2012/6/1 10:32:38 作者:匿名 來源:阿里創業網
你還在猶豫你是否需要創業嗎?你還在埋怨自己沒有創業資金嗎?就算什么都沒有那又怎么樣?看了李萬年的創業故事你就有足夠的勇氣去創業了。
見到李萬年時,他已是身價過千萬的大老板了。從事服裝行業已有五年的他在學校期間他就信奉以小博大“四兩撥千斤”的道理。從剛進大學校園時以2000元小成本買賣開始,逐步做到今天這個成就,這中間興許經歷了不少的風雨波折。
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小老板闖出多面人生
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李萬年的老板夢最早源于中學時期。確切的說,是小時候的成長環境賦予了他肩負重擔并改變環境改變命運的動機。那時候,他的家境比較周圍其他人家還算優越。但是家中兄弟姐妹眾多,父母由于工作繁忙不能經常細微照顧,他排行老大便自然擔負起照顧弟妹的重擔,承擔了只有一個大人才能夠承擔起的所有生活與精神上的許多壓力,這些生活上的困境,不僅磨礪了他的斗志和毅力,并且從小就樹立了他對家庭對社會的那份強烈責任感,并且,從那時候起他就夢想自己有朝一日也能干上一番大事業有自己的一番成就,從小耳濡目染電視、報紙上那些成功企業家的成功故事常常讓他著迷羨慕。他甚是喜歡對具體商業模式的具體分析,把握市場運行的方法,站在市場經濟上預估行情方向,抓住經濟現象運籌帷幄,這些對他來說都十分具有挑戰性。李嘉誠、史玉柱是自己的偶像。“大起大落,一代梟雄!”他這樣評價史玉柱--一個令他萬分佩服和敬仰的人物。
中學畢業讀高中后,李萬年開始涉獵一些企業成功經營技巧的書籍,那個時候的他便開始心有所意,立志將來往這方面發展。大學選專業時,他選擇了工商管理專業,為的便是為來真正辦企業打下堅實的理論基礎。
進入大學后,為了證明自己在學習之外的能力,他開始了自己的堅信創業之路。遠在山東的父母剛知曉時起初并不支持,父母希望他能到外企公司上班,過上那種平穩踏實的生活,但是他的堅持最終說服了父母,就這樣李萬年按照自己的思路走了下來。大學畢業后,沒有多少經驗和人脈關系的他,面對諸多困難總有些許無奈些許斗爭的時刻,但想想當初的夢想看看之所以堅持走下來的這一路,他都是咬咬牙一步一步的走了下來。
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誠信打“江山”有苦有甜
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公司正式建立是在2008年2月,隨著后期公司的發展逐步穩定,在此期間他還成功收購了兩家小型服裝廠,并成立了現在的北京鑫盟盛世服裝有限公司。公司集生產、開發、設計、銷售于一體,可為各大企業、酒店訂做制服、高檔西服、T恤衫、襯衫等各類團體服裝,現以工作服為主的同時,還相繼開發了西服、西褲、休閑等制式服裝,全面實現了產品的系列整體規劃。面對“CEO”的稱呼,李萬年抬起頭,略顯謙虛的說:“那是我的理想!還不能算現實”。取得如今的成績,不僅僅需要具備商業的頭腦,更需要一種堅韌不拔的意志。
公司發展初期,在一次至關重要的合作中,李老板就吃了一次大虧。當時主動權幾乎掌握在客戶手中,李萬年和其伙伴并無防范,誰料客戶不講誠信,將款項席卷一空,使公司足足損失了十多萬現金。當時,李萬年的事業正在起步發展階段,與其公司一起的合作伙伴正是意氣風發大展拳腳之時,在大家毫無思想準備之下,突然遭遇這場變故,情緒都非常低落斗志也急轉直下,導致了在下一步的計劃工作時產生了嚴重的分歧,半數以上的人不準備再繼續下去,一人甚至直接退出。在如此艱難的情況下,李萬年的聲音卻是“堅持”,并且真的堅持了下來。這樣的損失往往很難找回,但是通過法律手段,李萬年追回了1/3的損失。
再次回首那次經歷,李萬年的感慨良多,但他也自信地說,這樣的困難都挺過去了,以后再遇到任何困難時,都可以學著去面對和解決。堅持下來的李萬年吸取教訓,并在以后的生意中多了一些防范心理,對客戶誠實守信的原則也始終未變。
而他的這種堅守為企業的后期發展成熟奠定了一個相對牢固的基礎,同時也收獲了諸多商機。
一年的初冬,天上下著小雪,李萬年公司里的業務員與一酒店老板約好晚上8點見面。晚上8點剛過,業務員準時趕到,老板因為突然有事沒能及時趕回來,業務員整整等了一個多小時。一個小時后,酒店老板開車回來,看到風雪中守候在門口的業務員被凍得蜷縮在地卻還沒有一點要走的意思,老板立馬拉他進屋,握著他冰涼的手無不感動的說“從你們身上我看到了其他公司沒有的東西,那是一種誠信的力量。”酒店老板隨即與公司定下了三萬多元的訂單,并且承包了他們酒店以后工作服的定制,此后的很多年里直到現在,雙方始終都是商業上關系非常密切的合作伙伴。
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由現實轉戰網絡
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生活在變化,這個世界也在變化。隨著網絡時代的盛行,電子商務,網絡營銷的力度和深度開始占據著人們的生活,并慢慢成為生活、工作中所不可分割的一部分,很多人通過阿里巴巴、慧聰、中華商機網了解和獲取商機并進行交易,一部分精明的中小企業將自己的公司注冊到網上經營,將實體與網絡結合起來。
北京鑫盟盛世服裝有限公司服裝生意,由于經營方法得當,對客戶誠信,做起來應該像芝麻開花節節高,越做越好。但在網絡成為人們生活一部分的前提下,后續發展不盡人意。李萬年明顯感到發展沒有以前順利,付出很多,但效益沒有按預想的目標實現,業務提升放緩,往往事倍功半.
實體公司的經營由起初的如日中天,走向了力不從心。看來網絡營銷,電子商務必須開展。一次,在一次同行聚會中,他了解到很多同行利用網絡來做生意。這樣不僅可以節約推廣成本,更可以足不出戶就讓生意自動找上門來。同時,朋友們也以自己的實際情況來證明以此給自己所帶來的諸多好處和收益。李萬年聽后眼睛一亮,但以前一直將所有時間耗在生意上的他,如何做網絡營銷,不懂技術,不懂套路,這著實讓他為難。
起初,他招了一個學網絡和電子商務的大學生,偶爾在網上發個帖子,也做了一個自己的網站,也許他認為這就是電子商務。
這樣做,也有一些成效,有時有客戶打電話咨詢,李總這邊也指示客服熱情回應,一一講解。這樣一晃幾個月過去了,但往往問的多,成交的少。為什么?為什么?
經過一段時間的了解,他明白了,打電話的客戶一般沒有對公司進行現實了解,公司誠信待客,客戶至上的理念沒有傳達到客戶那里,優勢沒有得到發揮,客服人員也沒有經過系統的培訓,往往不能深入的跟蹤客戶,語言表達也不夠專業。再加上客戶往往每次電話會咨詢5-6個相關企業,1:6的機會,又因為別人公司的客服都是經過系統專業的培訓,這樣,成功的機會就由1:6變為0:6。
談到自身的現狀時,他的一位做互聯網行業的同學與他有詳談。他不無苦惱地向朋友傾吐自己目前的迷茫,同學指點他他如何將公司注冊到B2B電子商務平臺上。
原來,他理解的電子商務有很大誤區,自己做網站,費力費錢費時。在朋友的指點之下,李萬年注意到了一些知名的專業電子商務網站,注冊成為阿里巴巴,慧聰,中華商機網的會員。成為了商機網近100萬會員中的一員。兩個客服人員按照商機網的系統功能打理和不斷完善公司信息,開始通過網站找上門來的的公司客戶還是不多。他指示員工每天花時間仔細瀏覽商機網,一遍兩遍三遍,就像消化數學難題一樣認真,知道大概了,還有不懂,就直接打電話給商機網客服人員。他深切體會到做電子商務還真是一門學問。成為商信通付費會員,這里有叫做財鋪的企業商鋪,就是一個現成的網站。網站文字,圖片,只要按照商機網的系統上傳就行了。這個商鋪功能比自己做的網站,那不知強多少倍,有企業介紹,上傳的產品不限數量,有多少傳多少,產品圖片,文字按照商機網的系統有條理展示,對于瀏覽網站的網民來說,就能一目了然。能傳營業執照,稅務登記證,代碼證,體現誠信經營的形象,能將企業榮譽,明星代言,領導關懷全傳在相冊里,能傳達公司采購,公司招聘的信息,這樣為企業提供了不少的便利。所有這些只要花2580元就能搞定,成功升級為商機網的商信通會員。瀏覽財鋪的相關實用信息,他看到財鋪功能的相關使用與其公司的發展方向和理念十分吻合,當即決定在商機網上緊鑼密鼓的開始操作財鋪。
首先,他將獲得一個獨立專屬的頂級域名,讓其公司的企業網絡模式獨具一格彰顯價值。若想吸引網民的眼球,視覺效果的沖擊顯得尤為重要突出,商機網的技術人員鑒于考慮到這一關鍵要素,特制作出網站外觀設計這一欄,以供商信通會員可以隨心所欲并根據公司的營銷策略和個人喜好來裝飾公司的網上門面。裝飾完后保存,就要提供相關的產品信息,李萬年是做服裝的,他將自己的男裝、西服、西褲、休閑等制式服裝用佳能單反相機一一拍攝下來,經過技術人員的PS細節處理,便全部上傳到財鋪的公司相冊里面,這樣,可以吸引更多商家客戶的眼球以達到視覺取勝的營銷效果。上傳完相冊圖片,便開始自定義分類功能的設置分配,針對其公司的相關服裝種類把產品進行優化細分,李萬年把其公司的服裝產品種類細分為男裝、西服、西褲、休閑等制式服裝,加上一些新產品的上架推廣。這樣,讓推薦分類更全面具體籠統化,網民可以通過熱銷產品、新品展示、促銷讓利、特價銷售等關鍵詞來搜索自己的相關需要,以通過這種精確查找來促成雙方交易。既是公司,誠信至關重要!商信通財鋪為雙方提供了一個彼此信任的平臺,在財鋪里有上傳企業證書功能,李萬年把企業營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證上傳到財鋪的顯示功能里,這樣建立的企業誠信檔案,讓網民更加信任和依賴公司,更加容易促成彼此交易。
{pages}李萬年請的幾個客服人員每天負責上述這些財鋪的打理,慢慢都懂了套路,以后只要一個人上去瀏覽一下,大部分工作由商機網系統自動完成,需要人工打理的事情也由商機網客服代勞,損下來的人員就是接待客戶,打接電話,忙的不亦樂乎。現如今公司每天接到的電話很多,四五個人也時常忙不過來,他成功的通過網絡達成了人生第一筆又一筆網絡訂單,業務訂單有大有小,意味著公司網上營銷的成功。讓李萬年確信了網絡的力量,也激起了他久違的CEO理想,朝著成功的方向邁進!
說起那段久經波折而最終取得成功的經歷,尤其是公司當時通過商機網推廣宣傳而接到的第一筆單,尤讓李萬年感慨良多。“回想起當時的情形歷歷在目,當時我正在辦公室審閱設計稿,一邊整理商信通財鋪,突然接到了一個陌生的號碼來電,對方是廣州一家食品廠打過來的說要定制一批工作服。在商機網上面看到了鑫盟盛世服裝店鋪的推薦,于是打電話過來咨詢能否定制一批“質量上乘”的工作服,要求衣服的質量顏色偏差度降到最小程度。
面對一貫以嚴格著裝的食品企業,他掛完電話絲毫不敢耽擱,立馬帶著樣品趕到了廣東某食品廠家的辦公地,看著顏色質量款式都不錯的樣品服裝,食品廠商家客戶非常滿意,當即就與李萬年簽訂了合作協議。隨即,憑借高品質的產品和優質的服務,那家食品廠以后需要定制的工作服都承包給了鑫盟盛世服裝公司,從此雙方建立了良好的合作關系!憑借高品質的產品和優質的服務,食品廠成為了鑫盟盛世服裝的長期客戶。
時間長了,李總對網絡越來越精通,儼然就是一個行家里手,網絡做生意,不僅對陌生客戶有用,對于老客戶也有幫助,每每有新產品,他第一時間放在網上,色彩,款式,文字介紹,瀏覽起來清清楚楚,節約了客戶的時間,節約了電話費,節約了對客戶介紹產品的時間,網絡真是一個好東西。
從此,公司的客戶和業務訂單越來越多,幾乎都是通過網絡營銷來達成最終交易的客戶。李萬年也在網絡交易中從此嘗到了甜頭,并一發不可收拾,終成為了現如今身價過千萬的大老板。
回顧公司的發展,李萬年感嘆“酒香不怕巷子深的年代早已經一去不復返了”。在企業發展前期那幾年,鑫盟盛世服裝的產品質量從創立到現在就一直在不斷的前進,當初只能通過朋友推薦和客戶口碑獲得有限的訂單。但是自從開通商信財鋪之后并成功取得第一次生意合作之后,公司的業績越做越好有了質的飛躍,業務量如沖天的雄鷹般直翔而上,公司也在短短的三年多的時間里便成為了行業小有名氣的企業。可見,高品質的產品+完善的服務+優質的營銷平臺的“三位一體的組合”才是企業成功的不二法門。”
帶著這個傲人成績,鑫盟盛世服裝公司在北京舉行了小企業電子商務應用發展大會TOP100評選中,被評為“2011年企業電子商務應用百強”企業的光榮稱號。李萬年被評為“2011年小企業電子商務應用領軍人物”。
經驗分享:
網絡銷售口碑是最有力的宣傳
在商業領域中,企業是一方,客戶是一方,評論者、推薦者、證明者是第三方。第三方的構成雖然零散而看似無序,而影響力卻不可小視。
企業掌握產品與服務的全部信息,但客戶在沒有親身使用產品和享受服務前,對信息的掌握只有通過廣告、企業宣傳去了解。廣告是企業自己做的,可信度難免受到一些客戶的質疑。事實上,企業的廣告只能使一小部分顧客決定購買,其他促進銷售的手段會促使第二批顧客購買,而更多的顧客,則是在口碑宣傳之下做的決定。
而傳統形式下的口碑宣傳,則因人際關系圈的有限而無法獲得或難以獲得足夠的信息。于是,信息不對稱的條件下,“買的沒有賣的精”。
互聯網正在改變這一切。
在網絡上的各類論壇博客里,大家都在談論著產品使用或服務體會。談論的不是一個人,而是數以十記甚至百千計的網友,大家談論的也不只是一個方面,而是方方面面的體會。
當談論的人多了,你便會相信大多數人的觀點。“網絡銷售最主要的是口碑。口碑傳播,是最強有力的廣告體驗。”
服裝企業如何構建銷售渠道?
服裝現有的銷售渠道,對于企業來說如何選擇,哪一類渠道是適合自己企業的?選擇一個適合自己企業運作的渠道模式是企業營銷戰略中最為重要的一個環節,選擇對了,企業發展將會進入持續的高速發展,而選擇錯了,則企業將舉步維艱,企業的高層也就成了一個救火隊員,到處救火,火卻越燒越旺,直至企業無法支持下去。
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渠道選擇遵循哪些原則?
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1、銷售渠道應該與品牌定位相吻合。
為什么我在這里說的是品牌而不是產品?那是因為中國服裝企業很多都有多個品牌,而且每個品牌定位不同,目標消費群不同,銷售渠道顯然也是不可能一樣了。
對于高檔產品來說,品牌的形象、產品的質量、產品的款式、產品陳列效果,是消費者關注的一個重點,高檔產品講究的是一個形象,對于消費者來說代表一種生活方式和身份地位,在購物時就得體現出他們的身份和地位。于是他們去的是高檔的百貨商場和高檔次的品牌專賣店。如國內的知名品牌雅戈爾,在全國各地都有品牌專賣店,在各大百貨商場院內也有專賣店或專柜。所以高檔產品應該把重點放在在一些高檔的百貨商場,消費能力較強、檔次較高的的商業區專賣店,如上海的南京西路,在這些位置開設專賣店。
2、企業構建銷售渠道時應該綜合考慮內部的資源情況。哪些渠道是在企業現有資源的條件下可以構建的。
服裝企業大多由總代運作區域市場,總代運作區域市場對企業的資源要求并不算太大,后期營銷費用大部分都是由總代和下面的經銷商承擔起來了,企業只需要建立一支強大的營銷團隊,不停的對各地總代、經銷商進行培訓、指導,對他們進行營銷政策執行的監督,及時的對區域市場發生的問題進行協調處理。
3、企業還應該考慮對渠道的管理和維護難度。渠道的管理和維護就是對總代、經銷商、直營專賣店、專柜的管理與維護。
有些企業因為自身品牌、資金壓力等主觀原因,在選擇總代時不夠慎重沒有一個具體規劃和標準,為了能夠快速回籠資金,只需要總代有錢就可以了,完全沒有考慮這個總代是不是有服裝行業的從業經驗、他的經營思路是否與企業經營思路一致、他的銷售網絡是否建全他是否有一定的管理和培訓能力等等。這些重要考慮,直接涉及到企業將來能否走的更好走的更遠,他們甚至成為一個標桿和旗幟。
不僅對于總代,我們也同樣要明確經銷商標準,只有總代與經銷商從上到下與企業經營思路一致經營理念相同經營規劃有序,企業銷售策略才能夠得到有力的執行和完善。
?????? 創業是很艱難,但是這不是你停止腳步的理由。要知道不經歷風雨怎么見彩虹呢?