2011/4/29 15:42:02 作者：網站主編 來源：0
成功的企業不能缺乏“狼”的競爭力，但純粹的狼性會帶來分裂和自我蠶食。不太成功的企業面對競爭時總有“羊”的無力感，但羊的勤懇溫良對企業的持續發展卻也必不可少。如何讓企業中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業的持續競爭力，陳頻在思考
近日，網上一篇名為《愛就來一起擁抱，美女老板天天要抱抱》的帖子引起了網友和媒體的關注。帖子說，有家公司規定，員工每天上班，需和美女總裁擁抱一次，時間不少于3秒，如果敷衍了事，沒有感情交流，將會被罰款50元。
帖子出現后，不少網友盛傳該“美女總裁”實乃艾萊依集團女掌門陳頻。針對網絡傳言，《新財經》記者專訪了陳頻本人。陳頻說，她并非是那位網絡美女總裁，但她非常認同對方的理念，而且，艾萊依借此機會發起了一個名為“愛抱團”的公益組織，要將擁抱運用到未來的公益行動中。
陳頻的主業是羽絨服，除了在企業文化方面的思考外，目前她思考更多的是，中國羽絨服產業的發展現狀和面臨的挑戰。
我不是網絡美女總裁
《新財經》:網上所傳的美女總裁是您嗎?
陳頻:(笑)網絡美女總裁與艾萊依集團并無直接聯系，但美女總裁的擁抱理念，我們非常認同。我們也一直試圖尋找那位美女總裁，希望與她進行更深入的交流，但很遺憾，至今我們也不清楚她的真實身份。我們發表過一封公開信，希望她看到后能夠主動與我們聯系。
《新財經》:擁抱，是一個讓人感覺很溫暖的舉動。聽說艾萊依發起了一個“愛抱團”的公益組織，是受那位美女總裁理念的啟發嗎?
陳頻:是的。雖然艾萊依與美女總裁對愛的表達方式不盡相同，但倡導人與人之間真情溝通的理念是一致的。
在艾萊依企業之歌《不變的承諾》里有這樣一句話:“我想我當真是找到了她，彼此擎起了飛翔的翅膀”，這段文字的意思是通過肢體語言表達互愛互助的魅力。我覺得擁抱這種肢體語言的力量一點不遜色于“愛”這個字本身。其實，“愛”的最高境界就是無言。擁抱，可以說是人們表達情感、釋放愛心最好的形式之一。
受此啟發，艾萊依成立了自己的公益組織——“愛抱團”，“愛就來一起擁抱”是我們的行動口號，也是“愛抱團”公益行動中的標志性動作。
《新財經》:這一舉動與公司的企業文化有沒有關系?企業文化是否也將這一理念吸納其中?
陳頻:艾萊依一直倡導“家”文化的建設。“家”這個字對所有炎黃子孫來說，除了親切，更蘊涵著一種情懷。我們的先祖不是把“齊家”和“治國”聯系在一起嗎?
艾萊依“家文化”的理念不僅僅是要體現在員工和企業自身，還包含回歸社會的含義，這其實也是做企業的本源。“天人和諧，以德為本”是艾萊依企業文化的根基，它不僅寫在艾萊依的企業文化手冊里，更表現在艾萊依的實際行動中。在十三年的發展過程中，艾萊依參與了資助貧困大學生、捐助貧困婦女、捐資修建學校等公益活動。在這些活動中，艾萊依人一方面是在把自己成長中的所得，分享給那些需要幫助的人;與此同時，我們也從中感受到了分享的幸福。
“愛抱團”的成立，對艾萊依來說，不光是一句口號和一次行動，我們希望它會潛移默化地成為大家的自覺行為。我總是認為，我們這個時代，經濟正逐漸繁榮，物質正漸漸豐富，但精神卻相對貧乏，甚至還有些迷失方向，因為發展的壓力使得人與人之間越來越陌生，越來越有隔閡。因此，諸如“擁抱”這樣的肢體語言可成為調劑陌生感的最好的潤滑劑。我們的員工很多都來自不同的地區，在溝通工作時，難免會帶著不同地域文化，文化方面的差異性也一定會帶來一些溝通方面的不暢。如果艾萊依人能很自然地用一個簡單的擁抱來表達情感，這其實是一種胸懷的彰顯和釋放
讓企業文化告訴員工該做什么
《新財經》:2010年發生了很多大事，讓人記憶深刻的有富士康的“連連跳”，它表面體現的是員工“缺少關愛”的問題，但實際上凸顯了企業文化方面存在的弊端。紡織業屬于勞動密集型產業，您認為這樣的產業應該建立怎樣的企業文化?
陳頻:為了讓企業文化感染每個員工，滲透到廠區的每一個角落，我們做了大量工作。
首先，為了讓企業文化深入人心，我們一直積極推動集團內部文化活動，增強企業的凝聚力和向心力，推動企業平穩和諧發展。比如，艾萊依每年都會組織旅游，搞聯歡會、先進評選、拓展訓練等各種形式的團隊活動。
其次，我們內部定期會有文化培訓，深入淺出地將摸不著、看不見的文化結合企業故事進行闡述，對大家動之以情、曉之以理，講述艾萊依的文化特色。這也是新員工入職培訓的一門必修課，每位入職員工都從了解艾萊依的文化開始尋找他們與企業之間的連接點，在認同的基礎上實現他們的人生愿景。
多年以來，我們的員工流動率保持在5％以下，而非生產人員流動率甚至低于1.6％，穩定的員工隊伍促進了企業的快速健康發展。
《新財經》:很多人用“狼”與“羊”來描述企業文化。狼，有了狼性才能夠開疆拓土，不斷進步;羊，吃草的羊群帶來的是平和。如何讓企業中的“狼”與“羊”和諧共存，全力打造企業的持續競爭力?
陳頻:大家庭融洽相處，最重要的是求同存異，要特別提倡“寬容”的力量，要認同人與人之間的差異。不同性格、不同特點、不同偏好的人能否凝聚在組織目標和愿景的旗幟下，靠得就是管理者的寬容。所有艾萊依人應該要像一輛完整的車子，只有零部件完整的車子才能夠正常行駛，少一個零件車子就會出問題，團隊成員就是車的零部件，零部件也只有在車上時才有價值，否則單獨一個車輪也不具備行駛價值。就像唐僧師徒四人，單個看，性格缺陷都很大，但就是這樣四個有著嚴重性格缺陷的人歷盡千辛萬苦取回了真經，是因為對取經的共同目標使他們取得了勝利。因此，艾萊依的企業文化在與時俱進的時候，是不變的信仰(核心價值)，在始終指引艾萊依人勇往直前。
資源終會枯竭，唯有文化生生不息。企業的競爭，表面上是爭奪資源、爭奪市場，而本質上，是源于文化的差異形成的競爭，誰擁有健康的、積極的、適合企業發展的文化，誰就具有生命力。誰形成了病態的、消極的、滯后于市場的企業文化，誰就終將被市場淘汰。
《新財經》:每個企業都有自己的制度和文化，但制度往往給人刻板生硬的感覺，文化則柔軟且具有延展性。很多企業都希望在通過制度約束員工的同時，追求文化感染潛移默化的作用。請問您是如何拿捏制度與文化之間的平衡?
陳頻:無論是大自然還是人類社會，平衡就是最大的和諧。剛柔相濟，恩威并施是我一向推崇的管理風格。剛，是制度;柔，是文化。艾萊依規章制度非常嚴格，但是艾萊依的制度并非凌駕于一切之上，而是與其文化相輔相成，是建立在共同利益的文化基礎上的工作準則或紀律規范。
在我們這里，許多情況下，靠制度辦不到的事，往往會因為文化的信仰達成共鳴。比如，在我們偌大的工業園區，上下班沒有打鈴，也沒有打卡，但是很少有遲到早退現象。艾萊依文化的力量在于牽動人的情感，回歸人的理性，員工心悅誠服地將自己約束在企業的規章制度內，自覺地關心企業，為企業、也是為自己把工作做好。
企業制度只能告訴企業員工不做什么，而企業文化卻能告訴企業員工該做什么。
