2012/3/28 9:16:04 作者：sc001 來源：1
關于網購奢侈品真假及授權的話題近來不斷見諸媒體，先是高朋網售賣假天梭手表鬧得沸沸揚揚，近日，施華洛世奇與某網絡商城又開始因為授權的問題而干上了架，繼施華洛世奇之后，路易威登、GUCCI、COACH、PRADA等多家奢侈品商家相繼表態，稱沒有授權中國任何一家電商網站銷售其產品。一時間，關于網購商品貨源不明的話題被推上了風口浪尖。上周五在紐交所掛牌上市的唯品會亦不能獨善其身，其除去貨源不明問題外，唯品會合作的品牌越來越雜亂和低檔也遭到了消費者的詬病。而經過跌跌撞撞后最終得以成功上市的唯品會，首日股價就遭遇了收盤大跌15.38%的破發惡運。
產品標簽“張冠李戴”?
日前，記者接到消費者慎先生爆料稱，自己幾次在唯品會買的衣服包裝袋都非常殘舊，甚至有次非常神奇的買到了一件完全做反的衣服。而在不久前，其同事在唯品會買了一件森馬品牌的衣服，拆開包裝后發現，衣服已經發霉很厲害，還有一大塊已變色。而另一位昵稱為“身未動心已遠行”的消費者也在微薄報料稱，自己在唯品會買的衣服外面貼的是D&G商標，里面卻縫著鯊魚的商標。該消費者很憤怒的表示，這無異于買個LV的包，包內卻縫著古琦的商標。
如果是正品銷售，是否會出現標簽張冠李戴或者衣服做反的現象?記者撥通了唯品會的客服電話進行咨詢，但客服人員只是背書似的表示，唯品會出售的商品都是正品，如果不相信，可以到該品牌在當地的專柜或工商等相關法定部門進行鑒定。而當記者提出“品牌標識已有錯誤的情況下還需要去驗貨”的疑問時，該客服人員只是反復強調唯品會絕對保證正品。于是，記者追問道，如果是正品，為什么會出現貨不對板的情況?得到的答復是，“我們的產品都是供貨商按批供應，而我們對每批貨也只是抽查，所以出現個別情況也并不清楚，但絕對保證是正品。”隨后記者采訪了多位業內人士均表示，如此明顯的瑕疵，已經不言而喻了。
購物網站的品牌授權和貨源問題一直都是被關注的焦點。繼施華洛世奇之后，路易威登、GUCCI等多家奢侈品商家已相繼表態，稱從未授權國內任何網站對其商品進行銷售，只有阿瑪尼表示在中國有布局網購渠道，但是其認可的只有EmporioArmani的官方網站。
而在唯品會的網站上，包括GUCCI、PRADA等在內的奢侈品牌依然在銷售，且價格均比原品牌官方網站標注的或實體店便宜。在唯品會奢侈品頻道，記者看到品牌并不在少數，而且有的品牌甚至低至一折起。其中，一款Bally中性黑/褐色印花大手提包的售價僅為3499元(標注市場價6790)，另一款DOLCE&GABBANA女款深黑色線紋長袖西服套裝售價則為2050元(標注市場價13800)，都遠遠低于實體店。
此外，對于在唯品會銷售的蘭蔻、雅詩蘭黛、碧歐泉等高端化妝品牌，記者也致電采訪了品牌相關負責人，結果是，所有高端化妝品牌負責人均表示，在中國的官方授權渠道并不包括唯品會等電商網站。
本土小品牌轉眼變名牌?
除去奢侈品貨源不明問題外，唯品會閃購頻道的品牌也遭到消費者的質疑和詬病，甚至很多稱是唯品會的會員表示，與唯品會合作的品牌越來越低端，越來越“山寨”。
近日，記者登錄唯品會網站，看到包括七格格等在內的數個淘品牌都出現在了唯品會的閃購頁面，此外，包括匯美舍、凱伊秀等在內的本土中小日化品牌也赫然在列，還有包括茜菲兒、美主人、素戀、詩蒂蘭等在內的化妝品品牌，則連日化行業的專業人士看了也感到很陌生。
而定位名牌時尚折扣網站的唯品會，這種山寨不入流的品牌為何會出現?據一位曾經跟唯品會合作過的供貨商透露，他們在與唯品會的合作中，只需要供貨給唯品會，其他環節包括產品上畫、后期發貨以及退換貨處理均由唯品會負責。每期合作結束后，供貨商將從銷售總額中分一定的點數給唯品會，這個點數一般至少在20%~30%之間。上述供貨商還透露，越是小品牌議價能力越弱，即是說唯品會從中所賺的利潤也就越高。
業內人士指出，唯品會如此這般操作，短時間內也許會有不錯的收益，但肯定會招致消費者更多的投訴，從長遠來說對網站的信譽和品牌也是一種損傷。而事實上，目前有關唯品會的投訴率已經很高。據中國電子商務投訴與維權平臺監測統計顯示，從2011年5月到2012年2月，唯品會被投訴率占所有被投訴的奢侈品網站的39%。
雖然唯品會的相關負責人曾表示，由于奢侈產品品類相較于其他產品來說相對單一，受眾面小，因此為求更好發展，唯品會將從一開始的奢侈品品類定位向國內二、三線品牌延伸。但是業內人士陳先生則表示，唯品會延伸的步子未免邁的大了些，這種巨大的轉變和品牌落差不僅一定程度上會造成用戶對唯品會定位的模糊，甚至會讓消費者對唯品會失去信心。
