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煎餅果子雖說是天津的好小吃,但卻是從山東傳過來的,剛開始只是一張山東大煎餅卷上一棵油條和大蔥而已。現(xiàn)如今已經(jīng)發(fā)展成由綠豆面薄餅,雞蛋,還有果子(油條)或者薄脆的“果篦兒”組成,配以面醬,蔥末,辣椒醬(可選)作為佐料。很多年輕人都喜歡吃。
在賣煎餅之前,赫暢從未從事過任何與餐飲相關(guān)的行業(yè)。但他從前一直從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這也給煎餅果子店打開了一條不同尋常的營銷之路。
赫暢今年32歲,先后在百度、谷歌、去哪兒網(wǎng)等公司任職。他穿著時髦,開著跑車,一般人不會想到,他居然會對煎餅果子情有獨鐘。赫暢說這源于他從小就是個“吃貨”,自己做飯也不錯,吃自己做的東西是一件挺幸福的事,所以一直夢想著擁有一家餐館,能夠呼朋喚友,結(jié)識很多人。因為忙,這個夢想一直被擱置著。
職場上經(jīng)歷了兩家互聯(lián)網(wǎng)公司之后,他慢慢覺得,民以食為天,其實大眾消費或者餐飲業(yè)還有很多機會。于是赫暢思索著,為什么肯德基、麥當(dāng)勞這樣的洋快餐能在中國這么多年,發(fā)展得那么好,這可能得益于他們簡單的食品形態(tài)。比如漢堡,兩片面包,中間夾什么都可以,千變?nèi)f化,但非常容易標(biāo)準(zhǔn)化。比薩一張面餅,上面撒什么就是什么,也是千變?nèi)f化又能標(biāo)準(zhǔn)化的食品。但是中餐的流水線作業(yè)就很難,炒菜的火候、口味很難掌握到每份都相同。能否在中餐中找到類似漢堡和比薩那樣既能不斷拓展口味、又能做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的食品形態(tài)呢?
按照這個思路,赫暢很快想到了“中國式漢堡”———煎餅果子。找到了合適的產(chǎn)品,接下來就是定位,赫暢將目光鎖定在CBD的白領(lǐng)身上。當(dāng)過白領(lǐng)的赫暢深有體會,天天為每頓飯吃什么頭疼的上班族,對食品的要求主要在于是否物美價廉、衛(wèi)生放心,同時還要對這種食品有熟悉感,不能稀奇古怪而是要接地氣。此外還要有些附加值,這就要求就餐環(huán)境舒適、品牌有格調(diào)。
而選擇煎餅果子為主打產(chǎn)品面臨著三項挑戰(zhàn)。是,豆?jié){油條、煎餅果子常規(guī)來講是早餐,怎么能從早賣到晚?大家會不會頻繁光顧?第二是,做高品味的煎餅果子成本投入比攤位高,所以單價就會比一般的高,消費者會不會接受?第三是格調(diào)問題,如何讓百姓化、平民化,甚至可以說有點“土”的煎餅果子登上大雅之堂?講究情調(diào)的白領(lǐng)會不會接受?為了應(yīng)對各種問題,赫暢想出了對策。
黃太吉將營業(yè)時間定為早上7點到夜里2點半,推出夜間同步外賣活動,并打出海報“夜的黑,我們懂”。
品質(zhì)上,堅持用無明礬現(xiàn)炸油條做餡,而不是很多攤位上的薄脆。赫暢認(rèn)為,正宗的煎餅果子是夾油條的。有油條,配以現(xiàn)磨豆?jié){,剩下的部分豆?jié){點一下做成豆腐腦。這樣就有了煎餅果子系列產(chǎn)品———黃太吉的“老四樣”。之后為了豐富口味,加入了東北卷餅,大家喜歡吃四川風(fēng)味,于是又推出了“麻辣個燙”和四川涼面。針對愛吃肉食的吃客,店里還有限量定時供應(yīng)的秘制豬蹄。
CBD的女孩子很多,黃太吉就又開發(fā)了兩款甜品南瓜羹和紫薯芋頭泥,這就是整個產(chǎn)品系列。有主食、飲料、甜品,產(chǎn)品成了系列化,也標(biāo)準(zhǔn)化了。白領(lǐng)們一邊上網(wǎng),一邊品甜食,格調(diào)一下變得優(yōu)雅起來。白領(lǐng)們在舒適的用餐環(huán)境中吃著放心的食品,對產(chǎn)品的價格并不敏感,很少有人關(guān)注到食品價格到底是多幾塊還是少幾塊錢。
然而難的是,如何做到讓寫字樓里的白領(lǐng)覺得,在黃太吉吃煎餅果子和在星巴克喝咖啡是一樣的,赫暢為此費盡了腦筋:在店面裝潢上略帶港式茶餐餐的格調(diào);背景音樂包含了流行、爵士、藍(lán)調(diào)等;店面陳設(shè)中除了盆景,還有來自世界各地的新奇玩意兒,比如來自華盛頓國家天文博物館的阿波羅登月杯、來自巴黎的斑牛雕塑、來自日本的招財貓、來自紐約的愛因斯坦玩偶。此外還有各種文案接地氣的宣傳招貼,免費W IFI,會提醒顧客怎么行車,店內(nèi)還有停車攻略,教你怎樣短停躲避貼條,而如果不幸被罰老板會送上南瓜羹安慰。
“開奔馳送煎餅外賣”一度是微博上被炒熱的話題,“黃太吉”的度也被打響。“如果了解我們,就知道這不是噱頭,做噱頭可以租車,那臺車就是我家自用的,坦白說較大的原因是想省錢,直接拿過來就用了。”不過這倒是成了黃太吉的賣點,夠起訂金額,老板開豪車送餐,北京國貿(mào)周邊是120元,遠(yuǎn)點是200元,三里屯附近是260-300元。“很多人看見我們很開心,好像我們不是送餐員是,看見我們就拍照,看到老板娘開奔馳送餐,覺得是件很酷的事情,很好玩。”
就是這樣一個10多平方米的煎餅店,13個座位,煎餅果子能從早賣到晚,豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售,新浪微博粉絲量將近25000,成為新浪微博營銷的典型案例。開店10個月,按目前的收益推算,“黃太吉”一年能實現(xiàn)500萬元的流水,被風(fēng)投估價4000萬元人民幣。
有時候很多人的夢想只存在于腦海當(dāng)中,如果是真正想實現(xiàn)夢想的人,不怕打破常規(guī),不怕改變,創(chuàng)業(yè)需要膽量,更需要頭腦。倘若你是和赫暢一樣有夢想的年輕人,那就趕快行動吧!
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