2012/4/23 9:59:02 作者:sc001 來源:1
在楊元慶重回CEO的三年間,聯想集團營業額規模實現了翻番,同時,國際化團隊之間相互認可,目標更為一致,種種跡象表明,聯想的國際化道路進入蜜月期。
這是最好的時代,這是最壞的時代。對于聯想來說,內部協調業績達到新高,而外部的競爭環境發生變化,戴爾、惠普這些老對手的身影開始變成了蘋果、三星,而且在PC+市場中,競爭格局還沒有定論。
從儀式走向Party誓師大會
4月18日上午,當楊元慶結束自己在北美誓師大會的主題演講后,全場數千名員工送出了響亮的掌聲,楊元慶自己都有點出乎意料,他事后說到,“沒想到掌聲這么多”。
一位聯想中國籍員工表示,自己也許是最后一個起來鼓掌的,因為這些美國人是絕對不會違背意愿去做這樣的行為,這個場景讓自己很驚訝。
隨后的活動更是花樣百出,聯想北美大區總裁David Schmoock因為業績打賭,被現場剃光了頭發;已經60歲、在IBM工作了31年的Thomas F. Looney在振臂高呼,稱自己“從來沒有如此有激情過”;負責品牌的高級副總裁David Roman被主持人調侃而不得不用演講的一半時間去澄清;整場專業的DJ把氣氛弄成了聯歡會。
誓師大會已經在改變。聯想負責人力資源的高級副總裁喬健曾經做過品牌溝通部的工作,她回憶,過去的誓師大會工作人員都很緊張,需要每個步驟預先排練,領導走位、講話都有模子,著裝也很講究。而4月初在北京的誓師大會,開始前還安排了娛樂環節。
“今年我要求最后領導站位部分不排練,這應該讓工作人員非常緊張,但我堅持這樣的要求,我覺得我們應該在有些地方試著輕松些。”喬健表示。
誓師大會的改變是聯想內部文化融合的結果。最初,美國員工根本不理解為什么要做這樣的活動,在他們看來,這是浪費資源的活動,而且很多溝通并不能深入,現場氣氛也不好。而現在,人人都在事后提起誓師大會,一些在各個區域做市場的員工也有機會回來和各部門同事見面,這讓他們有了歸屬感。
楊元慶的改變
國際化的企業需要國際化的領導人。楊元慶的變化加速了聯想的國際化進程。
楊元慶在聯想外籍員工中有一個響亮的簡稱,叫“YY”,據說是因為很少有外籍員工能把“yuanqing”發音發準了,所以直接以“楊元”兩字的第一個字母作為稱呼。楊元慶也接受了這個稱呼。
現在,外籍高管可以和楊元慶用英語溝通了,而在5年前,楊元慶一直用著翻譯。這讓高管和楊元慶可以更直接地了解雙方的個性。
除了語言外,喬健說,楊元慶比以前更有耐心了,他因對業務不滿發脾氣的次數也在減少。聯想產品集團總裁Peter說,現在的楊元慶甚至可以和我聊個人生活,這在以前很難想象。
實際上,喬健也是最老一批的聯想人,也是在聯想走向國際化后讓自己迅速接受語言和文化的沖擊才能勝任現在的職務。包括劉軍、已經去控股的陳紹鵬都快速改變了自己,外籍和中方管理團隊因為這樣才有了合作的基礎。
前IBM員工的融入
在聯想北美總部羅利的團隊中,有不少是IBM的團隊,包括Think品牌多年來的設計負責人David Hill、北美大區負責大企業業務的Thomas Looney、產品集團總裁Peter Horteusius,他們現在對聯想的文化更為認可。
除了文化,改變了還有自己在公司的位置。很多人談到,在IBM年代,公司是一個嚴肅的、規模較大的整體,PC事業部只是一部分業務,發揮空間有限,而在聯想中,更能一展拳腳。
以Think品牌設計負責人David Hill為例,他的團隊設計了ThinkPad這個全球聞名的品牌,而黑色加小紅點的設計一直以沉穩著稱,到了聯想后,他主持了Edge系列的設計,這款設計中甚至出現了全紅的機器,在設計上有了很大的突破。
“我在IBM幾十年,見過CEO三次,而昨天我就見了YY(楊元慶)三次,我們可能總共見過100多次面。”David Hill談到,楊元慶會提出設計的方向,而不會去操作細節,這讓自己有了很好的發揮空間。
Thomas Looney在IBM工作了31年,講起話來依然激情十足,他認為,現在這樣的動力前所未有,因為團隊、產品、市場都表現良好。
聯想的文化在影響這批外籍員工,老IBM團隊中還有大量負責物流、研發、銷售等業務的員工,他們也在融入聯想。
為公司植入Pioneer文化
以說到做到為核心的“4P”是過去三年來聯想文化的主體,而今年開始,以Pioneer(先鋒)為主的第5個“P”成為文化發展的方向。
2009年前后,聯想內部的問題經由金融海嘯爆發出來,前CEO阿梅里奧為核心的管理團隊的弱點流露出來,更注重短期利益和財報本身讓聯想出現了問題。于是柳傳志出山,在整體傳達說到做到的文化,讓作風更務實。
然而“想清楚再承諾,承諾了就要做到”的文化對創新則會有抑制的作用。在聯想管理團隊看來,聯想的市場份額已經接近第一的位置,而在智能手機、平板電腦、智能電視等PC+市場中,創新的產品和形態決定市場,而聯想需要有領導者的文化。
創新就需要有點冒險,而Pioneer正是在鼓勵團隊要在踏實的工作態度下,愿意去嘗試冒險的問題,而管理層也會給予冒險的空間。
楊元慶表示,公司會給予更多的冒險空間,這也是為了鼓勵創新,而如果要作為一個行業領導者,聯想需要有更多的體量。
調整戰略進入PC+時代
從內部來看,聯想調整了自己的架構和士氣,公司競爭力在積極上升,但從外部環境看來,聯想在PC+市場將面對比PC市場更多的挑戰。建立長期的創新機制和獨特的競爭優勢的要求更為迫切。
在企業級市場,聯想將服務器開始列為今年業務的一個新增長點,而這塊市場聯想主要的產品和競爭力是Think領域的基礎,不過這和專注于企業級IT解決方案的惠普、IBM等企業有不少差距。而在消費級業務市場,聯想并不占據芯片技術、操作系統、應用程序等資源,聯想需要更為突破性的產品和更高效的內部運作。
聯想一位高管也提到,聯想需要為自己成為PC市場第一的份額做好準備,如果成為第一名,媒體、業界對聯想的要求會更苛刻,會有更多的批評,同時,聯想還需要自己創造持續發展的道路,這也是楊元慶所提到的,贏得第一很重要,但保持第一更為重要。
“第一名不是終點,而是一個新旅程的起點。”楊元慶在Kick Off上如是說。