2011/7/21 15:55:41 作者:無名 來源:1
美國的特許經營發展較早,至今已有100多年的歷史。它的發展可分為兩個階段:第一階段是商標商品連鎖加盟階段(19世紀60年代到20世紀50年代)。1861年,特許連鎖的鼻祖―勝家縫紉機公司(Singer Sewing Machine Company)率先采用特許經銷方式,在各地建立分銷網絡并獲得成功,這標志著連鎖經營已經開始向無形資產領域擴展。商標商品連鎖加盟是指加盟店專門銷售某一家公司的產品,從總公司得到商品供應和商標借用,和總公司的關系如同經銷商和代理商。
由于這種加盟方式解決了生產率提高后與銷售之間的矛盾,實現了制造銷售縱向一體化經營,降低了成本,提高了運作效率,許多飲料公司、汽車制造公司及加油站紛紛效仿,使之成為當時最為流行的連鎖方式。
“第二階段是經營模式特許經營階段(20世紀50年代至今),經營模式特許經營又被稱為第二代特許經營”。商標商品連鎖加盟階段,各加盟店除了店名相同及產品相似外,經營各行其道,且在服務與產品的質量上參差不齊,不僅影響總部的商譽,也阻礙加盟店的發展。麥當勞和肯德基的創始者為了避免重蹈他人覆轍,在接受加盟者時不僅要求加盟店的商店商標及商品一致,而且經營標準、服務質量、店內裝修、甚至服務員的著裝都作了規范化的要求,即加盟店購買的不僅僅是商品的銷售權,而是整個經營模式的經營權。
事實證明,這種規范統一的管理方法是成功的。肯德基已成為世界上最大的炸雞連鎖集團,加盟店遍及世界70多個國家和地區。麥當勞在全世界擁有1.3萬家加盟店,平均每天吸引2800萬顧客光臨。進入80年代后,經營模式特許經營已逐步代替傳統的商標商品連鎖方式,被零售業、服務業、快餐業廣泛采用,成為當今主要的特許經營方式。