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2012/3/26 9:38:25 作者：sc001 來(lái)源：1
如果你在深圳騰訊大廈剛剛逛完，碰巧馬上又跑到了斯坦福旁邊草地上的Facebook去，你真的很難相信這是兩家收入規(guī)模相近的公司。
跟威武的騰訊大廈相比，F(xiàn)acebook的兩層小樓看起來(lái)實(shí)在有點(diǎn)小兒科，就像是別墅或工業(yè)場(chǎng)所直接改造過(guò)來(lái)的一樣。繞過(guò)綠茵茵的草地往樓后走，甚至?xí)X(jué)得有些破敗，雖然干凈整潔，但也狹小局促。
走進(jìn)Facebook，看到的前臺(tái)大約只有20平方米，左邊是個(gè)40寸左右的簽名板，右邊則是一臺(tái)40多寸的三星電視。只有電視里的內(nèi)容才能讓人真正意識(shí)到這家公司到底在做什么——在宇宙星空中，地球緩慢旋轉(zhuǎn)，一條條亮線(xiàn)不斷在地球上穿越、連接，這是實(shí)時(shí)圖像，代表Facebook的一個(gè)個(gè)用戶(hù)正在這一平臺(tái)上與其他人發(fā)生信息交互;偶然會(huì)有幾道粗大耀眼的亮線(xiàn)劃過(guò)，這很有可能是世界上正在發(fā)生某件大事掀起了波瀾。
2012年2月2日，F(xiàn)acebook啟動(dòng)IPO，在它招股書(shū)上有這么一句話(huà)：我們的任務(wù)是讓世界更加開(kāi)放和連接。而在公司里，一張到處可見(jiàn)的圖片上，F(xiàn)acebook的員工們以這個(gè)網(wǎng)站傳統(tǒng)的“臉譜圖”向所有人表示感謝，中間的話(huà)是：“是數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的你們讓這一切成為可能，謝謝。”
這家只有3100名員工的“中等規(guī)模公司”，2011年的收入超過(guò)了37億美元，截止2011年12月，擁有8.45億月活躍用戶(hù)——值得注意的是這些用戶(hù)都是實(shí)名的，其中4.25億在使用Facebook移動(dòng)產(chǎn)品，他們平均每天發(fā)表27億次“贊”和評(píng)論。
在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)回顧一下Facebook誕生的7年多，會(huì)發(fā)現(xiàn)它有很多有趣的特點(diǎn)。有一些特點(diǎn)顯示出它是一家典型的硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司，但另外一些，則正是它為什么會(huì)如此與眾不同的地方。
1.最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)：廣告
不出意外，F(xiàn)acebook最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)是廣告。據(jù)招股書(shū)顯示，2011年第四季度Facebook總營(yíng)收11.31億美元，其中廣告營(yíng)收9.43億美元，占比83%。
從這一點(diǎn)上看，F(xiàn)acebook賺錢(qián)的邏輯和淘寶網(wǎng)是類(lèi)似的，這也是一個(gè)大平臺(tái)典型的商業(yè)模式：平臺(tái)一端是大量的用戶(hù)，平臺(tái)另一端則是內(nèi)容合作伙伴(Facebook的內(nèi)容是應(yīng)用，淘寶的內(nèi)容是商品);用戶(hù)在平臺(tái)上的消費(fèi)，給內(nèi)容合作伙伴(開(kāi)發(fā)者或商戶(hù))帶來(lái)了收益，其中一部分收益以廣告的形式回饋給平臺(tái)。
在用戶(hù)消費(fèi)的過(guò)程中，看到什么樣的內(nèi)容至關(guān)重要，而這一點(diǎn)的決策權(quán)在Facebook本身。
和這種模式完全不同的是騰訊模式，它的大部分內(nèi)容是自生或購(gòu)買(mǎi)的，并自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，比如網(wǎng)絡(luò)游戲和QQ秀。與騰訊相比，F(xiàn)acebook的平臺(tái)更加輕盈，這也是它為何可以用小規(guī)模撬動(dòng)大世界的主要原因之一。
在剛剛誕生時(shí)，F(xiàn)acebook并沒(méi)有想到如何才能賺錢(qián)，它甚至與調(diào)研公司合作，利用用戶(hù)填寫(xiě)問(wèn)卷來(lái)獲利。可一切在Facebook決定開(kāi)放之后改變，它大量的用戶(hù)給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)無(wú)窮吸引力，大門(mén)一開(kāi)，開(kāi)發(fā)者紛紛接入并產(chǎn)生用戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值，這決定了Facebook的商業(yè)模式，也是Facebook發(fā)展中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
2.獲益最大的人：詹姆斯·布雷爾
Facebook里占股最多的毫無(wú)疑問(wèn)是創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格，他持有28.4%的公司股份。可除了他之外，F(xiàn)acebook的高管或董事中持股第二多的人名叫詹姆斯·布雷爾，占股11.4%。
此人是誰(shuí)?他是投資Facebook的風(fēng)投機(jī)構(gòu)Accel Partners的老大。在Facebook的所有投資者中，Accel Partners是最大的贏(yíng)家，在2005年掙扎著投了1220萬(wàn)美元，而詹姆斯·布雷爾也因此代為持股，并擁有董事席位。他1983年畢業(yè)于斯坦福大學(xué)，工作經(jīng)歷最早在沃爾瑪、戴爾，做顧問(wèn)起家。后來(lái)持股的Marvel被迪斯尼收購(gòu)，由此踏上投資坦途。如果Facebook市值按照1000億美元計(jì)算，則Accel Partners的投資將獲得超過(guò)100億美元回報(bào)。
如果說(shuō)除了金錢(qián)，“時(shí)間”和“精力”也算是一種投資，則除了詹姆斯·布雷爾之外，還有兩個(gè)獲益人不得不提。其中之一是克里斯托弗·考克斯，現(xiàn)任Facebook產(chǎn)品副總裁，負(fù)責(zé)產(chǎn)品戰(zhàn)略、管理和功能設(shè)計(jì)。他1981年出生(也有人說(shuō)是1982年)，2004年于斯坦福大學(xué)畢業(yè)，隨后讀研究生，可是在2005年毅然輟學(xué)加入Facebook，成為一名軟件工程師。他生于1982年，F(xiàn)acebook是他的第一個(gè)公司，而他也因?yàn)閺牡谝话婢拓?fù)責(zé)Facebook最關(guān)鍵的產(chǎn)品和功能，成為Facebook的2號(hào)人物。
當(dāng)然還有一個(gè)不得不提的人，那就是普莉希拉·陳，馬克·扎克伯格的未婚妻，也有人傳他們已經(jīng)結(jié)婚。陳與扎克伯格在大學(xué)中一個(gè)Party上認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在也在Facebook上班，可說(shuō)將“生命”都投入給了Facebook和扎克伯格本人。
與他們相反，喬伊·格林大概是最錯(cuò)失良機(jī)的人。他是扎克伯格在哈佛大學(xué)時(shí)的室友，當(dāng)時(shí)被邀請(qǐng)加入Facebook，可是他因?yàn)楦赣H是大學(xué)教授，沒(méi)有輟學(xué)的勇氣。現(xiàn)在，他也在Facebook工作，負(fù)責(zé)慈善項(xiàng)目。
3.最失之交臂的城市：波士頓
2011年，扎克伯格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句意味深長(zhǎng)的話(huà)："如果現(xiàn)在回頭去選擇，F(xiàn)acebook總部我不會(huì)設(shè)在帕拉奧托，而是波士頓。"
為什么?最直接的原因恐怕是因?yàn)椴ㄊ款D有哈佛。Facebook的雛形與初創(chuàng)期都在波士頓，而哈佛大學(xué)生則是網(wǎng)站第一批核心用戶(hù)，奠定了其封閉發(fā)展期能夠持續(xù)"誘人"的最大基礎(chǔ)。
除此之外，扎克伯格的學(xué)長(zhǎng)比爾•蓋茨應(yīng)該也是重要原因之一。在電影中，出現(xiàn)過(guò)蓋茨回學(xué)校演講的情景;蓋茨在1970年代看到操作系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，毅然輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，20年后相同的故事又出現(xiàn)在了扎克伯格身上;扎克伯格更喜歡微軟的風(fēng)格而非蘋(píng)果，在不久前，他如愿以?xún)斉c蓋茨同時(shí)出現(xiàn)在了連線(xiàn)雜志的封面上。
與此同時(shí)，硅谷的急功近利有時(shí)也讓他不適。“這里讓人喘不過(guò)氣，企業(yè)都在重視短期成績(jī)，這一點(diǎn)非常困擾我。”扎克伯格說(shuō)，“而且企業(yè)更加害怕失敗。”
與硅谷相比，扎克伯格這個(gè)紐約富人區(qū)走出的精英小孩，在情感上顯然更親近波士頓。可是在那個(gè)稚嫩和充滿(mǎn)冒險(xiǎn)精神的年代，扎克伯格最終還是走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)世界的圣地，那個(gè)充斥野心與夢(mèng)想、風(fēng)投和忽悠的地方。之后7年，F(xiàn)acebook又或主動(dòng)或被動(dòng)迎來(lái)了越來(lái)越多打著硅谷烙印的員工，離波士頓越來(lái)越遠(yuǎn)。
4.攫取價(jià)值最多的土壤：郵件
2011年在麗江，百度聯(lián)盟峰會(huì)是由百度創(chuàng)始人兼CEO李彥宏開(kāi)場(chǎng)的。他上臺(tái)演講時(shí)，重點(diǎn)之一是提到了“平臺(tái)”與“應(yīng)用”的關(guān)系：“電腦是平臺(tái)時(shí)，操作系統(tǒng)是其上的應(yīng)用;操作系統(tǒng)成為平臺(tái)，瀏覽器是其上的應(yīng)用;瀏覽器成為平臺(tái)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是其上的應(yīng)用;門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為平臺(tái)，搜索引擎是其上的應(yīng)用;現(xiàn)在搜索引擎開(kāi)始成為平臺(tái)??”
每個(gè)新的平臺(tái)，都必然從舊有平臺(tái)上攫取價(jià)值，而從這個(gè)角度觀(guān)察Facebook，它攫取價(jià)值最主要的地方是郵件系統(tǒng)。
自從有Email開(kāi)始，它就成為了歐美使用最廣的通信“應(yīng)用”。Facebook以郵箱名作為個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上最重要的個(gè)人標(biāo)示，并逐漸在人與人的信息流中，在通信需求上進(jìn)行了替代和升級(jí)。
當(dāng)Facebook很大程度上取代了郵件之后，再配以實(shí)名制不斷對(duì)現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系替代，由此才獲得了巨大的能量。
5.最大的敵人：Google(硅基互聯(lián)網(wǎng)與碳基互聯(lián)網(wǎng))
去年《連線(xiàn)》雜志上有一篇文章，名叫《算法統(tǒng)治互聯(lián)網(wǎng)》，配圖很有意思：一根機(jī)械手臂，從混亂成堆的毛發(fā)之間，精確地夾起了一根頭發(fā)絲。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和隨之而來(lái)的信息爆炸之后，如何對(duì)信息進(jìn)行檢索、排序和精確的匹配就成為關(guān)鍵核心，而Google的成功正來(lái)源于此。通過(guò)算法，Google讓人不至于迷失在信息的汪洋中，并由此獲得了信息時(shí)代的至高話(huà)語(yǔ)權(quán)。
在Google這群崇拜數(shù)學(xué)的工程師眼中，算法可以解決一起，而這種“機(jī)械式”的極致追求，使得整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基于主板、芯片、帶寬和服務(wù)器，變得越來(lái)越“硅基”。
可是母親是心理醫(yī)生、大學(xué)也主修心理學(xué)的扎克伯格顯然看到了另一個(gè)方向。Facebook的路徑是先抓住“人”，并且以人作為最重要的信息節(jié)點(diǎn)來(lái)組織信息，首先考慮的是人與人的關(guān)系。當(dāng)關(guān)系被抓住之后，信息匹配顯然就不那么重要了，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)會(huì)關(guān)心你女朋友幾點(diǎn)起床、發(fā)過(guò)什么牢騷，這對(duì)每個(gè)用戶(hù)而言都不是無(wú)用信心。
Facebook基于人所組織的互聯(lián)網(wǎng)是“碳基”的，從根本上與Google的硅基互聯(lián)網(wǎng)完全不同，這也使得在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，Google是Facebook在互聯(lián)網(wǎng)上最重要的敵人。碳基和硅基之爭(zhēng)，是不是有點(diǎn)像黑客帝國(guó)?
6.提升價(jià)值最多的學(xué)科：心理學(xué)
如前文所說(shuō)，扎克伯格的母親是心理醫(yī)生，大學(xué)也學(xué)心理學(xué)，這和學(xué)數(shù)學(xué)的Google創(chuàng)始人布奇、蓋林完全不同。心理學(xué)的力量，使得Facebook常常有讓人驚訝的功能，而這些功能Google可能一輩子都想不到。
比如“暗戀”，每位用戶(hù)可以在Facebook上提交自己的暗戀對(duì)象，這一信息對(duì)所有人都是不公開(kāi)的(誰(shuí)都看不見(jiàn))，可是如果正好你的暗戀對(duì)象在提交自己的暗戀名單時(shí)正好也是你，兩兩匹配上了，F(xiàn)acebook就會(huì)同時(shí)告訴你們兩人，你們是互相暗戀的。
Facebook最初的功能，就是在收集了大量哈佛女生的信息之后，讓用戶(hù)選擇“誰(shuí)更Hot”，從此時(shí)開(kāi)始，心理學(xué)的魅力已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上呈現(xiàn)出來(lái)。
尤其是最近幾年，對(duì)很多擁有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，如何研究用戶(hù)的心理和社會(huì)行為越來(lái)越受到重視。受此影響，學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有了新的就業(yè)去處：進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品。
7.最大的成就：讓互聯(lián)網(wǎng)更“私人”
不久之前，前文提到的Facebook二號(hào)人物克里斯托弗·考克斯接受采訪(fǎng)，他認(rèn)為Facebook對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和整個(gè)世界最大的成就和未來(lái)目標(biāo)在于，讓互聯(lián)網(wǎng)更加私人化。
怎么講呢?在Facebook之前，互聯(lián)網(wǎng)中大量的信息是沒(méi)有“人”這個(gè)屬性的，你在搜索引擎中檢索一條信息，或者在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上看一條新聞，這完全和個(gè)人沒(méi)有關(guān)系。
但是Facebook的出現(xiàn)正在改變這一切。首先，每個(gè)人利用Facebook可以很簡(jiǎn)單地創(chuàng)造和分享信息，比如上傳圖片或?qū)懴乱欢涡∥模⑺鼈兂尸F(xiàn)在朋友們面前，覆蓋了信息源頭(創(chuàng)造)、信息傳播(從人到人的轉(zhuǎn)播，“贊”和評(píng)論也可以被更多人看到)和信息洼地(最終匯聚在每個(gè)人的頁(yè)面上)。所有信息都由人來(lái)完成，而Facebook所做的就是讓信息的創(chuàng)造、傳播、匯聚和閱讀更加方便。
這還不是全部。通過(guò)Facebook“贊”按鈕和分享接口，每個(gè)網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都有能力直接接入Facebook系統(tǒng)，包括用Facebook Open ID進(jìn)行登陸。這產(chǎn)生了什么效果呢?隨著Facebook用戶(hù)越來(lái)越多(超過(guò)8億真實(shí)用戶(hù))和影響力越來(lái)越大，它會(huì)蔓延到自身之外，覆蓋越來(lái)越大的互聯(lián)網(wǎng)區(qū)域。
對(duì)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們?cè)跒g覽很多Facebook之外的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)，也能很容易找到Facebook的按鈕，并由此對(duì)這條信息進(jìn)行評(píng)價(jià)、贊或者分享，這條信息因此具有了“人”的屬性。
每個(gè)人由此記錄和標(biāo)識(shí)自己使用的信息(我來(lái)過(guò)，我記錄，我“占有”)，而他的朋友們也能看到他標(biāo)識(shí)的信息，并由該信息被“贊”的程度來(lái)判斷自己是否要閱讀(消費(fèi))它。在這樣的過(guò)程中，F(xiàn)acebook完成了互聯(lián)網(wǎng)信息的“私有化”和個(gè)人化。
而這不僅是Facebook最大的成就，也成為它一直往下發(fā)展的最大使命與動(dòng)力。
