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2012/5/15 8:41:17 作者：sc004 來(lái)源：1
【提要】如何找出最合適的人才，使老板既無(wú)遺珠之憾，也無(wú)日后錯(cuò)用之恨呢?下面所介紹的步驟會(huì)對(duì)老板選用人才、避免用人失誤有所幫助。在筆者五年多的咨詢策劃生涯中，發(fā)現(xiàn)員工流動(dòng)較高的中國(guó)私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)主找出的理由都是員工的錯(cuò)，果真如此絕對(duì)嗎?在深入客觀調(diào)查前，我對(duì)此一直持懷疑態(tài)度。一次偶見(jiàn)一家代理韓、法女裝(自稱“奢侈品”)的深圳私營(yíng)公司“可派”在聘運(yùn)營(yíng)高管，筆者對(duì)奢侈品很感興趣，初入商界時(shí)就做服裝業(yè)，故想借此機(jī)深究“病因”。
選摘一段最新的10月期《福布斯》刊文“戴爾與學(xué)生創(chuàng)業(yè)明星的峰會(huì)”對(duì)話——戴爾：如果工作崗位的發(fā)展速度超過(guò)了人員的進(jìn)步速度，你的朋友在負(fù)責(zé)該工作但現(xiàn)在并不稱職，你會(huì)做出理性的決定還是感性的決定呢?福賽思：那就是回到“嗨，這和個(gè)人無(wú)關(guān)，這是公事”上。如果你聘請(qǐng)的是朋友，你必須做好準(zhǔn)備開(kāi)除他們。付(ERNESTINEFU)：我的觀點(diǎn)類似。我會(huì)說(shuō)，始終要聘請(qǐng)比你優(yōu)秀的人選。聘請(qǐng)那些你會(huì)害怕同桌并坐的人。你應(yīng)該對(duì)自己說(shuō)：“那個(gè)人為我工作嗎?應(yīng)該是我給他們打工。”有一句話說(shuō)：如果A等素質(zhì)的人聘用B等素質(zhì)的人，那么那些B等素質(zhì)的人就會(huì)去聘用C等素質(zhì)的人，依次類推。戴爾：那點(diǎn)非常非常正確。我從未看到過(guò)C等素質(zhì)的人會(huì)聘用B等素質(zhì)的人。
強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，如果老板自己就是個(gè)弱將，卻又指望部下個(gè)個(gè)都是強(qiáng)兵，那豈不是天方夜譚嗎?即使他想招用強(qiáng)兵，也因他才智所限招不到，或他不懂得選用強(qiáng)兵是幫他出業(yè)績(jī)，而擔(dān)心顯出自己能力不夠，又擔(dān)心被其替換，那就會(huì)選用才智更低的屬下，戰(zhàn)斗力低下是肯定的。
2012年4月爆出的膠囊有毒事件，一些涉足其中的知名藥企，危機(jī)處理反應(yīng)明顯不合格，企業(yè)危機(jī)管理欠缺，9家已被曝光的藥企，目前只有2家公布召回問(wèn)題膠囊，這凸顯問(wèn)題企業(yè)的品質(zhì)已下降到最低的良心底線，即使企業(yè)決策人不明智，部屬也沒(méi)理性“人才”挺身而出嗎?這樣的企業(yè)引留人才不言而喻，靠廣告建立起來(lái)的知名度、信任度轟然坍塌。
筆者曾拜讀某跨國(guó)公司資深HR分享的實(shí)踐文章“披沙揀金——企業(yè)聘人術(shù)”，實(shí)為中外結(jié)合的識(shí)才范例。為什么千里馬常有，而伯樂(lè)不常有呢?關(guān)鍵缺乏識(shí)才的慧眼。
錄用部門主管及以下員工是人事經(jīng)理及其屬下的事;而對(duì)于那些有可能成為公司某一部門經(jīng)理的專家、顧問(wèn)的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，往往需要領(lǐng)導(dǎo)者親自出馬投入時(shí)間面試、拍板。如何找出最合適的人才，使老板既無(wú)遺珠之憾，也無(wú)日后錯(cuò)用之恨呢?下面所介紹的步驟會(huì)對(duì)老板選用人才、避免用人失誤有所幫助。
1、僅憑一次面試是不夠的。因?yàn)樽鳛楦呒?jí)管理人員，加盟者至少已有十年的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)不怕麻煩由近至遠(yuǎn)想辦法找他以前所在公司的不同職位同事了解。這對(duì)于全面客觀了解一個(gè)人過(guò)去的工作情況并預(yù)測(cè)其日后表現(xiàn)是非常重要的。
2、對(duì)于某些問(wèn)題，要作深入的探尋。以前從事過(guò)相關(guān)工作，并不代表他是適合、勝任的。
3、切忌只看重表面的東西。衣冠楚楚的外表未必能說(shuō)明加盟者本事的大小，老板面試還容易犯的錯(cuò)誤是過(guò)于注重名校或高學(xué)歷，對(duì)于那些靠業(yè)余自學(xué)考取的成人文憑，往往根本不加考慮。同理，年青不意味著創(chuàng)新能力比年長(zhǎng)的人強(qiáng)，執(zhí)行工作不一定認(rèn)真、客觀全面。
在這個(gè)問(wèn)題上，老板需要記住，作為雇主，你將要倚重的是他本人的才能，而不是她所畢業(yè)學(xué)校的名氣。如果一個(gè)老板很容易被加盟者的表面現(xiàn)象所迷惑的話，她往往會(huì)失去真才而得到一群庸人。
4、注意要用人所長(zhǎng)。如擅長(zhǎng)跑市場(chǎng)，調(diào)研、開(kāi)拓的人，不要讓他改作內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。
5、主意不同公司有不同的管理風(fēng)格。公司的風(fēng)格也可稱為企業(yè)文化，如果發(fā)現(xiàn)兩個(gè)公司的風(fēng)格相距甚遠(yuǎn)，那么在錄用時(shí)老板應(yīng)三思而行，謹(jǐn)慎從事。
6、老板切記自己答應(yīng)加盟者的事，一定要守信，否則，輕則錄用者借口離開(kāi)，重則損失客戶、培養(yǎng)出一位公司的負(fù)面口碑大力傳播者。
7、業(yè)余愛(ài)好中大有文章可做。從加盟者的業(yè)余愛(ài)好中，老板可看出此人的性格。比如一個(gè)愛(ài)好《易經(jīng)》的人，也許更適合與客戶、公關(guān)之類與人打交道的工作，更會(huì)引起對(duì)方興趣、話題，客觀了解，加深溝通，增進(jìn)關(guān)系。
8、老板必須考慮加盟者的健康和體能狀況。
部分民營(yíng)小老板，在各地設(shè)了幾個(gè)接近辦事處規(guī)模的機(jī)構(gòu)，就都冠以“分公司”，而總公司就自稱“集團(tuán)”了。他們說(shuō)想做大、做強(qiáng)，暴露出他們求快求大的急功近利的心態(tài)，其“打響”品牌的手段，遠(yuǎn)非戰(zhàn)略，也非著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)性戰(zhàn)術(shù)，僅是投點(diǎn)硬性廣告、競(jìng)價(jià)排名，發(fā)些微博等“散打”方式，實(shí)難耐名牌戰(zhàn)略厚積薄發(fā)的鑄就之路。
深圳“BT首飾”是近年業(yè)內(nèi)近年知名的黃金飾品企業(yè)，之前，企業(yè)老板被追債瀕臨破產(chǎn)，在請(qǐng)管理顧問(wèn)公司咨詢后力邀其顧問(wèn)任總經(jīng)理，一年起死回生、業(yè)內(nèi)出名。此時(shí)該老板忘了以前的窘迫，自命不凡起來(lái)，對(duì)外說(shuō)自己從16歲就做生意，發(fā)展到后來(lái)自稱他8歲就開(kāi)始做生意。而為他企業(yè)注入生機(jī)、做起品牌的老總最后不得不辭職。
分析到此，令筆者又想起僅次于葉茂中的中國(guó)策劃名家王力先生2000年7月就告訴筆者：
“國(guó)企弱勢(shì)在經(jīng)營(yíng)，私企弱勢(shì)在管理;
國(guó)企知己不知彼，私企知彼不知己;
國(guó)企經(jīng)常想當(dāng)初，私企經(jīng)常想當(dāng)然;
國(guó)企創(chuàng)新缺眼力，私企跟進(jìn)缺內(nèi)功。“
至今看來(lái)，還未根本扭轉(zhuǎn)。民營(yíng)企業(yè)，尤其像國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)類公司，管理最不規(guī)范，當(dāng)家人決斷易犯想當(dāng)然。筆者從事咨詢業(yè)五年多以來(lái)，無(wú)論我們外企還是中企管理咨詢公司，普遍對(duì)部分國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)主口出承諾，隨后置之腦后“忘記”而失信，頗為反感，這恰恰折射出此類企業(yè)主的“企業(yè)家”素質(zhì)還停留在上世紀(jì)改革初期，不重信、難長(zhǎng)久。9月18日央視《對(duì)話》“與韋爾奇話管理”節(jié)目中韋爾奇說(shuō)：“以我四十年的從商經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)管理者總愛(ài)犯的一個(gè)重要錯(cuò)誤，就是言行不一。”這類公司員工，對(duì)合作/加盟者“迎來(lái)送往”已麻木不仁，這都會(huì)給新加盟或離職者以不良印象，感到公司人情冷漠，缺乏歸宿感、凝聚力，阻礙這類公司做強(qiáng)、做大。
