2012/9/14 11:01:48 作者: 來源:F600創業社區
愛美是人的天性,特別是女性,很關注自己的容貌,每到節假日女性喜歡結伴前往美容院進行美容養生,從而促長了美容院生意的火熱。對于生意火的美容院該如何經營呢?美容院的經營主要是依賴于店鋪形象、待客服務和美容技術這三個因素缺一不可,這也是美容業開拓客源的基本依據。本文從十個方面簡單介紹美容院如何招攬顧客。
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?第一招:經常店外咨詢 顧客遲早進門
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?經常讓專業的咨詢人員店外免費咨詢特色項目,印上宣傳冊,花錢少又能起到很好的效果。配上新購的儀器或配上點痣、點斑的產品,顧客排隊不稀奇。
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?第二招:美容師樂意、認真的派單
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?有組織、有計劃的派單。制定并培訓派單話術,全程指導跟蹤。感受卡上一定要填寫美容師的編號,派單來的顧客認真做好登記,并記下編號。消不消費都獎勵美容師2-5元不等。
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?第三招:美容顧客最穩定 巧與名店做聯營 聯動促銷
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?可與周邊的美容院老板可與周邊講信譽的外行業,如酒店、服裝專賣點、商場超市等充分合作聯合搞促銷,達到資源共享,合作雙贏。溝通注意先談能為對方帶來新客源,提升業績、知名度等,結成戰略聯盟的合作伙伴。
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?第四招:免費抓經典 大牌廣告最顯眼 省錢又轟動
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?報紙、電視或店面登廣告。尋10人做免費試做顧客,起廣告作用,適合特殊項目的推廣。
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?美容院開在小區,向物業或居委會捐一報欄在門口,報紙錢就是你的廣告費。
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?第五招:間諜入內 事半功倍 員工有福利 親友列第一
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?給美容師辦健身卡,帶上名片,不多久,有錢又有閑的愛美女士會到店體驗。
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?每個月給美容師一張免費月卡,她會送給朋友,或者是她原來的老顧客。
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?第六招:女人八卦 八卦女人
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?女人好問前程,十之八九相信占卜問卦,找一位懂女性心理的半仙,提供平臺。顧客得到心理幫助,半仙財源滾滾,美容院留住顧客。
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?第七招:食譜不花錢 顧客心里甜
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去新華書店買幾本書,抄下美容食譜,讓顧客回家照做。
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?第八招:專家坐診 顧客放心
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?在美容院門口開展大型義診活動(面診、手診)請專家教授免費咨詢并開處方。
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?第九招:問候促銷
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?用電腦、手機發短信(生活常識、保健常識、家庭小秘方、節日祝福)給顧客噓寒問暖,送關心與問候。
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?第十招:開卡送旅游 大家一起開心