1990年,張濤高中畢業了。他選擇了另外一條人生道路,出國讀大學。白天,他在上海一家貿易公司幫忙,等著各種各樣的通知書;晚上則忙著查詢信息,周而復始。將近四年的時間里,他被拒簽數次。他的同學勸慰他,鼓動他放棄,他糾結后仍然堅持。
由于過早地參加“工作”,他知道上海一些小的貿易公司需要實習生,而他的初中、高中同學正在大學校園里讀書,同學周圍的同學們很想出去打工。但是正規的渠道要通過外服公司。利用需求信息的不對稱,張濤開始了人生次簡單得不能再簡單的商業實踐。他幫助同學介紹按小時計費的兼職,收取很小一部分傭金。雖然這只是一個可忽略的小生意,可張濤發現,年輕的自己更喜歡獨立做事情。
那個保守的年代,還沒有“創業”這個概念。張濤跟家里人說起自己的小夢想,“個體戶”?大人們通常的回應是,那是壞人干的事,還是出國讀書安全些。
1994年,張濤終于可以到美國一所不的大學里讀書了。閑暇時,他在一家餐館打工,不經意間他發現當地人喜歡一本名為《ZAGAT SURVEY》的小書,隨便一翻,發現原來上面不僅有許多中餐館的信息,還有評級。很長一段時間,這本小書成為張濤的口袋書。無論是在沃頓商學院讀MBA,還是在一家美國公司工作時,他都會收集當地的《ZAGAT SURVEY》,隨用隨翻。
在當時,或是更早,張濤都不會意識到這是一次商業模式的萌芽。他更貪戀于尋找好吃的、好玩的地方。2003年,張濤回國。因為沒有《ZAGAT SURVEY》,上海變得陌生了。為什么不做一家“ZAGAT公司”呢?當年,他注冊了上海漢濤信息咨詢有限公司。
粗淺地說,張濤初的生意模式還是出國前所做的事情,類似人才中介的翻版。,他清晰地知道需求雙方是誰,一端是食客,需要吃玩之地;另一端是餐館,需要營銷,關鍵是類似于《ZAGAT SURVEY》的產品形態是什么?(www.cn08.net)
和許多海歸一樣,張濤相信互聯網可以改變人生。他知道,雖然Zagat公司做得相當成功,但是每次調研問卷需要厚厚的一本書,效率太低了,而互聯網擅長的就是增加效率。當時,互聯網寒冬未過,恰好又趕上“非典”,張濤一個人悶在一間破舊的小樓里編程序。他先做了一個互聯網頁面,名為Zsurvey.com,然后鼓動身邊的親朋好友去點評光顧過的餐館,再將評論寫到頁面上。
事先,張濤算了下,這個事做起來不難,尤其不太需要錢。“五六千元可以申請一個域名,然后租賃一下服務器。”朋友們看到張濤在計算機旁折騰,會問,這怎么賺錢?有的朋友更直接地說,“你好歹也是從美國回來的。”同樣地,他糾結后仍然堅持利用互聯網的力量,做一家與“本地生活消費指南”的網站。
在某種意義上,創業者張濤商業人生的每一個拐點,幾乎都是這樣,遇到一件新事物,先嘗試,將學習成本降至大約。數年后,大眾點評網貼上了美國Yelp+Groupon+Foursquare、O2O和SOLOMO,各種各樣的標簽時,似乎這些都是商業上偶然的選擇,但只有張濤團隊清楚,從創業開始,他們每一次試錯,每一次被市場修理都是對商業一次快速地重新審視、再學習、再實踐,這讓他們更像Eric Ries在《The Lean Startup 》描述的創業群體,在這個高度強調、精益的時代,張濤團隊一邊關注性技術革命到底有多遠,新生代目標消費者群體的特征是什么;另一方面,他們仍保持lean startup(零創業)時的心態。
3月19日,大眾點評網創始人、CEO(執行官)張濤告訴我們,他和團隊是一群很難被誘惑的人,所以大眾點評網和《the Lean Startup》所描述的公司一樣,不貪婪,不毛躁。Lean是讓張濤打開話匣子的一個按鈕,他顯得很輕松,身子前傾,雙手將幾張名片碼放整齊后,豎起,輕輕地敲著桌子,再攤開再攥住,再輕敲起來。大眾點評網的創業過程與“lean”概念越契合,敲出的聲響越清脆。
更早些年,包括硅谷的創業者都會覺得創業、創新是一門藝術,但并沒有找到它的科學性、系統性。他們認為,創新不是一門技術活兒,很難琢磨出一些規律來,這樣的感覺困惑了創業者好多年。
近,在硅谷冒出來一些群體,他們開始認真研究到底一個產品或者一個公司怎么樣做,成功的概率會比較高一點。而《The Lean Startup》這個書則是代表了這個圈子的一些研究,國內將它翻譯成“精益創業”、“精實創業”、“瘦創業”。我更愿意用“lean”來闡述。
如果你熟悉這個群體,身處這個“圈”中,你就發現,他們經常說一些優秀的創業公司,包括美國的創業孵化器Y Combinator,它里邊誕生了幾家可圈可點的公司,像Dropbox、Airbnb、Loopt、Heroku、Scribd、Grepplin、Xobni和Justin.tv。它的運轉方式是,一些小的創業者可以申請去參加它的創業暑期班,類似于比較小的孵化器。在這里,這家公司給創業者很小的一部分種子資金,大概在10萬左右,換取創業公司的微股份,然后它會給創業者很多的培訓。在孵化器里,創業團隊之間也會互相交流。
相對于創業者呢。剛開始,他們并不需要很多的錢或是很多的人。人力方面,大概兩三個、三四個就可以。Lean的創業邏輯是,怎么做才能把創業者的想法變成一個真正的產品。這個過程中包括初始產品、修正后的產品一次次地讓用戶去體驗,終讓用戶來告訴創業團隊這個產品的方向是對還是錯的。當然,產品需要不斷地去修正改進。和過往的創業模式不一樣的是,創業團隊并不是一下子就做得很大,不是一下子就找很多人,也拒絕天使投很多的錢。
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