2011/7/1 15:03:02 作者：無名 來源：1
日前，趕集網多名高管突然集體離職，掀起了對趕集網被愚弄的猜測：由姚晨代言的趕集網花了2億元做廣告，但因為廣告中的驢子太過“招搖”，被趕驢網鉆了空子。有網友甚至大呼，趕集網上了敵人當了!與此同時，趕集網的關注度和搜索量急劇上升。趕集網真的上當了嗎?憑一篇公關稿躥紅的趕驢網真能把趕集網“公關”下去?
趕驢網憑公關稿躥紅
“趕集啦!我有一只小毛驢，我從來也不騎。”這句廣告詞對于經常出行的人來說恐怕不會陌生。從2月初開始，由姚晨代言的15秒鐘趕集網廣告片同時在中央電視臺、地鐵和公交移動電視等媒體上循環(huán)播放，開展“地毯式”的營銷轟炸。令人沒想到的是，趕集網的競爭對手百姓網注冊了一個“山寨”的趕驢網，借了一把趕集網的風。
趕驢網不僅做了一個類似于趕集網的網站標識，還提出類似于趕集網“趕集網，啥都有”的口號“趕驢網，啥沒有?”，“山寨”度相當驚人。此外，諸如《2億廣告費炒紅趕驢網》等文章一夜之間在網上廣為傳播，內容大多稱百姓網成功地四兩撥千斤，僅花費200元注冊了趕驢網的域名“ganlvwang”，就坐享趕集網數(shù)億元廣告效果，流量大幅攀升。
在業(yè)內人士看來，這不過是一場華麗的炒作。趕集網的廣告在2月初開始播出，網民對趕驢網的搜索量一直不多。直至當月19日網上出現(xiàn)關于趕驢網的文章時，搜索量才有了較大的提升。
趕集網用公關反擊
輿論似乎并不同情被“山寨”的趕集網。相反，網上出現(xiàn)“趕集網就知道砸錢”和“廣告創(chuàng)意存在缺陷”等質疑聲。對此，趕集網迅速發(fā)起公關反擊。
名人的議論無疑對本次“驢子事件”起到了擴大效應。創(chuàng)新工場李開復(微博)在微博上出了一道題：“考考大家：趕集網首頁下方有個"趕驢網"的友情鏈接，但點開后才發(fā)現(xiàn)是鏈接到趕集網，又回到原頁。為什么?”其實，這不過是趕集網為了防止趕驢網分走流量而作的反擊。此外，趕集網還迅速購買了“趕驢”的關鍵字搜索。
3月15日，廣告創(chuàng)意人葉茂中在微博中表示：“因為趕集網廣告片"小毛驢篇"大獲成功，趕集網投資人今日資本總裁徐新今天送我一臺最新款"蘋果"慶賀。”業(yè)內人士稱，這一做法有明顯的危機公關痕跡。
趕集網CEO楊浩涌說：“"趕驢網"占整個搜索流量的千分之一不到。作為企業(yè)，更應該關注產品的用戶體驗和公司長期發(fā)展戰(zhàn)略，而不是一些小技巧。小技巧帶來了幾百個用戶，但傷害了品牌。說得再過一些，即使搶注了開心網的域名，那又能怎樣?過了幾年，有誰還記得這個趕驢網?”
高管離職原因存疑
最近兩天，隨著趕驢網的關注度下降，趕集網的關注度趨穩(wěn)。正當外界認為此事將告一段落時，趕集網主管市場與公關的副總裁鄧漫、主管SEO(SEO指利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高網站在搜索引擎內的排名)的副總裁呂英建(微博)以及SEO總監(jiān)郭彥景離職。楊浩涌向記者證實了這一消息。
楊浩涌并未透露這些高管的離職原因。他否認是因為“驢子事件”炒了這些人魷魚。他表示：“離職是在廣告投放前的1月份。廣告效果很好，我們會繼續(xù)加大投放。”然而，郭彥景的微博顯示，郭在2月的最后一天才離職。
對此，一位網友疾呼：“趕驢廣告即便弄巧成拙，也很容易反拙為巧，何錯之有?自毀長城，上敵人的當了!”業(yè)內人士指出，因為一個廣告就導致公司高管引咎辭職，這不免有些荒唐。就專業(yè)角度而言，趕集網的廣告沒有致命傷，其立體轟炸+經典歌謠+名人代言的效果顯而易見。
一場華麗的炒作
從趕驢網的冒出，到趕集網的反擊，再到趕集網高管的離職，趕集網關注度也保持了直線上升，剛注冊的趕驢網也獲得了相當?shù)年P注度。這場爭斗中，究竟誰贏了?誰被公關了?
首先，趕驢網利用網絡公關稿制造輿論，購買關鍵詞，高調“山寨”，迅速招致媒體和網民的關注。其后，趕集網的廣告受到輿論質疑，趕集網、投資人和廣告人紛紛加入危機公關。待事件即將平息時，趕集網高管離職，將輿論推向另一個小高潮。
“如果沒有趕驢網的"毛驢"橫插一腿，趕集網的百度關注指數(shù)將保持高位，直至3月初。然后隨著廣告影響力的下降，關注指數(shù)下降。”一位業(yè)內人士分析說，“趕驢網的"山寨"讓更多的人知道趕集網，將其品牌進行了二次放大。”在這次事件中，趕驢網的公關偷襲和趕集網的反攻都沒有出現(xiàn)殊死搏斗的場景。
就趕驢網而言，“這算是一次不錯的公關炒作。”網絡公關專家趙勇評論說，“趕集網的廣告投放后，立刻引起了百姓網的關注。百姓網沒有足夠的資金展開正面競爭，便想出了趕驢網的策略，并在網上發(fā)布軟文進行公關。”據記者了解，許多網民確實是看了網上的公關稿后才知道趕驢網，并不是從趕集網的廣告直接聯(lián)想到“趕驢”二字。
