2012/5/11 14:01:43 作者：SC003 來源：1
【提要】：大家肯定都有過這樣的經(jīng)歷，對某家大公司服務(wù)相當(dāng)不滿意，打過去呢，工作人員卻告訴你，因為公司規(guī)定云云，拒絕解決問題，任你打多少次電話都是相同的回答，你在電話這端氣得快爆炸，人家在那頭相當(dāng)?shù)ǎ蟹N特別無助的感覺，不過現(xiàn)在，要是再有公司這樣，就有辦法對付了，PublikDemand匯集群眾力量，反擊大公司，誰說雞蛋不能碰石頭了。
PublikDemand指導(dǎo)消費者形成一種約定，如果很多人對某家公司都有相似的抱怨，就可以開始一場病毒式反擊運動，促使公司解決問題，如果對方不配合，那么消費者就可以選擇從公司的競爭對手那里得到獨家服務(wù)。網(wǎng)站與Facebook整合，所以，傳播速度是相當(dāng)?shù)捏@人，大公司行事可要小心了，消費者也是惹不起的啊。
公司設(shè)立于今年年初，三月份推出Beta平臺。聯(lián)合創(chuàng)始人Courtney Powell稱：”PublikDemand就是數(shù)字時代的面向消費者的Better Business Bureau (BBB)，也許有人還不知道這個組織，這是一家位于北美的公司，搜集當(dāng)?shù)匾约叭珖虘粜畔ⅲ瑲w檔，然后邀請他們成為認證會員，BBB則能享受公司的logo，調(diào)停，仲裁服務(wù)，這種方式就如同為商家頒發(fā)了徽章，更值得信賴。
PublikDemand的方式不但能匯集群眾力量，引起商家足夠重視，還能鼓勵商家競爭對手提供更好服務(wù)，趁機獲得更多用戶。公司目前的4為全職員工有三位就是聯(lián)合創(chuàng)始人，總部位于加州的M山景城，已從各自家鄉(xiāng)(奧斯汀，德克薩斯，硅谷)獲得50萬美元融資。
這家公司行動倒還挺快，而且膽兒還夠大，三月發(fā)布就惹上了美國運營商AT&T，代表用戶告訴AT&T：停止限流。結(jié)果AT&T還真的回應(yīng)了，并與PublikDemand用戶進行協(xié)商和解，PD同時還與AT&T的競爭對手進行協(xié)商，提供點什么獨家服務(wù)。
小編想說，雖然這種模式很新，很有創(chuàng)意，也能解決某些問題，這種方式聽起來似乎有點危險，有的人要是心懷不軌，對某家網(wǎng)站進行惡意誹謗，借機造勢，從而引導(dǎo)消費者選擇競爭對手，形成不良競爭。
