在橡果國際杜國楹把大部分精力放在產品上,杜國楹很喜歡研究產品,他的較大愛好是逛商場,“能把老婆逛煩了”。每次到日本,杜國楹都是自己拎著包逛銀座,一大早就拉著手推車,從地下二層開始,一層一層逛到樓上,兩個商場逛一天。在商場中,杜國楹感嘆日本創新的產品太多了,醬油、味精都有不同包裝,不同形態,更激發了他自己創新產品的熱情?!半m然很多東西和我沒有關系,我也不會做,但是當你看到特別有意思的東西時,你會覺得創新特別好。”
在橡果國際那幾年,杜國楹每年都會讓“背背佳”、“好記星”推出幾款新產品,比如“背背佳”,在面料、結構等小細節上都在改變。但在橡果國際上市后,公司業績卻壓得杜國楹喘不過氣?!拔沂嵌拢彩枪芾硭蟹咒N的副總裁,還是管理層的大股東,要站在公司利益考慮問題。”這讓杜國楹有時不得不放棄一些產品理念。
也正是“好記星”讓杜國楹進入了消費電子這個行業,2005 年左右,杜國楹考慮開發一個新產品,那時還沒有平板電腦這個概念,但杜國楹覺得,有相當一部分人渴望記事本被數字化,一個數字記事本應該有較大的市場。他開始探索從紙質書寫轉移到電子設備,實現數字化的書寫,“我們的內核始終是以書寫為核心的?!?
2005 年后,前兩次的創業經歷讓他改變了對商業世界的理解,現在的他堅信:一個健康的企業應該是營銷和產品并重,是個啞鈴型企業,而連接兩端的就是管理;其中,產品體驗又是重要的,“我們把公司75% 的人力投入到了產品與研發上,現在已經300 人?!?
作為E 人E 本主要的“產品經理”,杜國楹只做兩件事:定義產品,做什么,不做什么,因此在介紹產品方面,沒人能比杜國楹講得更清楚;用戶體驗,對于如何做好每一個細節,杜國楹有很高的興趣?!昂筮叺某绦蛟趺磳懳也欢?,我也不關心,這些是研發部門做的,我關心的是呈現出來的產品給用戶帶來的體驗?!?
而和“好記星”時代不同,現在杜國楹一年只推出一款產品,“只有把用戶體驗做到滿意后,我才考慮一年內推出多款產品,而在目前這個階段,時機尚不成熟。”對用戶體驗苛求的杜國楹如此說。
在產品設計上,杜國楹這樣要求:穩重、低調、簡單,從外表看就是一個記事本。杜國楹要抓住的是這樣一群人,他們生于1975 年前,并不擅長使用電腦,商務人士、政府公務員居多。這些人對書寫還有愉悅感和成就感,比如領導簽字,他們更愿意用筆而不是敲鍵盤。
而且,穩重、低調更符合這部分中國市場。在中國文化的核心里,中庸之道,講究內斂、含蓄。“這是文化,這是土壤?!倍艊赫f他更了解中國市場,“我們知道這個人群的輪廓和特征,所以要求產品要傻瓜、傻瓜、再傻瓜,在交互上要傻瓜,使用上要簡單。簡單是產品的較高境界,我們還在不斷摸索之中。”
與目前風頭正勁的國產消費電子品牌小米手機相比,E 人E 本走的是另一個方向。在杜國楹看來,雷軍抓住了一幫懂產品、懂技術的消費者,“他們是標準的iPhone 和iPad 的消費者,這群人是我不敢碰的。我抓了一幫極需IT 而又不懂IT 的消費者,至少比我不懂,用簡單純粹的產品幫他們解決需求。”
清晰的市場定位,這是杜國楹以及E人E 本的優勢所在。“這類人群想用筆干什么肯定沒有一家公司比我們看得更加清楚?!钡艊褐溃P跡并不是全部,只是進入的一個切入點,“E 人E 本不會抱著原筆跡吃到老。”
在杜國楹看來,如果平板電腦的趨勢是替代筆記本電腦,就解決好內容生產的難題,不融入手寫是不可能的。但大量內容生產工作中,用“筆”肯定是一個好的方式。平板電腦想稱為主流設備,就需要很高的內容生產效率。市面上所有類似的設備杜國楹都反復使用過,現在較大的課題是把“筆”和“手”不錯整合。
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