2011/12/23 13:39:29 作者：花小落 來源：1
真正優(yōu)秀的首席執(zhí)行官少之又少，因?yàn)楹苌儆腥四軌虺浞终{(diào)動左右腦不同的智慧。大多數(shù)人都沒有做到這一點(diǎn)。我們要么是大量運(yùn)用左腦，遵循理智行事，富有邏輯性和分析性;要么高度依賴右腦，富于想象力、憑借情感和直覺，不愿和數(shù)字打交道。后者在當(dāng)今社會更加少見。很明顯，運(yùn)營一家規(guī)模龐大的公司需要左右腦同時開動。最出色的商業(yè)領(lǐng)袖在這兩方面都極為擅長，其中就包括IBM公司高管彭明盛。他擔(dān)任了近十年的首席執(zhí)行官，即將在今年年底引退。彭明盛堪稱比商界的米奇•曼托(美國職業(yè)棒球球員明星，特點(diǎn)是左右手都能擊球——譯注)。沃倫•巴菲特最近宣布他買入了價值107億美元的IBM股票，無異于商界對彭明順的業(yè)績終極認(rèn)可。他說，彭明盛“貢獻(xiàn)巨大”。
涉及到管理，大腦的兩個半球分別代表著財務(wù)和人員兩方面的智慧。大多數(shù)經(jīng)理人能在其中一方面表現(xiàn)出色就已經(jīng)相當(dāng)難得了。
然而，彭明盛在兩方面的表現(xiàn)都極為出色。在財務(wù)這方面，他深刻理解到底是什么因素能讓一家公司真正具有價值。關(guān)于這一點(diǎn)，我很遺憾地說，相當(dāng)多首席執(zhí)行官都不懂。愚蠢的人會做一些無知的事情，比如為了增加每股收益而在收購方面耗費(fèi)過多。彭明盛卻知道這一切都與資本有關(guān)。他將資本從低收益業(yè)務(wù)中撤出，轉(zhuǎn)投到高收益業(yè)務(wù)中。舉例而言，他將IBM公司的硬盤驅(qū)動器業(yè)務(wù)剝離給日立公司(Hitachi)，并簽訂了購買日立驅(qū)動器的五年協(xié)議。意識到驅(qū)動器逐漸成為有用的商品后，他決定買入這種商品而非賣出。他還收購了約100家公司，大多數(shù)都是擁有很高的資本回報率的小型軟件及服務(wù)公司。此外，他還壓縮了營運(yùn)資本，這種策略看似平常，卻能得到豐厚的回報。
IBM公司的資本收益率從彭明盛剛剛?cè)温殨r的4.7%上升到了如今的15.1%，這對于IBM這種大規(guī)模企業(yè)(2011年預(yù)期收益 1,070億美元)來說是一個驚人的成果。利率下降的同時，公司實(shí)力不斷壯大，資金成本也有所下降，因此資本收益和成本之間的差距也進(jìn)一步擴(kuò)大(數(shù)據(jù)來源于EVA Dimensions咨詢顧問公司)。IBM公司股價比2002年彭明盛剛剛就任時上漲了82%，甚至高于它在互聯(lián)網(wǎng)泡沫最高峰時期的股價。
首席執(zhí)行官職責(zé)在用人方面的職責(zé)就是培養(yǎng)未來的領(lǐng)袖，保證公司不斷取得成功。彭明盛意識到，最有價值的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不是老師給予的，而是由這個世界給予的。彭明盛十年任職期間一直擔(dān)任IBM公司人力資源高級副總裁的蘭多爾•麥克唐納說：“所以，我們決定走出課堂，確保員工的大部分經(jīng)驗(yàn)來自操作一線。”
因此，公司增加了對發(fā)展性任務(wù)和新開發(fā)任務(wù)的投入。比如，公司創(chuàng)立了企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(Corporate Service Corps)，將來自不同背景、有進(jìn)取心的年輕人分派到全球，與當(dāng)?shù)胤止镜念I(lǐng)導(dǎo)們合作解決當(dāng)?shù)氐木唧w問題。員工得到了充分鍛煉和發(fā)展，IBM 公司也借此考察了員工的能力。
很多公司都會外派經(jīng)理人從發(fā)達(dá)國家到新興市場。IBM公司卻反其道而行之。這樣，來自新興市場的經(jīng)理人能夠?qū)W到成熟市場的經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。IBM公司之所以能在最適合培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)袖的全球公司排名中位列榜首，這是一個很大的原因。
這些局促空難重重，耗資不菲。它們是否值得?沒人能做出肯定回答，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的好處要經(jīng)過很長一段時間才能顯現(xiàn)。另外，首席執(zhí)行官退休時，人們也難以對其作出全面的評價。因?yàn)樗麄儧Q策的效果好也罷，壞也罷，要等到他們離職多年后才會真正顯現(xiàn)出來。彭明盛在超級計算以及“更智慧的星球”計劃方面制定了大規(guī)模的長遠(yuǎn)計劃，旨在充分利用IBM公司的能力來解決全世界最大的社會問題，同時也是商業(yè)難題。此外，他的接班人維吉尼亞•羅曼提的表現(xiàn)也將是評價彭明盛業(yè)績的一個重要因素。
