和企業的利益，只想把你干掉而后快……這樣的人，殺一儆百也可以。
學會拋球，把某些難題拋給那些老油條，并標明你對他們的敬佩和信任，相信他們一定會處理好這些事情，因為你剛來，的確有很多不足，所以，需要他們這樣的專業人士給予幫助……他們獲得你的認可，并感覺到你害怕、敬佩，不敢對他們怎么樣時，他們就降低了敵意!
當他們按照你說的做了，接受了你的工作指令，你的目的實際就達到了;
如果他們不按照你說的做，那么，他們是在挑戰公司的制度，而不是挑戰你個人，這個罪名你要夸大，之后，他們背負不起，如果他們接受了，卻故意給你搞砸，想給 你小鞋穿，那么，他們也就被你抓牢了，因為他是一個沒有能力做好事情的人，僅這一次失誤，無論是他故意和還是無意的，他都是你的手下敗將了。
最終，我們不要借勢打壓他們，要懂得幫助他們解決問題，并承擔他們的過錯，告訴他們，我想要的就是合作，就是解決問題，而不是誰壓制誰，相信他們會衷心的跟隨一個可以為他們背黑鍋的大哥的(實際黑鍋就是你給他們的)
企業大概會有三種情況導至空降人員出現, 也就是公司重整, 部門重整與組織進化. 重整簡單說就是企業或部門喪失獲利能力, 而組織進化則是為了導至新制度新方法而引進的人員, 三者唯一相同的特點就是落地后要是不能打, 很快就會陣亡. 甚至你可能不知道子彈從那飛來.
當然也有另一種, 就是原始單位主管因各種原因離開, 而企業未內升反而引進外部人員予以 "繼承",通常這種情況是唯一沒有尚方寶劍的空降. 同時企業主也希望在不變動任何組織結構與人員下穩定運作, 所以就問題而言, 你可能是屬于這一種. 因此我以這一種情況做為假設點回答.
要收服人很容易, 但要收服人心, 就很難了. 如同企業僅需用錢與權, 就能聚隴人馬了, 而前三者的空降人員, 在收攏人心上并不是第一要務. 因為能活下來的空降, 并不需要特地去收服人心, 而是完成任務. 而通常降落后才在收隴人心的空降, 我所知道的, 幾乎百分之百...陣亡. 所以我把條件假設為這個員工是你百分百不能拿掉僅能收服的人員. 因為如果員工被稱為油條, 顯然你已吃過他許多虧了. 所以在收服之前, 所有這些事與偏見, 做為主管人員最好都忘掉.
1. 員工是很容易收服的, 因為他她們很容易感動, 只要你關心他她們, 但是切記對女性員工要親切但要有距離, 同時絕對不能讓人有暇想或自己逾矩的空間和猜想. 對男性員工可以多握手, 或多拍側背表達加油或贊許的意思, 對于良好的表現, 也要在眾人面前特別贊賞, 因為這本來就是他她們應得的. 語言, 是一種力量. 而有權利贊許自己員工表現的人, 如果放棄這種力量, 實則和放棄自己的權力一樣. 這種力量, 就像我們可以以一個平民見到老爺子鼓勵的話, 會感動的流下淚來一樣. 他們會感覺, 終于有人知道他的辛苦和努力了. 所以做為主管不要只記得訂定規定和發布處罰命令, 要轉化成善意的關懷與鼓勵.
2. 主管大多有尊位或辦公室, 脫離舒適區, 和員工一起工作或讓他們看到你工作, 如果你管轄的范圍龐大甚至是跨樓層, 可以在每一區或每一樓層都設立一個位子, 早上在那辦公, 下午在那辦公, 晚上可能把公務或文件規納回辦公室, 讓員工天天都能看到你, 他她們就會有親切感, 同時有事隨時可以找到你處理和請示. 相對的, 這就等同于你把所有的權力都收回了, 讓基層員工見到權重員工也必須隨時畢恭畢敬向你請示, 這也是一種權力布達方式.
3. 打開你的耳朵, 不要注意公務上鎖事, 而是注意員工的事, 例如誰失戀了, 你聽到了, 然后就可以私下看誰和他比較有話聊的, 就叫來叫那員工私下去開導與沒事關心他她一下, 如此一來被關心的員工就會更努力的把公務做好, 有誰要回家了, 聽到他車票有問題或打算特地請假去買, 這時就用資源幫他她處理, 這樣他她就不用請假了, 他她們就會感激在心.
提撥部份你的薪資, 做為獎金, 公開表揚并發給表現良好的人, 讓這員工有錢請客和其它員工吃飯, 這會比你請誰去吃飯有用, 因為主管請人吃飯, 主管是主角, 表揚員工發獎金, 讓員工請其它員工吃飯, 他會說你壞話嗎? 再也沒有比這更廉價的宣傳的.
注意員工缺乏的, 看到有人鞋子破了, 誰想要個好看的裙子, 出去有空時就買這些小東西先放起來, 當員工表現好時, 一個個發出去, 這又比你發錢有用.
開國君主都得裂土封侯了, 身為主管人員, 如果不懂毀家興業, 那位子是坐不穩的. 隨時在第一線, 忙不過來時就把公務帶過去處理, 讓人隨時看到你, 而且最好讓人看到你非常忙錄和被老板臭罵時的樣子, 因為員工和主管大多一體同心的, 讓員工看到你被老板罵后, 指揮起來更順手. 因為員工會同情你, 或知道這時不能惹你, 哈哈哈.
如果你帶 10個人, 當9個人都說你好話時, 另外一個也就不得不說你好話, 當他自己好話說多了, 他就會相信他說的了, 這就是語言的力量. 最后這個不服的員工也只能折服在你的石榴裙下了 (意喻: 不管你是男女, 主管就是要擔當類似媽媽的角色, 因為一個家庭中, 所有的孩子只會跟媽媽最好, 如果你要當爸爸, 那所有的人都會閃很遠) 員工很容易感動的, 只要你這個做主管的真心關心他們. 這是我個人的看法, 希望對你有用, 祝你一切順利。
