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2012/4/21 9:33:27 作者：sc001 來(lái)源：1
盡管此前蘋果官網(wǎng)上曾表示，Siri將在2012年支持中文，但在其最新推出的New pad中，并未出現(xiàn)Siri的身影，不過(guò)，這并未影響參考蘋果公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)布局的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭有所行動(dòng)——大舉布局中文版Siri，與其相伴的挖角行動(dòng)也隨之展開(kāi)。
小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝向本報(bào)表示，目前搶著做中文版Siri研究的公司主要有三類，第一類公司是以安徽科大訊飛信息科技股份有限公司(下稱“訊飛”)為首的語(yǔ)音公司;第二類公司，以iPhone客戶端開(kāi)發(fā)、安卓客戶端開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì);第三類是曾經(jīng)做過(guò)機(jī)器人、語(yǔ)義分析的一類公司，如小i機(jī)器人。
“據(jù)我了解到的情況來(lái)看，目前各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都在布局中文版‘Siri’，在語(yǔ)音語(yǔ)義兩個(gè)方面都在進(jìn)行各自的研究，預(yù)計(jì)半年左右的時(shí)間，都將會(huì)有新產(chǎn)品面世。”一名從事該領(lǐng)域研究的互聯(lián)網(wǎng)公司人士向本報(bào)表示。
挖角
據(jù)一位曾就職訊飛的員工透露，從2011年底到2012年初，合肥世紀(jì)訊微科技有限公司(下稱“訊微”)陸續(xù)從訊飛挖走了幾十人。不過(guò)，訊微及騰訊公司均未對(duì)此事作出回應(yīng)。據(jù)了解，2011年1月訊微是由騰訊斥資2億元投資所成立的子公司。
已在該領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)十載的訊飛，自然知道人才的重要性，從2011年底到2012年初，訊飛提高了相關(guān)工作人員的工資，漲幅超過(guò)一倍。一個(gè)有意思的細(xì)節(jié)是，“合肥訊微的第一次招工，時(shí)間定在一個(gè)周六，這天科大訊飛本來(lái)是放假，但是管理層選擇了全體加班，以應(yīng)對(duì)訊微的挖角。”上述人士稱。“這些被挖角的人，此前在訊飛做語(yǔ)音產(chǎn)品的測(cè)試工作，來(lái)訊微后主要做手機(jī)游戲的測(cè)試，這次的挖角行動(dòng)，并沒(méi)有帶走訊飛的核心技術(shù)人員。”一位不愿具名的訊微員工稱。就目前訊微在其官方網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品頁(yè)面數(shù)據(jù)來(lái)看，目前訊微主要是在游戲領(lǐng)域發(fā)力。
布局中文版Siri
“以前我們說(shuō)語(yǔ)音技術(shù)還要解釋半天，Siri無(wú)形中教育和引導(dǎo)了這個(gè)市場(chǎng)，訊飛是其中之一的受益者。”訊飛副總裁徐景明說(shuō)，由于中文版Siri概念的炒作，半年來(lái)其股價(jià)已經(jīng)由去年10月的29元，上漲近30%至38元。在個(gè)人用戶領(lǐng)域，訊飛目前推出了頗受用戶歡迎的訊飛口訊、訊飛語(yǔ)點(diǎn)、訊飛語(yǔ)音輸入法等產(chǎn)品。由此受益的還有專注于人工智能的小i機(jī)器人。其創(chuàng)始人袁輝在該領(lǐng)域浮浮沉沉10年，致力于將小i機(jī)器人打造成中文版Siri。
與上述兩家公司相比，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們則低調(diào)很多。2009年12月，谷歌(微博)公司正式推出中文版語(yǔ)音搜索。此后2011年年中，百度(微博)推出帶有語(yǔ)音搜索功能的手機(jī)客戶端“掌上百度”。“百度確實(shí)是在這方面有布局，但是目前，我們不方便透露太多。”百度公關(guān)部發(fā)言人李國(guó)訓(xùn)表示。
騰訊一名內(nèi)部人士向本報(bào)表示，騰訊在語(yǔ)音方面的產(chǎn)品目前主要布局在搜索領(lǐng)域。“在語(yǔ)音交互方面，騰訊的手機(jī)瀏覽器、音樂(lè)、地圖等都已支持語(yǔ)音搜索功能，語(yǔ)義方面也有研究，后續(xù)會(huì)有新的產(chǎn)品面市，這塊主要是騰訊搜搜團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。”
徐景明表示，訊飛和騰訊在無(wú)線領(lǐng)域正在進(jìn)行語(yǔ)音合作，比如移動(dòng)QQ、移動(dòng)搜索等領(lǐng)域，訊飛2011年的財(cái)報(bào)收入中，有1000萬(wàn)來(lái)自與騰訊合作的業(yè)務(wù)。騰訊研究院院長(zhǎng)鄭全戰(zhàn)向本報(bào)表示，騰訊一直關(guān)注語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)的發(fā)展，并于一年前在騰訊研究院組建了一個(gè)以語(yǔ)音語(yǔ)義為重點(diǎn)研發(fā)方向的團(tuán)隊(duì)，“目前研究院推出了一款語(yǔ)音輸入法的產(chǎn)品，與搜搜團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品有時(shí)候會(huì)有重合的部分。”“Siri創(chuàng)始人對(duì)Siri新的定義是，20%的語(yǔ)音識(shí)別，即Siri能將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字;加上80%的網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人，即能理解你的意思(語(yǔ)義)，并做出反應(yīng)。”袁輝解釋道，“訊飛一直在做的事情是20%的內(nèi)容，即語(yǔ)音識(shí)別;小i機(jī)器人一直在做的是80%的內(nèi)容，而目前的難點(diǎn)還是在80%上面。”
據(jù)一位業(yè)內(nèi)公司高管透露，騰訊實(shí)際上是在做整個(gè)自己的Siri，語(yǔ)音只是一個(gè)部分，語(yǔ)義也在研究。“騰訊一定會(huì)將Siri作為一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的方向，但是目前人不多，就是研究院的人在做，差不多幾十個(gè)人。”
“語(yǔ)義”難
“蘋果目前推出的Siri產(chǎn)品，是一款人工智能產(chǎn)品加上Nuance語(yǔ)音識(shí)別功能的融合。所以訊飛真正要定位只能定位中國(guó)的Nuance，而不是中國(guó)的Siri。”袁輝表示，小i機(jī)器人正在尋求與Nuance等語(yǔ)音公司進(jìn)行合作。徐景明向本報(bào)表示，語(yǔ)義方面是要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，訊飛目前也還在持續(xù)投入。
但語(yǔ)義方面，正是目前的難點(diǎn)。語(yǔ)義需要機(jī)器人對(duì)輸入的語(yǔ)境進(jìn)行判斷。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)用戶詢問(wèn)機(jī)器人：“今天北京的天氣怎樣?”它回答：“晴朗。”用戶再詢問(wèn)，“上海呢?”機(jī)器人能結(jié)合上下文的語(yǔ)境，判斷用戶問(wèn)的問(wèn)題是上海的天氣，并作出回答。
“人工智能一定是人工加智能，需要通過(guò)海量信息的搜集，以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)結(jié)構(gòu)的沉淀，需要不斷地對(duì)機(jī)器人進(jìn)行訓(xùn)練。在這個(gè)過(guò)程中，人工一定要參與，這也是為什么蘋果在印度招工程師整理知識(shí)庫(kù)的原因。”袁輝表示。
人工智能，第一步要通過(guò)算法模擬人類思維理解人類在講什么，需要不斷地檢驗(yàn)這個(gè)算法是好還是壞;第二步，得有一個(gè)成長(zhǎng)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，讓字節(jié)經(jīng)過(guò)整理變成數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理能變成信息。而這些正是做語(yǔ)音交互要攻克的難點(diǎn)，目前Siri功能的不完善，亦讓蘋果公司飽受非議。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，今年3月份，蘋果公司就陷入了與一名iPhone 4S用戶的法律糾紛之中，原因是一名叫做Frank Fazio的用戶認(rèn)為，蘋果在為其虛擬個(gè)人助理Siri所打的廣告當(dāng)中包含“誤導(dǎo)和欺騙”的性質(zhì)。亦即Siri廣告當(dāng)中向人們所展示的簡(jiǎn)便使用性，并不能在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中實(shí)現(xiàn)。“蘋果在最新的New iPad 中，都沒(méi)有推出Siri功能，就是因?yàn)樗麄円獙?duì)Siri的語(yǔ)義部分進(jìn)一步完善，但是這些都需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，不是一年兩年就能做成的。”袁輝表示。“目前騰訊、百度都是投入比較小型的團(tuán)隊(duì)去做這件事情。主要是因?yàn)樘O果在做了，這必定是一個(gè)方向，但是還沒(méi)有將其放到整個(gè)公司戰(zhàn)略層面上來(lái)，他們的投入說(shuō)白了是不夠的。”一名與多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)語(yǔ)音交互部門有過(guò)密切接觸的人士向本報(bào)表示，蘋果投入如此巨大，因?yàn)樘O果有非常清晰的短期戰(zhàn)略，但是中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在去做更多的是跟風(fēng)，且基本上對(duì)整個(gè)語(yǔ)音交互市場(chǎng)，目前都沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。
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