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2011/12/23 13:39:29 作者：花小落 來源：1
前些日子收到一封郵件，詢問如何經(jīng)營小型企業(yè)，我就想到要把我了解的有關(guān)企業(yè)管理的一些知識(shí)整理出來與大家分享，這些知識(shí)來自于在“making it”中采訪的那些企業(yè)主。從他們那里，我了解到一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者需要注意哪些事情。
如果你只關(guān)注諸如哪些市場正在飛快增長、一單生意能賺多少錢這樣的問題，坦白說，你的企業(yè)已經(jīng)離倒閉不遠(yuǎn)了。要取得長遠(yuǎn)的成就，你必須花時(shí)間找到自己的興趣點(diǎn)，了解何種事業(yè)能激發(fā)你的熱情。有哪些事情是你在拿不到報(bào)酬的情況下，仍然愿意每天干上10個(gè)小時(shí)而不覺疲倦?要知道，工作不是一天兩天的事情，而是需要你堅(jiān)持做很久的項(xiàng)目，興趣很重要。
其次，找到目標(biāo)市場是這一階段最重要的工作。別把寶貴的啟動(dòng)資金過多地投入在固定資產(chǎn)和辦公場地上。在公司啟動(dòng)之初，你需要的僅是一部電話、一臺(tái)用于電子商務(wù)的電腦和一個(gè)助理，或者一些其它不太費(fèi)錢但是能使你的公司顯得更成熟的設(shè)備，把你的精力用于開拓市場。要知道，與布置豪華的辦公室相比，銷售及其帶來的源源不斷的現(xiàn)金流才是公司進(jìn)入正軌的表現(xiàn)。
在你支付的酬金范圍內(nèi)，盡可能地雇傭最好的人。不論你的員工是剛畢業(yè)的大學(xué)生還是有20年工作經(jīng)驗(yàn)的老人，你都需要確認(rèn)他/她能給公司帶來一些特別的東西，而不僅僅是個(gè)溫和好相處的家伙。你應(yīng)該讓他們像學(xué)習(xí)銷售和市場等關(guān)鍵業(yè)務(wù)那樣去了解公司的愿景目標(biāo)和經(jīng)營風(fēng)格，后者是企業(yè)的生命力所在。你每付給員工10美元薪水，他們就應(yīng)該承擔(dān) 10倍于此的銷售任務(wù)。我曾經(jīng)見過一些小企業(yè)，每個(gè)員工的銷售業(yè)績能達(dá)到50萬美元。
除非你的家人或者朋友自己就是個(gè)成功的企業(yè)主，否則不要指望他們能給你生意上的好點(diǎn)子，他們的視野與你不同，體會(huì)不到你的立場。與身邊人相比，不如去討教有過失敗經(jīng)驗(yàn)的人，這樣的人能給你白金級(jí)別的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
拿出30%的時(shí)間用于辦公室之外的活動(dòng)。電子郵件和社交媒體能保證你與客戶隨時(shí)聯(lián)絡(luò)，但是要建立更深層的關(guān)系，你需要與他們面對面地真正接觸，充分地利用公關(guān)活動(dòng)、交易會(huì)和行業(yè)研討活動(dòng)等機(jī)會(huì)來維護(hù)客戶關(guān)系。我見過一些銷售價(jià)值百萬美元飛機(jī)的銷售員，他們對客戶的熟悉程度甚至超過了對家人的了解。
永遠(yuǎn)不要停止接收信息以及尋求與同行合作的機(jī)會(huì)。幾家小公司形成合力，就有可能吸引到更大的合同和客戶。大公司往往偏愛能力全面而平衡的供應(yīng)商，如果你能通過與別家聯(lián)合的方式提供全套服務(wù)，他們就會(huì)傾向于選擇你們的聯(lián)合體而不是分開找兩家供應(yīng)商。如果你的公司強(qiáng)于銷售，另外一家銷售能力不那么強(qiáng)的公司就會(huì)很愿意與你聯(lián)手去釣大魚，1+1大于2.5，與過去那種與合伙人鬧得雞飛狗跳的傳統(tǒng)模式相比，這種公司與公司間的聯(lián)盟顯然要好得多。
最后，要知道沒有什么能確保你的第一家、第二家甚至第三家公司一定能成功。很多年前，我入股一家海鮮三明治店，賠得很慘。我和我的合伙人都不愿放棄，帶著從失敗中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們轉(zhuǎn)移到另一個(gè)城市重新開始，結(jié)果是：當(dāng)合伙人退出公司、我把公司的賣掉的時(shí)候，我們已經(jīng)擁有好幾家店了。關(guān)鍵在于，當(dāng)你有一個(gè)商業(yè)理想時(shí)，最好的行動(dòng)就是現(xiàn)在、隨時(shí)、立刻開始。拖著去等待所謂“合適的時(shí)機(jī)”只會(huì)使理想蒙塵，熱情終會(huì)隨著時(shí)間流逝而漸漸熄滅。
(本文作者尼爾森·戴維斯制作過艾美獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)節(jié)目“Making It”，在節(jié)目中采訪了超過1000為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者。現(xiàn)為“Making It”學(xué)院主席。)
