在現實生活中,許多人都想創業,創業選擇什么才是好呢?當然是自己開店,自己省心當老板,賺錢當然快啊!想要一家店的生意好,經營才是關鍵,如何開早餐店呢?接下來,我們跟隨記者一起走進一位的早餐店的老板,聽聽他是怎么說的。希望為你創業點亮一盞燈。
這家早餐店與襟江小學南校區一路之隔。昨天早晨7點多,記者來到這家早餐店。沒有招牌,只有一間門面,桌椅干凈但稍顯陳舊。雖然環境簡陋,但生意卻出奇的好,顧客較多。
讓人驚訝的是,每個顧客買完早點后,將錢放進一個鐵皮做的錢匣子里。如何開一家早餐店?如果需要找零,顧客將手伸進錢匣子里自己找。老板馮光富只管炸油條和賣包子,無暇顧及身后的錢匣子。“把錢放在箱子里吧,需要找零的,自己找。”只有見到生面孔,馮光富才說一句。
馮光富今年50歲,早年在無錫開早餐店。為了照顧兒子,1998年他和妻子回到泰興,在城區南二環開了這家早餐店。因為誠信經營,生意慢慢火了起來。可生意好了,馮光富卻犯了愁。
馮光富說,店里連他在內總共5個人,他在前面賣早點,其他4個人在后面做早點。既要賣早點,又要負責收錢,馮光富一個人忙不過來,于是他做出了一個大膽的決定——“自助收銀”。“我不接觸錢,也保障食品衛生。”他說。
說得容易,做起來難。雖然決定得到了家人的支持,可2000年開始實施時,馮光富心里并沒有底。“把錢放在箱子里吧,需要找零的,自己找。”馮光富嘴上說著,卻不時地用余光去打量身后的錢匣子。每天中午結賬時,馮光富總要仔細盤算,看有沒有出入。
沒多久,馮光富擔心的事終于發生了。如何開一家早餐店?一天早上,一位老大爺到店里買兩只包子。馮光富將包子遞給他后,老大爺在他身后站了好一會。見馮光富始終沒有轉身接錢,老大爺徑直離開了早餐店。
“怎么辦呢?攔住他吧,怕老人丟面子。放他走吧,自己又不甘心。”馮光富心里激烈地斗爭著。末了他想出了好辦法,放下手中的活計,讓在后面做早點的妻子來接替自己,然后悄悄地“跟蹤”老大爺。
老大爺走到無人處時,馮光富快步上前,笑嘻嘻地說:“老人家,你剛才在我店里買了兩只包子,是不是忘記給錢啦?”老大爺愣了一下,突然一拍大腿。“瞧我這記性。”老大爺立刻掏錢遞給馮光富,從此成了店里的常客。
馮光富告訴記者,后來遇到幾個“忘了付錢”的顧客,他都用這個辦法解決了。“也許人家是真忘了。”馮光富說,當著眾人面提醒,會讓人家難堪下不了臺。“也許當時只是一念之差。遇到這樣的顧客,更應該給人家一個改正的機會。”
讓馮光富高興的是,他的辦法效果不錯,幾個曾經“忘了付錢”的顧客,末了都成了店里的常客。如何開一家早餐店?更讓他感動的是,有些顧客主動上門糾正錯誤。一天早上,一位老太帶孫子來店里吃早飯,自己付錢找零后送孫子去上學。
沒過一會,老太跑到店里。“真是不好意思,剛才我多找錢了。”老太滿臉歉意地說,她帶5塊錢陪孫子吃早飯,用去3塊后還剩2塊。后來陪孫子去買文具時才發現,身上還有17塊錢。
老太一想,原來是自己把5塊錢當成20塊錢找零了。接過老太遞來的15塊錢,馮光富十分感動。“這里的氛圍好。”顧客朱先生說,“到了馮光富的早餐店,就像到了家里。自己付錢自己找零,老板只負責遞包子油條,雙方都很信任。由于老板的手不接觸錢,因此感覺這里吃的東西很衛生。”
“生意一直不錯。”馮光富說,他每天早晨2點起床做早點,忙到上午10點才休息。店里共有5個人,每天的營業額都有上千元。馮光富高興地告訴記者,他做早點買下了店面房,供兒子讀完大學。去年兒子買房,他出錢給了首付款。
記者問馮光富,為何放心地讓顧客把錢放進錢匣子里。馮光富笑著說:“人與人之間,應該多一份信任。我相信顧客真誠,顧客也會相信我的早點貨真價實。”
通過材料的詳細描述,相信大家都明白了,為什么馮光富的早餐店的生意會這么好?因為老板是一個實在人,用心做自己的生意,用心對待每一位顧客,才會換來這么好的生意!如果你也想創業,心得重要,以誠實的品牌,吸引來往的顧客,這樣你的生意會更加好,致富會更快。
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