2012/6/8 15:16:09 作者： 佚名 來源：本網(wǎng)整理
??????? 當山寨和模仿大行其道時，企業(yè)創(chuàng)新或被扼殺。有人卻反起到而行之。阿北就是在這么一位？阿北是誰呢？阿北是楊勃在豆瓣上的網(wǎng)名，豆瓣員工都這么叫他。阿北個性內(nèi)斂，不茍言笑。現(xiàn)在我們就來看看豆瓣阿北創(chuàng)業(yè)致富故事。
阿北是楊勃(微博)在豆瓣上的網(wǎng)名
阿北是楊勃在豆瓣上的網(wǎng)名，豆瓣員工都這么叫他。阿北個性內(nèi)斂，不茍言笑。本刊記者到達豆瓣辦公室的時候，阿北正在外面溜達，當時是上午10點多，上班時間。回來一見到我們，便立刻切入正題，嚴肅著一張臉等我們提問。
為了活躍氣氛，我跟阿北玩了個游戲，讓他在自己腦門中心畫一個大大的Q字。阿北猶豫了兩秒，說，“你是想看我的Q是正著畫的還是反著畫的，以此來斷定我的潛意識是不是以他人為出發(fā)點，對嗎?”我說：“你真沒意思。”他笑了：“因為我是產(chǎn)品經(jīng)理啊。產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)鍵的能力就是，必須經(jīng)常站在一個跟自己完全不一樣的人的角度想問題。”
7年前，阿北在豆瓣胡同附近的星巴克編寫豆瓣的最初程序，當時這位產(chǎn)品經(jīng)理想著是做一款繼搜索之后的偉大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而這個顛覆性產(chǎn)品就是，以“興趣和發(fā)現(xiàn)”為邏輯建立人與物與人的聯(lián)系。阿北認為，這是塊巨大的市場。“搜索是需要鍵入關(guān)鍵詞的，可是如果一個好東西是新出來的，沒有聽說過該產(chǎn)品的用戶又該如何發(fā)現(xiàn)它呢?這就必須建立人與物的聯(lián)系。”
阿北從來沒有改變過方向和邏輯的定位，但是他也感嘆過程的艱難。建立人與人之間的聯(lián)系相對容易，產(chǎn)品架構(gòu)和形態(tài)相對統(tǒng)一，而物品則存在多樣性，這就加劇了建立人與物聯(lián)系的復雜程度，需要多樣化的產(chǎn)品形態(tài)。7年來，豆瓣一直按照人與物的邏輯做漸變式的進化，從最初的豆瓣音樂、豆瓣圖書、豆瓣電影擴展到社區(qū)的泛興趣，再通過移動終端滲透到人們生活的方方面面。
在這一過程中，豆瓣創(chuàng)造了很多亮點。雖然在商業(yè)利益上，豆瓣并無一飛沖天、迅速上規(guī)模的跡象，一年的營收是否過億元，也都是個謎。阿北只說，“今年有的月份盈利，有的月份虧錢。”但是互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人提及豆瓣，都會說：“這是一個值得尊敬的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。”因為豆瓣的模式是全世界獨一無二的。
豆瓣改變了國人發(fā)現(xiàn)事物的方式：豆瓣FM改變了人們聽歌的方式，通過強大的數(shù)據(jù)挖掘能力找到你可能喜歡的歌，然后一一播放給你聽;豆瓣圖書讓人們會去一個根本不提供售書服務(wù)的網(wǎng)站上看評論、下單。
豆瓣也是最早從事社會化商務(wù)的第三方網(wǎng)站，現(xiàn)在它仍是亞馬遜、當當?shù)入娚叹W(wǎng)站的重要外部流量導入者。興趣圖譜也是源于豆瓣，它甚至早于Facebook推出“Like”即喜歡分享的功能按鈕。豆瓣是國內(nèi)少見的沒有抄襲或模仿國外互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的企業(yè)，所以阿北可以毫不猶豫地告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“我們沒有直接競爭對手。”這就是豆瓣之于中國及中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的價值。
技術(shù)解決需求
“我們曾經(jīng)找過豆瓣合作，說我們有渠道，可以幫助他們推廣。”一位互聯(lián)網(wǎng)公司人士這樣告訴《環(huán)球企業(yè)家》，“豆瓣的回答是，每一個使用過我們服務(wù)的用戶都是我們的渠道。”它“牛”到不需要任何推廣。
阿北的信條很簡單：好產(chǎn)品是能夠說明自己的。產(chǎn)品只有在同質(zhì)化的情況下，才需要借助外力去推廣。經(jīng)過長期的積累，豆瓣目前有注冊用戶6000多萬，月活躍用戶超過8000萬(豆瓣存在大量的非注冊用戶的訪問)，2012年將會超過1億。在以用戶數(shù)和流量為判斷標準的排名中，豆瓣在中國是前20強，在全球是前100強。所以當阿北聽到記者問豆瓣為什么做不大時，他很詫異，“豆瓣小嗎?”他反問的理由便是基于這些數(shù)字。
豆瓣和用戶之間形成了良好的共生關(guān)系。關(guān)于豆瓣的清新文藝范兒，阿北笑稱是用戶的功勞，因為內(nèi)容都是由用戶自己生成的。他自己認為，豆瓣公司本身是一個技術(shù)類的公司，不具備文藝范兒。從某種意義上來說，豆瓣用戶的高粘性也是通過技術(shù)手段實現(xiàn)的。
豆瓣有一個強大的算法團隊(外界稱之為數(shù)據(jù)挖掘)，它的作用就是在眾多的數(shù)據(jù)中挖掘出用戶的需求，并做出正確的推薦。最初的豆瓣猜等數(shù)據(jù)挖掘工具，也是阿北本人做的。此后，豆瓣加入了第二條線—人與人的關(guān)系，用以興趣為核心的人際關(guān)系來補充“發(fā)現(xiàn)”。現(xiàn)在，豆瓣在通過豆瓣社區(qū)中人與人之間的交流，進一步補充算法做不到的事情。“作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要挖掘出用戶自己都還不知道的需求。這就好像弗洛伊德的心理分析法一樣，我們要知道隱藏在他們表達背后的需求是什么。”
挖掘出需求之后，則是如何用技術(shù)滿足這些需求。在豆瓣250人的團隊中，2/3的人是做技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計的。這是一群有著激情的工程師團隊，他們會在每月一次的“Happy Day”中競賽編程。現(xiàn)在有著超過800萬用戶的豆瓣FM，最初也是個工程師產(chǎn)品。
相對于國內(nèi)絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，豆瓣給工程師們提供了一個寬松的環(huán)境，因為他們幾乎不用背負用戶數(shù)的配額。在這7年內(nèi)，除了第一年因為基數(shù)小而用戶數(shù)暴增外，豆瓣的用戶數(shù)一直是漸進式增長的。阿北對此的解釋是：“我們做的是別人沒有做過的產(chǎn)品，我們需要不斷地去摸索和試錯。用戶數(shù)的增長是自然而然的事情。”站在空蕩的、用倉庫改造出來的豆瓣辦公室里面，你幾乎可以聽到工程師們“Happy Day”上的歡樂聲，而此時夏日里，窗外巨大的樹影正罩在他們恬淡、懶散的臉上。
在阿北眼里，通過技術(shù)提高用戶需求永遠都是最重要的。這是一個崇尚工程師文化，而不在意眼前規(guī)模營收的企業(yè)。即使豆瓣一直波動在盈利臨界點上，即使規(guī)模營收總比同等規(guī)模的公司晚2年的現(xiàn)狀下，阿北也沒有因商機而改變自己的初衷。
“在這7年里，我看到過很多互聯(lián)網(wǎng)公司一夜成名，但也見證過它們的衰落，比如此前的游戲公司和團購公司。”楊勃很反對那種認為豆瓣是一個平臺公司的說法，因為那太流行了。“如果只是根據(jù)市場現(xiàn)階段的商業(yè)機會走，公司很容易迷失自己。得把眼光放長遠點，先做好產(chǎn)品，然后用戶規(guī)模足夠大的時候，商機自然會更大。”楊說，“它總會長成一個大的平臺，我又為什么急于現(xiàn)在把它強行做成一個平臺?”
豆瓣的投資方似乎早已經(jīng)理解了阿北和豆瓣邏輯，也并不急于將其推向公眾。豆瓣至今有三輪融資：第一輪是2006年，聯(lián)創(chuàng)策源資本的創(chuàng)始人馮波給了200萬美元;第二輪是2010年初，摯信資本和聯(lián)創(chuàng)策源聯(lián)合為豆瓣注資近千萬美元;第三輪是2011年9月，摯信資本、紅杉資本和貝塔斯曼亞洲投資基金投入5000萬美元。
就像參與第三輪投資的貝塔斯曼亞洲基金的合伙人熊偉銘所說：“能夠足夠黏住用戶的，到最后肯定會有商業(yè)模式。商業(yè)模式其實等用戶產(chǎn)生之后會發(fā)生的。從一開始就想怎么賺錢，這些公司一定會是小公司。”
而且，阿北還會強調(diào)，“現(xiàn)在只要停止投入，豆瓣即刻就可實現(xiàn)盈利。因為豆瓣是一個極輕的公司，主要成本是固定成本和人員成本，不用花錢買流量和推廣，沒有訂單出去，沒有資金鏈的壓力。”阿北要做的一件事情就是，讓它最初的邏輯—興趣和發(fā)現(xiàn)，如何更好地得到延展。
打造泛興趣網(wǎng)絡(luò)
在非注冊用戶看來，豆瓣呈現(xiàn)出來的是一個關(guān)于圖書、電影和音樂的興趣分享網(wǎng)站。事實上，豆瓣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。如今的豆瓣已經(jīng)不只是一個網(wǎng)站了，而是一個能夠提供多種服務(wù)的公司和品牌。
在起初為了便于交流而建立的豆瓣社區(qū)里，用戶自己已經(jīng)產(chǎn)生了713個城市、6057萬居民和27萬個興趣小組。這也是豆瓣此后的一個發(fā)展方向：涵括更多的興趣。但這并不代表豆瓣此后會更強調(diào)社交，在豆瓣上，社交是為興趣圖譜服務(wù)的。
阿北最近考慮的是，如何讓更多的外部用戶看到豆瓣社區(qū)內(nèi)的欣榮景象，了解用戶在里面分享的各種東西和興趣，比如服裝、化妝品等，而不是將豆瓣僅定位在分享圖書和音樂的網(wǎng)站。為此，豆瓣最近特意將豆瓣猜放在了首頁，用社區(qū)內(nèi)各種好的用戶內(nèi)容來推廣豆瓣社?區(qū)。
同時，豆瓣也在研發(fā)內(nèi)測名“其他豆瓣”的產(chǎn)品，在該款產(chǎn)品里，一道菜、一款手機或者一款軟件都有自己的單獨頁面，用戶可以針對這些單獨頁面進行點評;用戶也可以在“發(fā)現(xiàn)東西”文本框里鍵入“手機”、“菜”等詞語，豆瓣就會幫你找到這些“東西”。
阿北這樣界定未來的豆瓣：“我們可能不是最最專業(yè)的美食網(wǎng)站，可能也不是最最專業(yè)的服裝網(wǎng)站，但我們一定是最大的泛興趣網(wǎng)站。”最早做社會化電商營銷的阿北，自然深諳其中巨大的商業(yè)機會，他反問我們，“我們?yōu)槭裁床荒芗尤脒@個東西的線上購物鏈接呢?”
每一項興趣，都有可能成為豆瓣的下一個盈利點。導入圖書線上購物鏈接、與各圖書網(wǎng)站做收入分成，只是最初的第一步;現(xiàn)在豆瓣的收入有電影票務(wù)、品牌互動廣告、電商分成及豆瓣閱讀。豆瓣閱讀是最近才推出的業(yè)務(wù)，與亞馬遜類似，作者能夠通過豆瓣上傳自己的文字作品，作者自己定價，進行銷售，豆瓣與作者分成銷售收入。與盛大文學連載的長篇小說不同的是，豆瓣選擇了讀者能夠在兩三個小時內(nèi)看完的短篇，類似韓寒編的《獨唱團》里的文章長度。對此，阿北的解釋是：“現(xiàn)在很多商業(yè)書，一般精華都在前三章。只要看前三章就能夠猜到后面的內(nèi)容了。所以我們覺得重點應(yīng)該是短閱讀。”為了保證質(zhì)量，豆瓣對作者內(nèi)容的要求非常嚴格，門檻相對高。
豆瓣就是一個注重質(zhì)量的地方，所以業(yè)界稱它是“慢公司”。但是這并不意味著它會對新事物反應(yīng)遲鈍，它在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中反而是敏捷的。將圖書、電影、音樂、同城活動拆分出來，形成獨立的頻道之后，就開始順其自然地向移動端轉(zhuǎn)移，至今豆瓣已有豆瓣FM、豆瓣電影等7款移動客戶端產(chǎn)品。這些產(chǎn)品讓豆瓣從辦公環(huán)境和家中滲透到人們生活的時時刻刻和方方面面。客觀來說，如果每項服務(wù)做到足夠大的用戶規(guī)模后，每項興趣服務(wù)都有可能單獨上市。
圍繞著“興趣和發(fā)現(xiàn)”，阿北想要將豆瓣塑造成一個“泛興趣”網(wǎng)絡(luò)，試圖通過產(chǎn)品和技術(shù)，改變各種實際生活場景的體驗，就像豆瓣FM可以供人們消磨碎片化時間，豆瓣電影改變購票體驗一樣。阿北就認為各種票和卡之類的產(chǎn)品都會逐步衰落，會有更多新技術(shù)的支付產(chǎn)品出來，比如NFC(近距離無線技術(shù)通信)。這些都會讓很多事情變得簡單和無限可能。種種改變?nèi)祟惿铙w驗的設(shè)想，正慢慢變成現(xiàn)實。
