2012/5/29 9:26:10 作者：匿名 來源：創業邦
? 5月28日消息，天貓與國內九大快遞公司達成戰略合作，共同打造電商社會化物流新標準，推動電商物流服務全面升級。據了解，天貓將保證有合作關系的快遞企業不低于50億元以上的業務增量。
上述公司包括EMS，順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天等。九大快遞公司將針對天貓平臺定制多項專屬服務，包括即日起開通超過5000多條城市間線路的“次日達”與“1—3日限時達”服務。未來還將陸續開通快捷貨到付款，晚間配送、預約時間、上門退換貨，消費者自提等服務。
其中，中國郵政速遞物流股份有限公司(EMS)將在此次合作中對網購做出服務承諾——EMS即日起在天貓啟動次日送達服務，覆蓋全國73個主要城市、1400多條線路，總長度超過40萬公里。除打通北上廣地區，而且在部分二三線城市實現了點對點投遞，次日達不再是北上廣一線城市的專利。
而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出累計覆蓋82個城市、近4000條快遞線路的承諾時效服務。承諾在相應城市1—3天內送達。如果出現延期送達，消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。同時，各公司各線路均按照之前標準快遞價格均不會由此上漲。
幾方達成的戰略合作約定，帶有承諾服務標識的天貓快件，較其他普通快件在快遞公司會享受優先進倉、優先分揀、優先運輸、優先派送、優先售后的優先服務。
此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據戰略合作，陸續在天貓合作物流平臺上推出自己的特色快遞產品，諸如快捷貨到付款，晚間配送、預約時間、上門退換貨、消費者自提等服務。
天貓方面表示，天貓將與物流合作伙伴開放相關信息接口，進行數據共享，開發電子商務快遞業務預警雷達，天貓物流指數等產品，將網絡零售信息，結合快遞公司營運網絡狀態情況等信息與供物流企業、平臺B2C商家和消費者分享。通過數據分享，快遞公司能實時知曉天貓上消費者使用其快遞情況，而快遞公司快件攬收和配送情況，會及時短信通知消費者和商家。
天貓總裁張勇認為，天貓要打造開放的B2C平臺，構建一個由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內的各類第三方服務提供商進行分工協作、共同為消費者提供優質商品和服務的B2C生態體系。
“對于B2C產業鏈上包括物流在內各個環節，天貓不會大包大攬地做所有事情。對于快遞物流，天貓更將充分發揮平臺影響力和資源整合及調動能力，促進社會化快遞物流資源分工協作更加優化，推動構建全鏈條式電商物流體系”。
