2012/4/14 14:11:34 作者：sc001 來源：1
福布斯：柯達和黑莓四年內最可能消失
《福布斯》昨日公布了2015年最可能消失的品牌的調查，其中柯達、黑莓等大品牌均居前列。沒有人對柯達排在首位感到很吃驚，這是因為它長期很差勁的發展戰略，“沒有任何前景”并“沒有采取任何改變措施”。對于Netflix(提供CD租賃的美國知名公司)，《福布斯》認為，他們不知道顧客的真正需求和自己想要什么，這是一個悲哀。調查對美國郵政的評價是“效率低下和過時”。
很明顯，該調查沒有幫助這些知名品牌理清它們為何會慢慢失去公眾的信賴。
據哈佛媒介組織做的一個小民調顯示，大多數人并不在乎知名品牌消失，即使這個消失量達到70%。
將要消失知名品牌榜：
柯達
美國郵政
黑莓
西爾斯
《福布斯》解讀品牌衰落五大原因
●對消費者的需求缺乏清楚的認識。在這方面做得成功的有努德斯特倫、亞馬遜、迪斯尼等公司，它們提供的顧客體驗往往是一條龍式服務。
●面對行業競爭和環境壓力，缺乏創新。盡管蘋果公司為顧客建立了高端的體驗吧，但我們仍對英國零售商特易購的模式印象深刻，它幾乎是自助式結賬、“俱樂部”式概念商店、網店的先驅。
●定價失誤、價格機制不靈敏。例如加入不明確或不合理的收費。相反，美國西南航空為順應顧客意愿和市場，就不收取行業標準的行李運費。
●低下的管理效率和過時的商業模式。美國ZipCar 公司便是這方面的成功者，它取代傳統的汽車租賃方式，為城鎮居民提供了一種基于客戶需求的汽車股權分配方式。
●落后于數字革新的腳步。這方面的成功例子如美國streaming公司，利用NBC/Hulu視頻、Spotify音樂、《紐約時報》、手機應用程序等媒體將紅十字會聯系起來，以便緊急籌款
