2012/4/25 11:09:37 作者：sc001 來源：1
蘑菇街增長關鍵：快速試錯 數據決定商品排序
從2011年情人節正式上線，到2012年2月網站注冊用戶超過600萬，定位于女性購物社區的蘑菇街在一年時間內吸引了數百萬名用戶。蘑菇街CEO陳琪認為在蘑菇街漂亮的增長曲線背后有兩個關鍵點，一是快節奏地進行試錯，產品方向大致靠譜后再進行資源投放;另一個就是以數據決定商品的排序，而不要過早讓社區充滿商業化元素。
快速試錯
蘑菇街自2010年開始籌備，第一階段的用戶積累和社區構架是在之前創業積累上完成的。
蘑菇街試運營時，陳琪和團隊成員每人注冊了十多個ID，還分別為每一個ID賦予了年齡、職業、性格等，只要看到有新用戶進來，立馬會有數十個ID出來和你打招呼、聊天，“這個網站人氣蠻旺、聊起來也不生疏，這一看起來有趣的運營方式幫助蘑菇街積累了第一批核心用戶”，陳琪回顧。之后蘑菇街的飛速成長則在很大程度上依賴于其團隊快速、大膽地試錯。
陳琪坦言，有很多產品和運營思路不是想當然就可以判斷是否符合用戶喜好，因此團隊要極富執行力、快節奏進行試錯，在看到方向比較靠譜之后團隊才有底氣投入資源來進行推廣。
一個典型的例子就是，蘑菇街上線后一個月陳琪看到了Pinterest的“圖片墻”，興奮地認為這種呈現方式可以平衡商品信息量和用戶瀏覽體驗，因此團隊當天晚上就開始嘗試、到第三天蘑菇街的“圖片墻”正式上線。
到2011年5月，業內知名投資人王功權私奔的新聞受到高度關注，蘑菇街趁勢做了一個以私奔為主題的小游戲，借助官方微博等多個途徑的傳播，迅速吸引眼球，其注冊用戶也以每天超過1萬人的速度連續多天增長。
陳琪并不諱言第一階段蘑菇街主體頁面較為凌亂多變，但這都是團隊快速試錯的表現，“對于最初的種子用戶我們的改變太過頻繁，隨著用戶基數的快速增長，我們的試錯會更加謹慎小心，但我們很滿意的一點在于，盡管創業過程中有很多點子不靠譜，通過試錯我們起碼可以判斷出哪些方向是不靠譜的，而我們只會在靠譜的方向進行投入，這有效控制了團隊的試錯成本”。
數據驅動
在海量的用戶和商品信息流背后，蘑菇街的運營團隊每天都在充當著那雙“看不見的手”，以對商品進行分類和排列，主導這些的并不是蘑菇街與線上賣家之間的合作，而是客觀、嚴謹的算法。
陳琪認為，目前蘑菇街的重點和難點都在于商品的排序和推薦上。
Pinterest讓陳琪找到了商品的最佳陳列方式，“如果在排序推薦環節不能讓用戶滿意，就不能形成一個正向循環。簡單來說，我要讓女孩子一到蘑菇街就能看到又新又好的東西。以往淘寶等電商網站都習慣用價格、銷量、信譽度等來對商品進行客觀地排序，但用戶其實更需要一種主觀的排序方式，因此蘑菇街的團隊只能深入分析用戶，其中包括有多少用戶喜歡這件商品，這些用戶中間有幾個是達人，我們會給用戶的每一個瀏覽、點擊動作賦予不同的權重，由此來決定這件商品會出現在頁面的什么位置，整個排序都是一個動態的過程，每隔15分鐘都會有改變”。
不過，蘑菇街也有一群自稱“小編”的成員會對整個社區的格調、氛圍做宏觀上的把控，并對社區中的時尚達人、資深用戶等進行區分和推薦，這不僅可以維持蘑菇街整體的基調，也能夠有效激勵用戶、提升用戶黏性。
陳琪將蘑菇街做數據分析的秘密武器概括為“化繁為簡”，他認為傳統的以人和物的關系來進行商品推薦的方式并不可取，更多需要考慮的是人和人的關系。“普通的算法總是以為昨天我看了一輛車，之后就應該不停給我推薦汽車周邊用品;但其實應該考慮如果在前三個月內你和另一個用戶品味很相似，那么她購買或推薦的商品對你是有價值的”。
更重要的一點是，蘑菇街在早期沒有過多考慮與賣家一端的合作，“我們不用擔心每天用戶分享的商品數量和質量，目前，蘑菇街作為一個有一定影響力的純買家聚集地，其中難免有賣家進入發布信息，這部分的信息量約占整個發布信息的半數，我們需要花費相當一部分的精力去鑒別哪些是廣告帖、哪些是機器人發布的垃圾信息，現階段最為重要的是做好社區和產品。對于同賣家的合作，暫時不是我們考慮的重點，合作方式我們希望是以更好的方式來引入”。
與電商生態環境匹配
陳琪希望在未來3-5年的時間里，蘑菇街可以成為女性線上購物的重要入口。但有數據顯示，目前蘑菇街90%以上的流量都導向了淘寶平臺，每日為其帶去的交易額高達數百萬元，似乎除了淘寶之外，蘑菇街與其他線上購物渠道還有一段距離。
對此，陳琪的看法是雖然自己在淘寶學習成長多年、對淘寶的體系相對熟悉，但目前蘑菇街的流量導向現狀只是反映了目前國內電商領域的競爭格局，“從市場份額來看淘寶確實一騎絕塵，但可以看到會有越來越多的電商發展起來，蘑菇街還會同更多的B2C進行合作”。
另一方面，對于和淘寶的合作，陳琪并沒有依靠自己的背景，對于淘寶，我們從來都是和其他合作方一樣，不同點在于，我們作為購物分享類的嘗試者，我們更希望和淘寶合作，為更多的在淘寶平臺的其他創業者提供探索，可以將淘寶與第三方合作的流程、模式做固化，在推動淘寶的開發平臺的成熟方面做一些自己的貢獻。
而總體來看，雖然蘑菇街的團隊執行力強、做事節奏很快，陳琪仍然希望用慢一點的態度對待蘑菇街，“用戶體驗、產品方面還有太多要改進的地方，我一早就做好了把賣房子的錢全搭進去的準備了”。
