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隨著經(jīng)濟的增長與生活水平的提高,許多人將自己的衣服送進干洗店,這樣既方便又節(jié)省了自己的時間,因此干洗店的市場在逐漸的向前發(fā)展,吸引了許多的投資者的目光,那么如何開好一家干洗店?下面就來看看她的創(chuàng)業(yè)故事。
李云是個腳踏實地的人。開始創(chuàng)業(yè)時,她選擇了小本經(jīng)營——開干洗店。現(xiàn)在,她的小本生意逐漸做大了——在市區(qū),她已經(jīng)擁有了三家干洗店。2001年,李云從一家事業(yè)單位提前離崗時,便萌生了自主創(chuàng)業(yè)的想法。做事富于理性的她,一開始對自己創(chuàng)業(yè)的著眼點就很明確:手頭沒有太多的資金,社會交往面也不是很廣,沒有技術(shù)……因此,創(chuàng)業(yè)從小本生意入手。
接下來的一年時間里,李云對小飯店、小浴池、小超市等“小字輩”的行當(dāng)逐一進行了詳細的考察。有一天,看到一位親戚家閑置的干洗機后,她為自己選定了一個觸手可及的創(chuàng)業(yè)項目。
2003年初,李云在昌邑區(qū)東昌小區(qū)開起了干洗店。開干洗店,本來租用一間車庫就足夠了,但李云租了兩間。那時,她心里就抱定了一個想法:經(jīng)營得好,小本生意一樣能做大。
剛開始,李云認(rèn)為,自己對干洗技術(shù)不十分精通,但聘請懂技術(shù)的工人,就能把干洗店支撐起來。但后來她發(fā)現(xiàn),事情并不那么簡單,如果要干出點名堂,自己成為這個行業(yè)的專家。于是,她拿出過去研究經(jīng)濟理論的勁頭鉆研起了干洗技術(shù)。為了學(xué)到的技術(shù),她考察了長春和吉林兩市的許多洗衣店,拜師學(xué)藝,一門心思地研究干洗技術(shù)。什么樣的面料用什么洗滌方法,什么污漬用什么樣的洗滌劑、用什么方法洗……現(xiàn)在的李云已然成為了干洗行業(yè)的專家。看到身為老板的李云這么,顧客自然放心。漸漸地,李云干洗店的回頭客越來越多,生意越來越好。
“從事服務(wù)行業(yè),信譽就是市場。小本生意要做好做大,在服務(wù)上從小處著眼,注重每一個細節(jié),顧客再小的事也要當(dāng)做大事來解決。”這是李云在經(jīng)營中始終堅持的一個理念。即便是顧客自己都不十分在意的小事情,李云也從不掉以輕心。
一次,一位顧客送來的植物染色的衣服去污后有些掉色。為了弄清原因,李云特意到長春的一家大型商場去咨詢。找到同樣的服裝后,她向營業(yè)員詳細詢問了洗滌方法和注意事項,終于弄清了問題出在哪兒——這樣的面料洗后掉色是正常的。找到了原因,李云總算松了一口氣。但是,她還是覺得心里過意不去,她認(rèn)為事先沒有和顧客講明就是店里的問題。于是,她和愛人一塊兒把這件衣服送到那位顧客家里,十分誠懇地道了歉。事后那位顧客說,李云的舉動他根本沒有想到,這讓他非常受感動。
隨著技術(shù)和管理不斷走向成熟,李云“小本也要做大買賣”的想法開始付諸實施。如何開好一家干洗店?2004年初,她在昌邑區(qū)的世紀(jì)新村開了第二家干洗店;2008年,她在豐滿區(qū)的玉潔小區(qū)開了第三家干洗店。在開第三家店時,李云加盟了百絲特洗衣國際連鎖機構(gòu),她的干洗店開始向集清洗、保養(yǎng)、改制、修補等多項服務(wù)于一體的洗衣業(yè)“集團”邁進。劉秀華說,也許將來她的洗衣店還要開第四家、第五家……
憑借過硬的技術(shù)、良好的信譽和周到的服務(wù),李云的干洗店不僅贏得了顧客的信任,贏得了同行的稱贊,還得到了省洗染行業(yè)協(xié)會的認(rèn)可。不久前,市內(nèi)一家大型酒店要找一家信譽好的洗衣店合作,省洗染行業(yè)協(xié)會了劉秀華,這家酒店把清洗客人服裝的“大活兒”全交給了她。
通過材料的詳細了解,我們知道了李云如何白手起家走向致富的人生路,有堅定的信念,相信自己能獲得成功,并且努力奮斗,那么你就一定能獲得成功的,一定會屬于自己的財富事業(yè)。
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