一個(gè)有效的人際關(guān)系應(yīng)該是健康的充滿了信任和活力的，它應(yīng)該使員工在暖暖的氛圍中感覺到人生的美好、工作的滿足，從而激勵(lì)所有的成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗。

  每一個(gè)現(xiàn)代的社會(huì)人都不是一個(gè)孤立的個(gè)人，他總會(huì)和周圍的人建立某種關(guān)系，這種關(guān)系對(duì)每個(gè)人都有著很大的幫助。尤其是在現(xiàn)代職場(chǎng)中，分工越來(lái)越細(xì)，合作已經(jīng)成了關(guān)乎事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，而合作之前就要與別人建立良好的人際關(guān)系。那么如何去建立這種關(guān)系呢?

  人際關(guān)系的形成是需要大家在一起互相接觸，實(shí)現(xiàn)思想與感情的互相交流的。因?yàn)闆]有人愿意在繁華的都市里選擇過魯濱遜式的生活，這種交流也是人內(nèi)在的一種需要，而這種需要的滿足方式還是通過交流來(lái)得以實(shí)現(xiàn)的。這就好比你想讓一頭驢乖乖喝水，你不能通過暴力手段將驢的頭強(qiáng)行按到水中;你也不能實(shí)施利誘，給予它獎(jiǎng)賞，顯然這也是不合情理的，因?yàn)轶H并沒有經(jīng)過類似于馬戲團(tuán)里的訓(xùn)練，它不會(huì)懂。好的辦法就是給驢吃草料，在草料中放入鹽。驢吃了鹽，就會(huì)口渴。口渴了，自然要喝水。這時(shí)，即使你不讓它喝也不行。所以讓驢喝水的好的辦法是：讓驢自己心里想喝，自覺地要求喝。

  人際關(guān)系的建立是人內(nèi)心的一種需要，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中，怎樣強(qiáng)調(diào)擁有良好的人際關(guān)系的重要性都不過分。良好的人際關(guān)系利于營(yíng)造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力和生機(jī)，不僅提高了工作效率，而且可讓工作中的人心情舒暢，這樣的結(jié)果是管理者與員工都希望看到的。幾乎所有的成功者在其步向成功的過程中都是在處理自我與他人的關(guān)系。作為一名企業(yè)的員工，誰(shuí)愿意被人忽視呢?

  在今天的企業(yè)中，管理者越來(lái)越重視合作的氛圍。一個(gè)員工即使能力再出眾，如果和周圍的同事不能很好地相處，影響到公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那他也不是老板需要的人才，因?yàn)槔习宀粫?huì)因?yàn)樗艞壗^大多數(shù)盡管不是很出眾，卻能夠積極合作，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和集體的普通員工。

  我曾走訪、調(diào)查很多企業(yè)在培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)方面的舉措，使我對(duì)這個(gè)問題有了更深的認(rèn)識(shí)。在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中，作為員工的首要任務(wù)就是快速融入集體，進(jìn)入工作狀態(tài)，盡快熟悉工作環(huán)境，了解工作內(nèi)容，與部門同事與上司團(tuán)結(jié)一致，重視團(tuán)隊(duì)合作精神與集體感的培養(yǎng)。

  在IBM，每個(gè)人都在努力縮短人與人之間的距離，創(chuàng)造一個(gè)良好的人際關(guān)系氛圍。小托馬斯·沃森曾經(jīng)說(shuō)過：“沒有任何事物能夠代替良好的人際關(guān)系，以及這種關(guān)系所帶來(lái)的高昂的士氣和干勁……良好的人際關(guān)系說(shuō)起來(lái)很容易。我認(rèn)為，真正的經(jīng)驗(yàn)就是，你始終堅(jiān)持全力以赴地塑造這種良好關(guān)系，此外，更重要的是，所有人形成一種團(tuán)結(jié)的力量。”

  有一個(gè)寓言，說(shuō)的是嚴(yán)寒的冬天里，一群人點(diǎn)燃起一堆火。大火熊熊，烤得人渾身暖烘烘的。有個(gè)人想：天這么冷，我不能離開火堆，不然我就會(huì)被凍死。其他人也都這么想，沒有一個(gè)人愿意離開火堆去尋找新的柴火。于是這堆無(wú)人添柴的火不久便熄滅了，這群人全被凍死了。

  又有一群人點(diǎn)起了一堆火，一個(gè)人想：如果大家都只烤火不添柴，這火遲早會(huì)滅的。其他人也都這么想。于是大家都去拾柴，無(wú)人烤火，可是這火不久也熄滅了，原因是大家只顧拾柴，沒有烤火，均陸續(xù)凍死在撿柴的路上，火終因缺柴而滅。

  又有一群人點(diǎn)起了一堆火，這群人沒有全部圍著火堆取暖，也沒有全部去拾柴，而是制定了輪流取暖拾柴的制度，一半人取暖，一半人拾柴，于是人人都參與拾柴，人人都得到溫暖，火堆因得到足夠的柴源不住地燃燒，大火和生命都延續(xù)到了春天。

  我想用這個(gè)故事說(shuō)明的道理就是：在任何組織和企業(yè)當(dāng)中，要成為其中優(yōu)秀的人具有合適的處理與協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，或者說(shuō)，就是要擺正自己在組織或團(tuán)體中的位置，這是做好一份工作基本的要求。正確處理人際關(guān)系，形成相互合作、相互支持發(fā)展的良性互動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)造利己利人的雙贏局面，這也是個(gè)人成功的關(guān)鍵。

  但是，事情不總是想象的那么美好。人際關(guān)系需要身處其中的每個(gè)人用心去不斷地經(jīng)營(yíng)，是否能建立良好的人際氛圍，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)，堅(jiān)持正確的工作態(tài)度,都會(huì)有良好的人際關(guān)系。英國(guó)首相休姆曾經(jīng)因?yàn)橐粋€(gè)政策，被持相反意見的國(guó)會(huì)議員和社會(huì)輿論連續(xù)在議會(huì)和報(bào)紙上，大肆批評(píng)了一個(gè)星期。朋友對(duì)休姆很同情，忍不住問他：“這種像轟炸機(jī)傾巢而出的報(bào)復(fù)行動(dòng)，你怎么能夠受得了呢?”