2011/9/20 14:59:26 作者：網風 來源：1
如果要用一個詞語來形容2011年家居賣場的生存環境，那么“艱難”無疑是最形象的。年初的調控政策猶如一枚重磅炸彈，不僅對房地產形成了巨大的打擊，也殃及了整個家居行業。同時隨著競爭的加劇，市場份額有限，賣場之間難免相互沖擊。在這種雙重夾擊之下，無力支撐的經銷商紛紛撤離大賣場，知名賣場以關店收場更是屢見不鮮。極寒之下，整個行業陷入了嚴冬。
9月已經過半，但寒冬仍然在延續，回暖似乎是遙不可及的等待。在眾多家居賣場紛紛陷入經營困局之時，是坐等形勢好轉?還是采取行動突破現狀?我們看到，許多賣場已然有所動作，歐華尚美一邊打起了“直銷牌”，一邊進軍酒店用品市場;集美家居瞄準了京郊市場的同時也看上了網絡這塊沃土，緊鑼密鼓的籌備電子商務;居然之家開起了“紅木大會堂”;城外誠創新了獨特的商業模式;香江全球家居CBD走“B2B”路線……家居賣場紛紛逆勢出擊，為行業的發展注入了新的希望和活力。在逆勢中前行，戰略雖各有不同，但目標實則一致。行業寒冬中看家居賣場強勢突圍——
戰略一：大打“直銷牌”
近日，備受關注的歐華尚美國際家居直銷廣場正式亮相，之所以受到廣泛的關注主要在于“直銷”二字的吸引力。入駐歐華尚美直銷家具廣場的廠商無需繳納租金，也無需投入裝修、管理和運營費用，只需陳列和定期更換樣品，由歐華尚美負責銷售及物流、售后服務。經過嚴格苛刻的選品大會、別出心裁的定價聽證會后，直銷廣場在業界的注目下正式登場，其最大賣點是“低價、平價”，除了價格相對低廉外，記者親身體驗后發現，直銷廣場開放式的布局、情景體驗的模式給人宜家式的購物體驗。據直銷廣場負責人陳立鵬介紹，歐華尚美用了1年時間準備該項目，期間在8個城市進行了消費者調查和門店經營研究，同時委派專人去歐美及日本的大型家居賣場參觀學習，結合歐華尚美的實際情況后產生了直銷廣場。
隨著賣場租金連年上漲，經銷商不堪重負，加之原材料、物流等其他經營成本的上升，今年以來，已經有不少商戶無力支撐選擇撤離家居賣場。在家居賣場面臨著嚴峻的形勢之下，歐華尚美在經營模式上采取了大膽的創新，這種“零租金”的直銷模式究竟前景如何尚難定奪，但是在市場大環境低迷的大環境下，讓廠商減輕壓力，同時將平價產品帶給消費者，無疑是積極的嘗試。
戰略二：“錯位經營”
8月份歐華尚美舉辦了酒店用品招商會，無獨有偶，相隔短短一個月的時間，家和家美國際酒店用品市場已開門迎客。而二者在酒店用品市場中均定位高端，歐華尚美酒店用品飾品中心總經理呂志紅表示，現在市場上的酒店用品賣場無論硬件還是軟件，都先天不足，缺乏統一規劃，歐華尚美酒店用品中心則力圖于打造星級酒店用品采購基地。家和家美同樣致力于打造北京規模最大、品類最全、檔次最高的酒店用品市場。
兩家家居賣場幾乎同時進軍酒店用品市場，除了看好酒店用品市場的巨大潛力和發展前景外，還有哪些更深層次的原因?家和家美董事長田耘對此表示，作為房地產下游，家居建材市場在房地產調控下，也受到了一定的影響。此外，目前北京家居建材市場已經有非常強的供應能力，因此家和家美選擇了“錯位經營”，發力酒店用品市場。歐華尚美總經理郭奎稱，此次涉足酒店用品領域、拓展現有業務，是從提升品牌綜合競爭力的角度考慮。
家居賣場做起了酒店用品的生意，看似“不務正業”，實則是在激烈的市場競爭中另辟蹊徑，在家居賣場林立、經營同質化的京城賣場體系中，開展“錯位經營”來深挖新領域的商機或許將為企業增加生存與發展的砝碼。
戰略三：進軍電商領域
電子商務作為時下最火的話題，引來無數企業爭相試水。集美家居對此也表現出了濃厚的興趣，集美家居董事長此前在論壇中就曾表示，電子商務是一種必然的趨勢，傳統賣場和電子商務緊密的結合在一起，發揮各自的長處，這種存在形式依然是必要的。家居賣場里面的相當一部分商場是適合于電商的，比如標準件的建材產品，家居里像床墊之類的一些商品，就是特別標準的，要求又不是特別嚴格的東西可以去做電商。同時趙總也表示，集美將抓緊準備自己的電商體系，目前正處于調研階段。
作為賣場新成員的祥和之家在此前的招商大會上也表示，將投入600萬重金打造最大的網上家居商城咨詢展示平臺，方便消費者更加全面的了解的產品信息和商戶動態，第一時間獲取家居賣場和品牌商家的促銷政策和新品展示，通過全方位的宣傳攻略牢牢鎖定購物群體。
5月，淘寶商城愛蜂潮家居體驗館落戶北京，不同于以往B2C的家居電子商務模式，愛蜂潮創新打造了從生產廠商到消費者的F2C模式，通過線上購物與線上體驗的結合，實現了家居建材的原產地直銷。愛蜂潮吸納了家居建材行業的“隱形冠軍”企業，打破了傳統渠道租金高、中間環節繁多與傳統電子商務體驗差三大瓶頸，其全新的電商模式也引來業內的駐足圍觀。
電子商務的大潮已經涌向了家居賣場，并且做出了“新花樣”，讓人感嘆電商已成趨勢的同時，也為賣場勇于開拓新的天地、新的經營模式而倍感欣慰。正如集美家居董事長趙建國所說“腳踏實地還要跟上潮流”。
戰略四：深耕京郊市場
在京城賣場已然形成幾大商圈的現實情況下，集美家居仍然在尋找新的生長“沃土”。9月4日，集美水屯店開業，水屯店是集美在京城的第6家旗艦店，位于昌平城區西南部，是繼集美萬家城店后，集美在昌平地區開出的又一家大型中高檔一站式綜合家居賣場，5萬平米的家具、建材綜合性展廳，云集了眾多一線家居品牌。
家居賣場進軍昌平并非偶然，雖然今年的樓市始終處于低迷狀態，但剛需仍然強烈。作為價值洼地，昌平區正逐漸成長為京城樓市炙手可熱的焦點。隨著購房人群的增加，昌平區的交通、教育資源等逐步完善，其發展前景向好。在昌平新城建設及海淀北部地區建設的雙重推動下，加之品牌房企的入駐，家居賣場進軍昌平，將迎來龐大的消費群體。另一方面，大型家居賣場入駐昌平，也彌補了昌平地區品牌家居賣場的空白，加快家昌平居產業升級。同時使昌平、沙河、延慶等多地消費者從中受益。集美家居董事長趙建國表示，集美在其他京郊地區仍有開店計劃，比如順義、房山等地區都是集美下一步的目標區域。
目前北京城區內賣場的飽和是不爭的事實，但隨著京郊區域的逐步發展，家居賣場的進駐既可以彌補郊區賣場品牌缺失的問題，促進這些地區家居業的整體發展，同時也將迎來更廣闊消費市場。
戰略五：差異化經營
在同質化的家居賣場競爭中，“不走尋常路”是企業保持自身優勢的關鍵因素。今年8月，居然之家麗澤店紅木大會堂開張，經營面積2萬平米，位居居然之家麗澤店五層。龍順成、元亨利、深發、友聯、美聯、年年紅、行之行、宣明典居等31個高端紅木品牌入駐其中。居然紅木大會堂推行“全保真”和“先行賠付”兩項服務舉措，為紅木家具消費打開了“直通道”。紅木大會堂的開張也成為居然之家有別于其他賣場的又一力作。
在京城家居賣場中，賣場格局幾乎千篇一律，而城外誠則打破常規，首創了主題賣場與獨立旗艦店相結合的模式。首先，城外誠在賣場格局上與眾不同，那就是主題賣場模式。所謂主題賣場，就是將某一類產品歸類，引進行業里最知名的品牌，用超大的展廳加以展示，讓消費者可以盡情挑選。目前，城外誠25萬平方米的展區里已經形成了九大主題賣場。同時坐落在城外誠文化廣場上的四個品牌旗艦店也格外引人注目，形成了主題賣場與品牌旗艦店相結合的創新商業模式。
居然之家紅木大會堂的開張奠定了其在眾多家居賣場中的地位。行業寒冬中堅持差異化的經營路線，從眾多賣場中脫穎而出，吸引更多的消費者，加之品牌自身的影響力，突圍之路更顯輕松。商業模式上的創新使城外誠在眾多賣場中形成了自身獨有的風格，為消費者帶來了與眾不同的購物體驗。差異化的經營策略和模式為企業帶來了不竭的生命力，同時也使企業在行業遭受創傷之時，免受其苦。
戰略六：修煉“內功”
許多知名家居賣場一直以來都在強調服務的重要性。此前，知名賣場紛紛推出的“先行賠付”、“30天無理由退貨”、“綠色環保”等承諾都為消費者放心購物提供了良好的條件，今年以來，隨著競爭的加劇，服務也在不斷的升級。近日，居然之家推出了“以舊換新”服務來解決舊家具的處理難問題。從9月10日至10月10日，凡在居然之家北京五店購買新家具的消費者，均可以將舊家具交給居然之家回收處理，并按照1:1的比例獲得5%的補貼金。城外誠自6月份起開展了“百日服務競賽”，通過員工內部競技行動來提升城外誠全新的品牌服務形象，提升消費者的滿意度。據藍景麗家總經理尹勃介紹，今年以來藍景麗家一直在提升服務質量，整理了客戶投訴，針對較為嚴重的幾個問題，諸如“延期送貨”現象，加大了整頓力度。此外，賣場內采取了統一的機打價簽，新的服務措施在很大程度上提升了顧客的消費體驗。
家居賣場在眾多突圍戰略中最基本同時也是最實際的方式無疑是加強自身的管理，煉好“內功”。而賣場在積極修煉內功的過程中，也是在不斷的驅逐周遭的“寒氣”。尹勃就表示，雖然受到政策影響，但從整體上看 1-8月藍景麗家仍然保持著增長的勢頭，只是增長的分布不均勻，建材增長較小，而家具增長則快。可見，強大的內功也可以成為家居賣場突圍的法寶。
戰略七：走“B2B”路線
不同于其他家居賣場直接面向消費者的經營模式，香江家居則搭建起B2B的批發采購平臺。據悉，香江全球家居CBD首期·品牌家具工廠批發城將在“十一”開業運營。“品牌家具工廠批發城”斥資120億，建筑面積達30萬平方米，囊括了全國上千知名品牌，是全球性的家居批發采購平臺。工廠總部直接設立批發直營展廳，面向西部八省一市的家具商場、代理商、經銷商、政府機關、企事業單位、工程機構、集體團購等批發銷售。將從根本上開源節流，減少中間環節，直接和工廠交易，降低物流運輸等成本費用，平抑市場物價。
作為北方最大的家具銷售集散地，香河家具城同樣集批發、零售乃至生產于一體，擁有專業家具展廳39個，面積120萬平米，匯集了國內外上千個家具品牌，并形成了產、供、銷一條龍的家具產業鏈條。這種“香河現象、”“香河模式”也引起了行業的矚目。
今年以來，在樓市政策的影響之下，消費需求急劇下降，賣場生意冷清。家居賣場在面向終端消費者的同時，開辟B2B“戰場”，形成集批發、零售于一體的全新經營模式。家居賣場采取這種“兩條腿走路”的方式，覆蓋了更龐大的用戶群體，讓消費者、企業雙雙受益，同時也吸納了更多的家居品牌，為逆境中的家居產業添了一把火。
創新的經營模式、策略性的布局、錯位經營的發展方向……家居賣場紛紛進行著不同的嘗試和努力，為極寒下的市場增添了一絲暖意。這些全新的“戰略突圍”為行業帶來耳目一新之感，在眾多家居賣場全力突圍下，行業未來的發展值得期許。
