2011/5/31 14:14:54 作者：浮云 來源：0
隨著互聯網的普及，越來越多的人加入了網絡的浪潮中。電腦和互聯網已經成為單位、企業工作中不可缺少、便捷高效的工具。現在，很多公司里都是通過QQ、MSN等即時聊天工具來進行成員之間的溝通。在給員工帶來便利的同時，卻給老板的管理帶來了弊端。
濫用互聯網絡
很多員工會在辦公時間內瀏覽與工作無關的網站、進行IM/P2P軟件使用、流媒體觀看或玩游戲、以及其它非工作用途的計算機應用，如娛樂、新聞、IM聊天、游戲、P2P等。
目前概括員工的非工作上網行為，可分為四大類：
一是獲取與工作無關的資訊活動，如瀏覽新聞、看小說、看圖片、收看收聽視頻和音頻等;
二是從互聯網下載與工作內容無關的數據，如音樂、電影、程序及其他資料等;
三是從事獲取個人收益的活動，如網上購物、炒股、兼職、發布廣告等;
四是進行虛擬世界的溝通活動，如上網聊天、BBS論壇、撰寫博客、收發私人郵件等。
有部分員工并不喜歡上網聊天，對網絡游戲也毫無興趣，更不會進入色情網站等，但是他們還是有沉溺網絡的問題。這些員工可能在心理上已經形成過分依賴網絡癥狀;或求知上進欲過于強烈，利用互聯網絡尋找一切;或主要精力用在工作，人際交往能力欠缺，遇阻礙與困惑時只想到在網絡上尋找答案;或有獨處傾向，與網為友。這些網癡將網絡世界當成現實生活，易出現孤獨不安、情緒低落、思維遲鈍、創造性降低等癥狀，嚴重者甚至有自殺意念，這些都是值得單位、企業關注的問題。
由此可見，員工上網行為與心理問題繁雜多樣，不得不令單位、企業多懸一份心。
損失驚人
員工非工作上網行為，對網絡的濫用會給單位企業帶來成本的增加、效益的流失，甚至引來災難性的后果。據中科院一項調查顯示：如果一個員工的月薪是4000元，每天工作時間為8小時，而他(她)每天若拿出1小時的時間進行聊天、網購、炒股等網事，那這個員工每月就將給企業帶來500元【4000×(1/8)】的損失，每年就是6000元【500×12】;而對于員工在500人左右的企業，一整年中因為網絡濫用而帶來的無端成本增加、效益流失將高達300萬元!細算，損失驚人。
其實，上述這些只是看得到的成本，并不包括非工作上網行為所帶來的無形效益損失成本，如造成管理效率的下降、訂單流失、意外事件的發生，以及對團隊精神造成的不良影響，如紀律松散、組織效率低下、文化蕭條等。
另外，員工工作時間濫用網絡行為不但會造成帶寬緊張，影響到整個企業的運營，也可能隨之給單位企業帶來嚴重的信息安全穩患，如受到病毒、黑客攻擊，導致內部網絡癱瘓，甚至導致數據文件損壞、機密丟失和泄露;如果員工在公共網絡上發布對單位和領導不利的言論、甚至反動的言論，有可能把單位拖入法津困境。這些將使企業面臨預想不到的重大經濟損失和嚴重法律風險。
應對之策
對于現代企業而言，網絡無疑是一把棘手的雙刃劍。如何改變員工沉迷網絡、濫用網絡的局面，如何對員工上網行為進行有效的管理和控制，都是新時代里我們面對的新問題。
對策一：設置專門上網的電腦
對于大部分員工工作不需要上網的單位、企業來說，可以人性化管理為本，設置若干可以上網的公共電腦，以給有時有要事急需上網的員工使用，同時限定上網的時間、時段。這些電腦應裝有防木馬、防病毒軟件，保護整個局域網安全。員工在上網時，最好有網絡管理員進行監督，或者設置上網監控管理軟件。
對策二：合理安排上網時間
單位、企業可制定網絡使用作息時間，將上網時段分為上班和下班兩個時段，將互聯網資源分時間開放。在上班時間內，根據不同的部門只開放工作允許的網絡資源，在關鍵的網絡業務高峰時段，則限制部分員工上網或禁止使用某些網絡;下班時間內，給員工1~2小時上網時間，讓員工在緊張的工作之余舒緩、調解一下緊繃的神經，保持員工活力。
