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2011/8/3 10:25:11 作者：無(wú)名 來(lái)源：1
經(jīng)過(guò)2010年夏天的歷練，凡客誠(chéng)品對(duì)T恤市場(chǎng)有了更深入的了解。2011年，其他傳統(tǒng)品牌還在忙著為冬季剩余服裝打折的時(shí)候，凡客誠(chéng)品聯(lián)袂120位設(shè)計(jì)師推出的1500款印花VT火熱上線，定價(jià)仍然為29元。據(jù)了解，VT延續(xù)了去年銷售的火爆狀態(tài)，許多款產(chǎn)品已處于供不應(yīng)求狀態(tài)。
今年，無(wú)論從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁(yè)面呈現(xiàn)到促銷活動(dòng)等，微創(chuàng)新無(wú)處不在，加上和用戶良好的互動(dòng)手段，甫一推出，便引爆了夏季T恤市場(chǎng)。
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)率先搶灘市場(chǎng)
早在3月底，第一批VT就已經(jīng)正式上線，比預(yù)計(jì)的4月1日要早幾天，在其他傳統(tǒng)品牌還在忙著為冬季剩余服裝打折的時(shí)候，VT已經(jīng)搶在了前頭。相較于去年500款圖案，今年VT圖案數(shù)量翻了3倍，達(dá)到了不可思議的1500款。
對(duì)于一般的服裝企業(yè)來(lái)講，單季的單一品類就達(dá)到這樣的數(shù)字是難以想象的，1500雖然看起來(lái)只是一個(gè)數(shù)字，但是當(dāng)你想象著把它平鋪在地上，或者懸掛在墻上，再去想象這將是如何壯觀的一個(gè)景象，如同一個(gè)浩瀚的海洋。如何去解決這1500款數(shù)字的陳列與呈現(xiàn)，就是凡客誠(chéng)品今年VT戰(zhàn)首先要解決的問(wèn)題。
圖文并茂的直接呈現(xiàn)。電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間，版頭輪換的焦點(diǎn)圖，直接把最新的產(chǎn)品以及最新的主題用最簡(jiǎn)練最直接的方式呈現(xiàn)給用戶。人氣單品和最新到貨等直接與銷售發(fā)生關(guān)聯(lián)的欄目，產(chǎn)品則是直接陳列在頁(yè)面上，便于用戶點(diǎn)擊購(gòu)買。對(duì)于一些搜索和分類，今年凡客誠(chéng)品也做了非常細(xì)致的劃分，除了版頭的十個(gè)分欄以外，在焦點(diǎn)圖下設(shè)置了按款式、按熱詞、按潮流、按顏色分類，用戶可以根據(jù)自己的喜好和需要，進(jìn)行相應(yīng)的搜索。首頁(yè)也為所有人氣圖案專門設(shè)計(jì)了“熱圖”欄目，方便了只想看圖的用戶。
動(dòng)靜結(jié)合的立體呈現(xiàn)。凡客T的首頁(yè)右側(cè)今年新增了一個(gè)動(dòng)態(tài)滾動(dòng)的標(biāo)簽，里面滾動(dòng)的全部都是與T恤相關(guān)的熱詞，幽默、愛(ài)情、玩物尚志、集體懷舊、花樣年華、萌、你好憂愁、有笑果……每個(gè)標(biāo)簽都是對(duì)某一類VT的描述，每個(gè)標(biāo)簽也都是時(shí)下的流行詞匯。標(biāo)簽下面就是今年VT專門針對(duì)“凡客職業(yè)調(diào)查”主題而制作的視頻，內(nèi)容貫穿了全部職業(yè)主題的圖案，簡(jiǎn)單有趣。這也是繼去年帆布鞋和羽絨服之后，凡客針對(duì)熱推單品拍攝的又一極具特色的主題病毒視頻。截至目前觀看人數(shù)超過(guò)了15萬(wàn)人次。
主打開(kāi)放設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)多主題融合潮流文化
T恤產(chǎn)品是每年夏天不可或缺的服裝品類，在T恤本身難以有更加出位設(shè)計(jì)的前提下，個(gè)性、時(shí)尚、有趣、潮的圖案設(shè)計(jì)就顯得尤為重要，凡客今年120位設(shè)計(jì)師的任務(wù)就是讓這些平凡的VT充滿個(gè)性、時(shí)尚，變得不平凡，VANCL在這些時(shí)尚中又加入那么一點(diǎn)文藝范兒和小清新，使潮流與文化概念和諧共生。
在凡客T已經(jīng)推出的概念主題當(dāng)中，既包括“桂寶的世界”“殺手兔”“凡客職業(yè)調(diào)查”這樣充滿童趣的原創(chuàng)動(dòng)漫主題，“文藝書(shū)籍”“城市系列”這種文化主題，也有“Spaceman”“忍著系列”這種天馬行空略顯無(wú)厘頭的主題。在概念主題隔壁的潮流分類中，又包括了“甜美可愛(ài)”“街頭”“復(fù)古”“歐美”“卡通”“中國(guó)風(fēng)”“日系”等幾乎所有潮流關(guān)鍵詞。從不同角度對(duì)T恤做了類別劃分。
“我從貓眼看你。你同樣在看我，眼神有些失落，并且憂傷。”“我喜歡坐一個(gè)人的摩天輪，然后看著在地面的你。一開(kāi)始我離你而去，然后慢慢回到你的身邊。”“蓄勢(shì)待發(fā)不僅僅是姿態(tài)，我已準(zhǔn)備充分，你呢?”“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩，卻停下一輛計(jì)程車。”“這里面有我的初戀、夢(mèng)想、詛咒、藏寶圖以及那沒(méi)完沒(méi)了向前奔跑的流年。”……這些或酸溜溜或無(wú)厘頭或小清新的文字描述，被當(dāng)作設(shè)計(jì)理念放在了產(chǎn)品描述下面，有些是出自設(shè)計(jì)師之手，更多的則是來(lái)自VANCL的員工小李的智慧和靈感。每句描述都像一個(gè)微小說(shuō)，凡客試圖通過(guò)簡(jiǎn)短的十幾個(gè)字向用戶傳達(dá)抽象圖案中所講述的故事。
今年凡客誠(chéng)品與近120位設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合作，他們當(dāng)中有知名漫畫(huà)家聶峻、阿桂、健一、張小盒，插畫(huà)師馬玉、麻三、龔天華，設(shè)計(jì)師Quark趙域、Christine wu，藝術(shù)家煙囪、高瑀，大學(xué)生黃騫、楊慧，還包括攝影師、美術(shù)編輯、教師等多個(gè)職業(yè)和領(lǐng)域，甚至還有來(lái)自日本等地的外籍設(shè)計(jì)師。
VANCL的理念是平民快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。在凡客誠(chéng)品平臺(tái)上，自由、互助、分享、無(wú)界的互聯(lián)網(wǎng)精神是唯一的主導(dǎo)，無(wú)論是知名的設(shè)計(jì)師，還是無(wú)名的草根設(shè)計(jì)師，名氣并不重要，作品本身決定了用戶是否愿意掏錢購(gòu)買，這在一定程度上對(duì)草根設(shè)計(jì)師也是一種激勵(lì)。目前還是中央美術(shù)學(xué)院大四學(xué)生的黃騫，與凡客的合作來(lái)的有點(diǎn)意外，他的作品放在美空網(wǎng)上剛好被VT負(fù)責(zé)人看到，于是有了接下來(lái)的合作，他為凡客設(shè)計(jì)的幾款T恤目前銷量和評(píng)價(jià)都很好。聶峻是中國(guó)漫畫(huà)界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铮驗(yàn)椤锻脗b士》、《早安，尼斯湖》、《丟丟俠》等作品成名，他評(píng)價(jià)自己與凡客誠(chéng)品的合作是“商業(yè)和文化結(jié)合的典范”，他把自己喜歡的故事濃縮和調(diào)整，希望通過(guò)T恤這種形式傳遞給大家。
為了讓用戶更直接地了解圖案與設(shè)計(jì)師的關(guān)聯(lián)，VT的首頁(yè)專門開(kāi)辟了設(shè)計(jì)師的分欄目，所有設(shè)計(jì)師的簡(jiǎn)介和作品都呈現(xiàn)在欄目頁(yè)面當(dāng)中。在購(gòu)買頁(yè)面中，產(chǎn)品圖下面也專門加入了該圖案的設(shè)計(jì)師和簡(jiǎn)介。無(wú)疑此次T恤戰(zhàn)役中，設(shè)計(jì)師是不可或缺的元素。VT也在嘗試著通過(guò)整合設(shè)計(jì)師資源，對(duì)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和規(guī)劃，以期在未來(lái)將VT作為一種文化符號(hào)和傳統(tǒng)推出。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式增加用戶互動(dòng)性
1500款的圖案的確極具想象力和沖擊力，但是如何能在漫長(zhǎng)的T恤銷售季當(dāng)中一直讓用戶充滿購(gòu)買欲，如何讓瀏覽變?yōu)轲ば裕衲闢T在營(yíng)銷中也頗動(dòng)了些小心思。
最新到貨和即將到貨在VT的首頁(yè)占據(jù)著兩塊重要位置，VT今年的1500款圖案并不是一下子全部上線的，根據(jù)圖案主題的不同，VANCL按照一定的時(shí)間排期有節(jié)奏地陸續(xù)上新。許多好看的圖案放在顯著的位置，但是卻貼著“即將到貨”的紅色標(biāo)簽，能看不能買，你是不是會(huì)覺(jué)得心癢癢?會(huì)不會(huì)過(guò)兩天再來(lái)看看?這件買不了你是不是還會(huì)退而求其次看看其他的?你會(huì)不會(huì)想“反正29多買一件也沒(méi)關(guān)系”?以“凡客職業(yè)調(diào)查”系列為例，大部分的圖案款式都是“即將到貨”狀態(tài)，不出意外，這個(gè)系列估計(jì)會(huì)在勞動(dòng)節(jié)期間陸續(xù)推出，應(yīng)時(shí)應(yīng)景。
VANCL的每款VT都不是無(wú)限量供應(yīng)，熱銷款很容易斷碼和脫銷。所以每到上新款的時(shí)候，總是可以看到不少用戶立刻下單，避免斷碼和缺貨。不久前有位白領(lǐng)趙小姐，看中了一款VT，打開(kāi)頁(yè)面的時(shí)候尺碼還是齊全的，但是幾分鐘后打算購(gòu)買時(shí)，刷新頁(yè)面卻發(fā)現(xiàn)她要的尺碼已經(jīng)沒(méi)有了，趙小姐于是十分懊惱沒(méi)有早下單，但是同時(shí)她并沒(méi)有關(guān)掉頁(yè)面，而是繼續(xù)瀏覽其他款式作為代替。這充分說(shuō)明在款式眾多的前提下，部分款式缺貨斷碼并不會(huì)太大影響購(gòu)買者的購(gòu)買行為，他們會(huì)很快將注意力轉(zhuǎn)移到其他款式上，但是注意前提是有足夠的款式供其挑選。
社會(huì)化功能的完善和創(chuàng)新也是凡客抓用戶重要的一點(diǎn)。電子商務(wù)網(wǎng)站的社會(huì)化并不是什么新鮮事，用戶點(diǎn)評(píng)和評(píng)價(jià)、打分、用戶分享、各SNS網(wǎng)站推薦、邀請(qǐng)好友等社會(huì)化功能已經(jīng)非常成熟，用戶購(gòu)買產(chǎn)品大部分會(huì)參考來(lái)自其他購(gòu)買者的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，其中對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、尺碼本身的評(píng)價(jià)甚至可以直接影響其他用戶購(gòu)買與否。
凡客誠(chéng)品這方面頁(yè)面已經(jīng)相當(dāng)完善：顏色、尺碼、厚度、柔軟度、重量、透氣性，基本包括了所有產(chǎn)品屬性。熱門主題、人氣單品的推薦正在幫助用戶把信息搜索轉(zhuǎn)化為信息推送，這也是簡(jiǎn)化用戶購(gòu)物流程，縮短購(gòu)物時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)的重要方式。
除此之外，凡客專門針對(duì)今年的VT推出了一系列的促銷和互動(dòng)，比如手機(jī)客戶端的試穿贏現(xiàn)金大獎(jiǎng)的活動(dòng)，凡客官網(wǎng)推出的“我叫凡客T 玩T就有禮”活動(dòng)，里面包含了找茬、搶樓等一系列用戶活動(dòng)，游戲把趣味性和獎(jiǎng)勵(lì)融合在一起，增加了用戶黏性，留住了不少凡客的鐵桿粉絲。另外新浪微博的VANCL粉絲團(tuán)也針對(duì)VT的29元價(jià)格策劃了一系列的活動(dòng)，與網(wǎng)友們?cè)谖⒉┥匣?dòng)得不亦樂(lè)乎，更顯凡客誠(chéng)品電子商務(wù)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)。
