2011/6/13 16:27:10 作者：浮云 來源：1
從小就受到父母無微不至呵護的Green，沒有經受過什么挫折。她對自己的評價是——不夠堅強!的確，她的學生時代過得順風又順水，并順利地應聘到一份雜志編輯的職位。Green原以為自己職業生涯可以這樣順利地一直走下去，殊不知職場中的考驗正迎面而來。
剛剛進入雜志社第三周，Green就被她的上司Cynthia授予擔任周專題的執行統籌，可以說是一個最佳表現的機會。要命的是：此次專題從策劃到討論，她從未參加過一次;且本次選題范圍廣，時間緊。如果要完成它，光靠她一個人肯定不行，而Cynthia卻沒有明確讓誰來協助她一起完成;專題涉及到了天文學的專業知識，而Green除了知道12星座的名稱以外，對于天文學可以說一無所知。站在Cynthia辦公桌前的她感到自己遇到了職場所謂的燙手山芋。大約有70%以上的職場人士都遭遇過職場燙手山芋。然而只有不到10%的人獲得了比較完美的結果。實際上，職場燙手山芋就像陷阱一樣充斥在職場中的每個角落。處理不當，甚至可以使我們丟掉工作。
職場中有很多像Green這樣的人，他們在面對燙手山芋時表現出的束手無策，80%緣于對自身工作的不確定性。如果從另一個角度來思考，當我們在了解自身的基礎上，確立好自己的職業目標以及職業生涯規劃之后，燙手山芋也許就會成為人生中的一次挑戰，我們也可以積極、樂觀的精神去面對它，最終戰勝它!就像案例中的Green，就是在明確自己職業發展的目標后，成功地解決掉了燙手山芋這個難題。
方法一：吃掉燙手山芋
難度系數：★★★★★
關鍵詞：智勇雙全
相關調查顯示：當一份危機四伏的工作擺在眼前時，只有不到5%的職場人勇敢地選擇迎接挑戰。吃掉燙手的山芋，這不僅需要勇氣，更需要處理問題的智慧。
想要順利地處理好燙手山芋就要謹記沖動是魔鬼!這五字箴言。怒火與抱怨只會讓自己陣腳先亂，對工作的完成一點好處都沒有。讓自己的情緒穩定下來，認真思考。燙手山芋雖困難重重，但從另一個層面講，它也是我們的機遇。若完成的漂亮，不僅能夠提升自身的工作能力，更有機會在同事中脫穎而出。然而，想要做到冷靜應對確實需要強大的功力，因此我們也要量力而行。此方法只適合經驗豐富的職場老將，因為他們不僅擁有吃掉燙手山芋的自信，更擁有實力。
具體方法：自己把山芋降溫，再想方設法吞下。
降溫實際上就是自己承擔下任務，理智的分析當前形勢，把山芋細分至多塊，再逐一攻破。其中幾塊可用自己豐富的職場經驗與智慧來慢慢消化掉;其他或借東風之力，利用多年建立的人脈關系相互整合，或放權給更在行的下屬來完成，當然責任還是系于己一身，這之中總體的規劃、部署還是要靠自己來完成。
方法二：丟掉燙手山芋
難度系數：★★★★
關鍵詞：明哲保身
經過冷靜的思考與分析之后，猛然發現：燙手山芋涉及的范圍太廣了，之中的人還大都是你上級或領導。這不僅會使我們在任務布置上捉襟見肘，更會因工作處理不當，而在領導的心中摸上黑色一筆，實在得不償失;抑或是，這項工作的內容與你擅長的領域差之千里，短時期內你無法獲得與之相適應的專業度。那么，此時我們就要勇敢地做出決定，丟掉燙手山芋!
但是，對于領導分派的任務怎能說不干就不干，此時也應該講究方式與方法。在保證自身工作穩定的情況下，巧妙地丟掉燙手山芋。在這一點上，與上司領導進行有效的溝通就成為了關鍵。
方法三：繞過燙手山芋
難度系數：★★★
關鍵詞：風險均攤
超過50%的職場人士面臨燙手山芋時都出現過左右為難的情況。他們既想把握住機會，又不想承擔冒風險，于是就在兩難下接受了任務，而結果也常常是以失敗告終。
對于勇于接受挑戰的人群，我們一直是予以贊賞的目光。當然，勇敢并不是代表魯莽，勇與謀相結合才能贏得挑戰!繞過燙手山芋，即找到比自己資深的同事或領導來負責，而自己也可參與其中的執行工作。此方法相對與前兩種方法來講，是最為明智的做法，不僅難度系數低，對于職場人士而言安全系數也更高。所謂，天塌下來也有高個的人來頂，我們不必為壞結果而負主要責任。案例中的女孩Green就是以這種方法，順利地完成了棘手的工作，積累了寶貴的經驗。
此法在應用時，除了要注意溝通技巧外，更應該事先找到合適人選來接替自己的工作。并且用充分的論據來說服你的領導，使其相信你推薦的人才是這項工作的最佳人選。而自己只能做他的助手，幫助他處理一些輔助性的工作。說服領導的過程中，我們大可從實戰經驗、能力、工作業績等方面來論證你的觀點。當然，最根本的問題是，我們要讓他明白，推薦其他人來擔此重任是從公司的根本利益出發，而非僅僅從自身考慮。
