2012/3/7 10:24:22 作者：sc001 來源：1
為整肅內部管理，阿里巴巴集團(下稱“阿里”)又一次“斬將”。
昨天，阿里免去閻利珉聚劃算總經理職務，任命阿里巴巴集團戰略部原副總裁張宇接任。
對于閻利珉的處理，阿里官方給出的理由是為了推動聚劃算業務進一步健康透明公正運營。
聚劃算原是淘寶網旗下的商品營銷平臺，借助淘寶系龐大的流量、用戶資源，以驚人的促銷能力而著稱，后來獨立成為阿里集團旗下團購平臺。
作為聚劃算的負責人，閻利珉對這一平臺的飛速發展功勞不小。至2011年底，聚劃算全年完成交易額101.8億元，用僅僅一年多的時間占據了國內團購行業的半壁江山。去年10月，聚劃算從淘寶平臺正式分拆作為獨立業務運營，閻利珉擔任首任總經理。
派代網分析師李成東說，按照2011年聚劃算交易額過百億計算，目前聚劃算日交易額過5000萬元。聚劃算以特價低價吸引著數以千萬的消費者，這無論是對淘寶賣家，還是對庫存壓力巨大的傳統品牌企業都有著巨大的吸引力。
不過，聚劃算飛升的同時一直伴隨著諸多爭議。其團隊的管理和制度的規范相對滯后，作為一個極受追捧的營銷平臺，依然缺乏體系成熟、充分透明的選品機制，淘寶的小二們對于申請參加聚劃算活動的商戶有著太大的選擇權力，使得稀缺的資源逐漸顯出部分人“私有化”的苗頭，形成了一定的尋租空間。
淘寶生態內的多家商戶向《第一財經日報》描述了一些常見的小二腐敗形式。如不少賣家手握質檢報告，但上的貨全是假貨。此外，在滿足基本招商條件的諸多商戶中，接受賄賂的小二可以利用職務賦予的自由裁量權安排相關商戶多次上活動。
阿里巴巴官方承認，自2011年年中起，有關聚劃算在招商過程中存在不規范，甚至有小二牟取不當利益的舉報就接連出現。經過阿里廉政部、合規部等部門的聯合調查，已經發現部分事實屬實，部分小二存在嚴重違規問題，甚至觸犯法律。
對于聚劃算的腐敗現象，阿里廉政部門自去年底已開始連續打擊、整頓。據知情人士稱，1月初淘寶聚劃算多名員工電腦被公司臨時收走，用以進行工作操作核查。當月，阿里透露開除了一名安排包括其關聯人士在內的多家店鋪頻繁參加聚劃算活動并不當得利的員工。
或許是意識到僅僅處理個案并不足以遏制這一現象，在調查過程中阿里官方發現，聚劃算在制度規范和團隊管理上存在很大漏洞，這是導致出現上述情況的重要原因。作為聚劃算的負責人，閻利珉負有重要管理責任，必須對此負責。
這已是阿里第二次“斬將”。去年初，當阿里巴巴B2B業務爆出大批欺詐事件，內部查出100多名B2B員工參與其中時，阿里集團也同樣是全員開除、永不錄用，阿里B2B公司CEO衛哲等高管也為此引咎離職。隨后，阿里B2B提高了供應商門檻，并開始大規模推進內外貿商戶的第三方實地認證、建立賠付基金等。
如今聚劃算的應對思路也相似。昨天，他們宣布將投入5000萬元建立消費者保障基金。據悉，聚劃算消費者保障基金將主要圍繞著售前、售中、售后三個方面，包括：售前商家資質的認證和商品質檢;售中安排神秘客戶抽檢;售后消費者可獲得先行賠付。
此外，聚劃算還將推出消費者全程保障計劃，包括商家認證、參團保證金、第三方質檢、入倉發貨體系、神秘客戶抽檢和商品價格監控體系等。
同時，阿里也正在推進聚劃算的制度建設。阿里巴巴集團秘書長邵曉鋒年前接受本報采訪時表示，小二對聚劃算招商人為影響因素過多，聚劃算必須通過制度與數據來規劃這一平臺。
阿里巴巴集團表示，公司需要業務的迅速增長，但更應堅守價值觀和客戶第一的前提，阿里巴巴作為一個平臺公司，必須是開放、透明、公正、穩定的，要不斷強調整個平臺政策的穩定性和可持續性以及嚴肅性。
阿里巴巴集團還表示，聚劃算未來將繼續堅守營銷平臺，對聚劃算報名流程和商品管控流程進一步透明化、規范化。
這些整肅動作對于維護聚劃算平臺生態、保障其商業模式健康生長可謂必要。幾乎是同時，聚劃算宣布將于3月28日開始向實貨商品供應商收費，目前暫時需要收取基礎傭金，服飾鞋包、家具用品等費率為3%，部門類目如3C數碼、生活服務、食品等優惠至1%。
