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在現(xiàn)實(shí)生活中,許多人都想創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)致富選擇什么才是好呢?當(dāng)然是自己開(kāi)店,自己輕松當(dāng)老板,賺錢當(dāng)然快啊!想要一家店的生意好,經(jīng)營(yíng)才是關(guān)鍵,如何開(kāi)好一家早餐店呢?接下來(lái),我們跟隨記者一起走進(jìn)一位的早餐店的老板,聽(tīng)聽(tīng)他是怎么說(shuō)的。希望為你創(chuàng)業(yè)點(diǎn)亮一盞燈。
這家早餐店與襟江小學(xué)南校區(qū)一路之隔。昨天早晨7點(diǎn)多,記者來(lái)到這家早餐店。沒(méi)有招牌,只有一間門面,桌椅干凈但稍顯陳舊。雖然環(huán)境簡(jiǎn)陋,但生意卻出奇的好,顧客絡(luò)繹不絕。
讓人驚訝的是,每個(gè)顧客買完早點(diǎn)后,將錢放進(jìn)一個(gè)鐵皮做的錢匣子里。如何開(kāi)一家早餐店?如果需要找零,顧客將手伸進(jìn)錢匣子里自己找。老板馮光富只管炸油條和賣包子,無(wú)暇顧及身后的錢匣子。“把錢放在箱子里吧,需要找零的,自己找。”只有見(jiàn)到生面孔,馮光富才說(shuō)一句。
馮光富今年50歲,早年在無(wú)錫開(kāi)早餐店。為了照顧兒子,1998年他和妻子回到泰興,在城區(qū)南二環(huán)開(kāi)了這家早餐店。因?yàn)檎\(chéng)信經(jīng)營(yíng),生意慢慢火了起來(lái)。可生意好了,馮光富卻犯了愁。
馮光富說(shuō),店里連他在內(nèi)總共5個(gè)人,他在前面賣早點(diǎn),其他4個(gè)人在后面做早點(diǎn)。既要賣早點(diǎn),又要負(fù)責(zé)收錢,馮光富一個(gè)人忙不過(guò)來(lái),于是他做出了一個(gè)大膽的決定——“自助收銀”。“我不接觸錢,也確保了食品衛(wèi)生。”他說(shuō)。
說(shuō)得容易,做起來(lái)難。雖然決定得到了家人的支持,可2000年開(kāi)始實(shí)施時(shí),馮光富心里并沒(méi)有底。“把錢放在箱子里吧,需要找零的,自己找。”馮光富嘴上說(shuō)著,卻不時(shí)地用余光去打量身后的錢匣子。每天中午結(jié)賬時(shí),馮光富總要仔細(xì)盤算,看有沒(méi)有出入。
沒(méi)多久,馮光富擔(dān)心的事終于發(fā)生了。如何開(kāi)一家早餐店?一天早上,一位老大爺?shù)降昀镔I兩只包子。馮光富將包子遞給他后,老大爺在他身后站了好一會(huì)。見(jiàn)馮光富始終沒(méi)有轉(zhuǎn)身接錢,老大爺徑直離開(kāi)了早餐店。
“怎么辦呢?攔住他吧,怕老人丟面子。放他走吧,自己又不甘心。”馮光富心里激烈地斗爭(zhēng)著。末了他想出了好辦法,放下手中的活計(jì),讓在后面做早點(diǎn)的妻子來(lái)接替自己,然后悄悄地“跟蹤”老大爺。
老大爺走到無(wú)人處時(shí),馮光富快步上前,笑嘻嘻地說(shuō):“老人家,你剛才在我店里買了兩只包子,是不是忘記給錢啦?”老大爺愣了一下,突然一拍大腿。“瞧我這記性。”老大爺立刻掏錢遞給馮光富,從此成了店里的常客。
馮光富告訴記者,后來(lái)遇到幾個(gè)“忘了付錢”的顧客,他都用這個(gè)辦法解決了。“也許人家是真忘了。”馮光富說(shuō),當(dāng)著眾人面提醒,會(huì)讓人家難堪下不了臺(tái)。“也許當(dāng)時(shí)只是一念之差。遇到這樣的顧客,更應(yīng)該給人家一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。”
讓馮光富高興的是,他的辦法效果不錯(cuò),幾個(gè)曾經(jīng)“忘了付錢”的顧客,末了都成了店里的常客。如何開(kāi)一家早餐店?更讓他感動(dòng)的是,有些顧客主動(dòng)上門糾正錯(cuò)誤。一天早上,一位老太帶孫子來(lái)店里吃早飯,自己付錢找零后送孫子去上學(xué)。
沒(méi)過(guò)一會(huì),老太氣喘吁吁地跑到店里。“真是不好意思,剛才我多找錢了。”老太滿臉歉意地說(shuō),她帶5塊錢陪孫子吃早飯,用去3塊后還剩2塊。后來(lái)陪孫子去買文具時(shí)才發(fā)現(xiàn),身上還有17塊錢。
老太一想,原來(lái)是自己把5塊錢當(dāng)成20塊錢找零了。接過(guò)老太遞來(lái)的15塊錢,馮光富十分感動(dòng)。“這里的氛圍好。”顧客朱先生說(shuō),“到了馮光富的早餐店,就像到了家里。自己付錢自己找零,老板只負(fù)責(zé)遞包子油條,雙方都很信任。由于老板的手不接觸錢,因此感覺(jué)這里吃的東西很衛(wèi)生。”
“生意一直不錯(cuò)。”馮光富說(shuō),他每天早晨2點(diǎn)起床做早點(diǎn),忙到上午10點(diǎn)才休息。店里共有5個(gè)人,每天的營(yíng)業(yè)額都有上千元。馮光富高興地告訴記者,他做早點(diǎn)買下了店面房,供兒子讀完大學(xué)。去年兒子買房,他出錢給了首付款。
記者問(wèn)馮光富,為何放心地讓顧客把錢放進(jìn)錢匣子里。馮光富笑著說(shuō):“人與人之間,應(yīng)該多一份信任。我相信顧客真誠(chéng),顧客也會(huì)相信我的早點(diǎn)貨真價(jià)實(shí)。”
通過(guò)材料的詳細(xì)描述,相信大家都明白了,為什么馮光富的早餐店的生意會(huì)這么好?因?yàn)槔习迨且粋€(gè)實(shí)在人,用心做自己的生意,用心對(duì)待每一位顧客,才會(huì)換來(lái)這么好的生意!如果你也想創(chuàng)業(yè),心得重要,以誠(chéng)實(shí)的品牌,吸引來(lái)往的顧客,這樣你的生意會(huì)更加好,致富會(huì)更快。
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