2012/4/6 10:23:40 作者：sc001 來源：1
【提要】 對于一家發(fā)展初期規(guī)模不大的創(chuàng)業(yè)公司來說，如果不幸聘用了幾個能力一般的“二流”員工，可能公司的發(fā)展就會受到不小的影響。但是創(chuàng)業(yè)公司也往往面臨這樣的困境：面試的時候很多候選人說得天花亂墜哄得你心服口服，但是實際招進(jìn)來之后，才發(fā)現(xiàn)他們大大“言過其實”。對這些苦惱的創(chuàng)業(yè)公司來說，他們可能也想過采用西式的“候選人背景調(diào)查”這一方法，即給潛在雇員的前老板，前同事打電話。但事實是，中國人講求以和為貴，前同事們也常常說些不痛不癢的客套話，對于潛在員工的鑒定并沒有多大參考價值。
對于一家發(fā)展初期規(guī)模不大的創(chuàng)業(yè)公司來說，如果不幸聘用了幾個能力一般的“二流”員工，可能公司的發(fā)展就會受到不小的影響。但是創(chuàng)業(yè)公司也往往面臨這樣的困境：面試的時候很多候選人說得天花亂墜哄得你心服口服，但是實際招進(jìn)來之后，才發(fā)現(xiàn)他們大大“言過其實”。對這些苦惱的創(chuàng)業(yè)公司來說，他們可能也想過采用西式的“候選人背景調(diào)查”這一方法，即給潛在雇員的前老板，前同事打電話。但事實是，中國人講求以和為貴，前同事們也常常說些不痛不癢的客套話，對于潛在員工的鑒定并沒有多大參考價值。
這個時候，創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該怎么辦呢?這里有一個小竅門，這個竅門利用了人們的懶惰本性。具體怎么實現(xiàn)呢?很簡單，你只要給潛在雇員A的前任或者現(xiàn)任同事B發(fā)一封這樣的郵件：
您好，
我正在考慮聘用A任**一職。如果您跟我一樣，你應(yīng)該能理解，我并不想浪費(fèi)您和自己的時間打調(diào)查電話。所以，除非您覺得A的工作表現(xiàn)非常出色(是你所共事的同事中的前10%)，否者請您直接無視這封郵件。
但是，假如您真心覺得A很優(yōu)秀，我非常期待收到您的回信。
衷心感謝!
在你發(fā)送郵件之后，會出現(xiàn)下面三種情況：
第一種情況：很有可能你壓根收不到回信。
那么恭喜你!你已經(jīng)幫你自己剔除了一個“二流”員工了。你也不用再跟B浪費(fèi)時間電話核實了。
第二種情況：你收到了B的回信。B承認(rèn)你的潛在雇員A非常優(yōu)秀，并愿意為你提供更多信息(多發(fā)生在A已經(jīng)離任)。
同樣恭喜你!你可能找對人了。所以，這回你有必要跟B談一談，更多地了解A的情況。
第三種情況：你在5分鐘之內(nèi)馬上就收到了B的郵件回復(fù)。在郵件中，B還向你確認(rèn)A是不是準(zhǔn)備換工作(多發(fā)生在A尚未離任)。
真心恭喜你!你這回找對人了。這種情況我自己(Nir Eyal)就碰到過幾次，當(dāng)時，我們馬上給這些候選人發(fā)了offer，他們進(jìn)了公司之后也確實表現(xiàn)優(yōu)異。
不過，為了保證信息的可信度，你可以多給幾個人發(fā)同一封郵件。問的人越多，結(jié)果也就越可靠。
行為科學(xué)
為什么這個方法能奏效呢?其實說到底，這種做法利用了“默認(rèn)選項”的神奇魔力。
根據(jù)學(xué)者Eric Johnson和Daniel Goldstein 的研究發(fā)現(xiàn)，在器官捐獻(xiàn)的項目中，將默認(rèn)選項設(shè)置成“選擇加入項目”，或者設(shè)置成“選擇不加入項目”，前者會大大增加參加器官捐獻(xiàn)的人數(shù)。在對候選人進(jìn)行背景調(diào)查時，你對默認(rèn)選項的設(shè)置，也同樣會影響你的調(diào)查結(jié)果和準(zhǔn)確度。
在傳統(tǒng)的候選人背景調(diào)查中，人們會將信息參考人的回復(fù)作為默認(rèn)選項。在這種情況下，
那些消息參考人通常為了人際關(guān)系的和諧，傾向于給候選人正面的評價。
而在上述的郵件中，我們很巧妙地將默認(rèn)選項設(shè)置成它的反面，即“什么都不用做”。在這種情況下，只有那些真的覺得候選人很優(yōu)秀的消息參考人才會花時間寫郵件。而且根據(jù)我的個人經(jīng)驗，結(jié)果通常呈現(xiàn)兩極化:要么是完全沒有回復(fù)，要么就是在回復(fù)中溢美之詞無數(shù)。
