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2012/4/7 13:47:11 作者：sc001 來(lái)源：1
DoNews 4月7日消息 4月7日，在2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站長(zhǎng)年會(huì)上，開(kāi)心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓表示，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)早期應(yīng)努力做一根針，在產(chǎn)業(yè)中刺開(kāi)一個(gè)縫隙，利用口碑傳播擴(kuò)大縫隙。
程炳皓認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)利用口碑進(jìn)行網(wǎng)站傳播，在口碑建立上，創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)把用戶體驗(yàn)做到極致，其次應(yīng)增加產(chǎn)品附著力，推動(dòng)用戶自覺(jué)傳播。另外，在創(chuàng)業(yè)初期，網(wǎng)站要擁有優(yōu)質(zhì)的種子用戶群。
程炳皓表示，創(chuàng)業(yè)公司在經(jīng)過(guò)初期后，要發(fā)展成中等規(guī)模的公司，成長(zhǎng)過(guò)程中應(yīng)具備人才、管理、文化、開(kāi)放四要素。“創(chuàng)業(yè)者應(yīng)更多的關(guān)注創(chuàng)業(yè)過(guò)程，不要太過(guò)在乎創(chuàng)業(yè)結(jié)果。”(完)
附開(kāi)心網(wǎng)創(chuàng)始人程炳皓演講實(shí)錄：
程炳皓：我今天非常榮幸，因?yàn)槲抑琅_(tái)下就座的大部分都是中小網(wǎng)站站長(zhǎng)，我自己在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中和我以前在新浪工作的過(guò)程中，我覺(jué)得我們從網(wǎng)站站長(zhǎng)那面學(xué)到非常多的東西。其實(shí)，很多大公司很多產(chǎn)品都是做的非常循規(guī)蹈矩，都是拿工資的，循規(guī)蹈矩的人做的。其實(shí)，中國(guó)很多突破性的創(chuàng)新，很多本土化的創(chuàng)新，我看到其實(shí)都是中小網(wǎng)站的站長(zhǎng)先做起來(lái)的。所以，我以前其實(shí)從很多中小網(wǎng)站站長(zhǎng)身上學(xué)到非常多的東西，所以我今天覺(jué)得我站在這里非常榮幸，很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家做一個(gè)分享和交流。按照主辦方的要求，我會(huì)講一些我們創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵過(guò)程和我們的一些感想。在我開(kāi)始之前，我想說(shuō)，其實(shí)我們覺(jué)得我們自己也仍然還在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的路上，而且我們創(chuàng)業(yè)的路還非常長(zhǎng)，可能我們永遠(yuǎn)都會(huì)在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的路上。我也想請(qǐng)各位站長(zhǎng)，對(duì)我們多指正批評(píng)，也希望各位多關(guān)心我們開(kāi)心網(wǎng)，跟我們多合作。
我想先從我們創(chuàng)業(yè)的源起開(kāi)始講起，1998年進(jìn)新浪工作，2003年的時(shí)候感覺(jué)到當(dāng)時(shí)搜索引擎興起對(duì)新浪形成很大的壓力，所以，新浪決定自己研發(fā)搜索引擎，和百度競(jìng)爭(zhēng)。在2004年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)公司讓我正式負(fù)責(zé)新浪的搜索引擎項(xiàng)目。我因?yàn)檫@個(gè)工作的巨大挑戰(zhàn)，我自己覺(jué)得非常興奮，我自己給我自己發(fā)誓，我一定要把新浪搜索做到第一名五。我們很快就發(fā)布了我們自己的搜索引擎，新浪為這個(gè)產(chǎn)品也啟用了一個(gè)獨(dú)立品牌和域名，叫“愛(ài)問(wèn)”。那個(gè)時(shí)候，我自己每天工作12個(gè)小時(shí)，但是過(guò)了一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)在這樣一種狀態(tài)下，有一天我的眼睛什么字都看不清了，任何一個(gè)字都看不清了，然后我自己每分鐘的心跳也有100次。就在這個(gè)時(shí)候，公司也把策略做了一個(gè)調(diào)整，公司認(rèn)為我們進(jìn)入搜索市場(chǎng)已經(jīng)太晚，已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)，所以把這個(gè)項(xiàng)目給停止了。
我覺(jué)得這個(gè)決策肯定是非常理性的，但是當(dāng)時(shí)對(duì)我自己來(lái)說(shuō)正應(yīng)了我們經(jīng)常說(shuō)的一句俗話“禍不單行”。所以，我心情非常的失落，我自己對(duì)我自己的人生觀讓我有機(jī)會(huì)做了一個(gè)很大反思，我自己經(jīng)過(guò)反省，在這之前，我自己的想法，我一定要做成一個(gè)什么事情，我一定要把什么東西給做成，然后我才快樂(lè)。人生七十應(yīng)該是一場(chǎng)體驗(yàn)快樂(lè)的旅程，而不應(yīng)該是一場(chǎng)競(jìng)賽，我反省到人生中快信最重要。
所以，我想到我們要做一個(gè)網(wǎng)站叫“開(kāi)心網(wǎng)”。我們參考了當(dāng)時(shí)的SNS的模式，我們說(shuō)要做一個(gè)讓白領(lǐng)和朋友一起開(kāi)心的地方叫“開(kāi)心網(wǎng)”，當(dāng)時(shí)在2007年年底，我和一些行業(yè)中的朋友和投資人去交流的時(shí)候，有很多人給我意見(jiàn)，勸我不要做這個(gè)項(xiàng)目，有很多人很不好看，理由是說(shuō)第一SNS已經(jīng)是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的紅海，第二經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，他們認(rèn)為SNS已經(jīng)大局已定，不會(huì)再有新的競(jìng)爭(zhēng)者能夠冒出來(lái)。第三，SNS都是從學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)始做起的，大部分都集中在學(xué)生市場(chǎng)，白領(lǐng)是工作非常忙，對(duì)SNS也沒(méi)有需求，學(xué)生才有時(shí)間，才會(huì)想要交朋友。
我自己仔細(xì)考慮了這些朋友建議，我和他們看到一樣的開(kāi)頭，但是我自己看到一個(gè)不一樣的結(jié)局。我覺(jué)得確實(shí)白領(lǐng)非常忙，但是正是因?yàn)樗浅ＣΓ墓ぷ鲏毫Ψ浅４?，沒(méi)有時(shí)間跟朋友交流。其實(shí)，他是非常有需求，跟朋友要交流，在這種壓力之下，其實(shí)非常有需求要去放松他的壓力。所以，我們當(dāng)時(shí)想法，我們做一個(gè)白領(lǐng)和朋友一起開(kāi)心的地方，我們覺(jué)得應(yīng)該有需求。開(kāi)心網(wǎng)做出來(lái)之后，也獲得了比我們預(yù)期用戶反響還要好，我們覺(jué)得實(shí)際上總結(jié)起來(lái)，我們覺(jué)得雖然在一個(gè)看起來(lái)是一個(gè)很大紅海，實(shí)際上在這里面，如果你有一個(gè)新的想法，你可以把一個(gè)紅海給變成一個(gè)藍(lán)海，上面說(shuō)的是開(kāi)心網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的源起。
我想再講一下我們創(chuàng)業(yè)早期的一些小的分享。我記得在08年開(kāi)心網(wǎng)用戶發(fā)展比較快的時(shí)候，我看到有很多人評(píng)論開(kāi)心網(wǎng)有什么呢?開(kāi)心網(wǎng)不就是做了幾個(gè)小游戲嗎?這句話其實(shí)講的非常對(duì)，我們確實(shí)沒(méi)有做太多東西，我們確實(shí)只是聚焦于做一件事情，我們做一個(gè)和朋友一起開(kāi)心的地方，這是早期想法，我們慢慢發(fā)展出了一個(gè)社交游戲模式，我們做了中國(guó)第一個(gè)社交游戲就是“朋友買賣”，上線之后發(fā)現(xiàn)效果非常好，我們就沿著社交游戲這個(gè)思路去做下去，把它給放大。我們的想法是在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司早期，你應(yīng)該努力去做一根針，做一根非常鋒利，尖的針，用這個(gè)針刺開(kāi)一個(gè)縫隙，然后在把縫隙擴(kuò)大，我們當(dāng)時(shí)就專心把這幾個(gè)小游戲做好。
我記得當(dāng)時(shí)我們做了“朋友買賣”和“爭(zhēng)車位”之后，當(dāng)時(shí)大量網(wǎng)站都開(kāi)始有“朋友買賣”和“爭(zhēng)車位”，當(dāng)時(shí)有一個(gè)記者寫一篇文章評(píng)論，現(xiàn)在已經(jīng)不是說(shuō)SNS是中國(guó)網(wǎng)站的標(biāo)配，現(xiàn)在是“朋友買賣”和“爭(zhēng)車位”是網(wǎng)站標(biāo)配，在那么多網(wǎng)站都做的情況里面，我想其實(shí)我們沒(méi)有看到其他網(wǎng)站的“朋友買賣”和“爭(zhēng)車位”獲得很好效果。當(dāng)時(shí)，我在我們那個(gè)樓道電梯里還看到一個(gè)網(wǎng)站打廣告，他說(shuō)只要到他那玩“爭(zhēng)車位”就有可能得到一堆汽油，但即使這樣一個(gè)中獎(jiǎng)，大家知道汽油費(fèi)已經(jīng)那么貴，即使是這樣的一個(gè)中獎(jiǎng)，但是我看到那個(gè)網(wǎng)站“爭(zhēng)車位”也沒(méi)有很多用戶。
所以，我想這是我們?cè)谠缙谖覀兎浅ＥΦ娜グ褞卓羁雌饋?lái)很小的應(yīng)用給做好，給做到極致產(chǎn)生的效果。
我們剛才講到，我覺(jué)得我們?cè)缙趧?chuàng)業(yè)公司策略應(yīng)該是做一根針，用這根針刺開(kāi)一個(gè)口子，刺開(kāi)一個(gè)縫隙，再把這個(gè)縫隙擴(kuò)大。怎么樣把這個(gè)縫隙給擴(kuò)大呢?我們自己的總結(jié)，我們覺(jué)得口碑傳播是最好的一個(gè)途徑。具體怎么樣做這個(gè)口碑傳播呢?我們自己總結(jié)了有三個(gè)想法，第一個(gè)想法要把產(chǎn)品用戶體驗(yàn)做到非常好，用戶體驗(yàn)做到極致，這樣用戶會(huì)自發(fā)的為你傳播。
第二，光第一點(diǎn)還不夠，第二點(diǎn)要增加產(chǎn)品的附著力，你要想辦法去推動(dòng)用戶自覺(jué)傳播。比如說(shuō)，我們當(dāng)時(shí)做“朋友買賣”，我們?cè)?ldquo;朋友買賣”里面用戶可以去買他的朋友，但是他要買他的朋友需要有錢，怎么有錢呢?我們就說(shuō)邀請(qǐng)你的朋友來(lái)開(kāi)心網(wǎng)，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)給你錢。所以，這個(gè)就有力的推動(dòng)了用戶的口碑傳播。
第三，需要在初始有一個(gè)很好的客戶群，有一個(gè)高影響力人群。這個(gè)在剛開(kāi)始開(kāi)心網(wǎng)初始用戶群，是新浪員工，我在那么多年新浪的朋友和同事。我們的新浪同事們給開(kāi)心網(wǎng)早期確定一個(gè)非常好的氛圍，一個(gè)很良性的社區(qū)氛圍，并且我的這些同事他們都是有很強(qiáng)的傳播力，剛才說(shuō)的這三點(diǎn)是我們覺(jué)得，我們自己總結(jié)口碑傳播的很重要方面。
還要再講一下我們自己在發(fā)展當(dāng)中的一些心得。一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在過(guò)了早期發(fā)展之后，要發(fā)展成一個(gè)中等規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司，在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中，我們自己總結(jié)，我們覺(jué)得有幾個(gè)要素，這幾個(gè)要素按照重要性排序，我們覺(jué)得第一位是人才，永遠(yuǎn)是先人后事;第二位是管理;第三位是文化;第四我們覺(jué)得要開(kāi)放。對(duì)于用人總結(jié)我們自己總結(jié)有三條標(biāo)準(zhǔn)，第一要有良好的品德，第二是成熟的心態(tài)，第三學(xué)習(xí)能力。
我覺(jué)得我們作為中國(guó)人來(lái)講，我們從小受的教育有很大的誤導(dǎo)，我們從小受的教育過(guò)多強(qiáng)調(diào)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能。但是，我們總結(jié)，對(duì)人生來(lái)講，對(duì)你的事業(yè)來(lái)講，對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)講，這些都是非常次要的，是可以獲取的，是外在的。我們覺(jué)得人內(nèi)在的東西更重要，在招聘員工的時(shí)候，我們首先會(huì)考慮他的品德，其次面對(duì)工作時(shí)是否有成熟的心態(tài)和學(xué)習(xí)能力。然后，我們覺(jué)得創(chuàng)業(yè)過(guò)程中第二個(gè)重點(diǎn)要素是管理，在公司成長(zhǎng)過(guò)程中第二個(gè)起作用是管理。
那么，在創(chuàng)業(yè)早期，我們不到100人的時(shí)候，大概不需要太多體系化管理，因?yàn)槊總€(gè)人都認(rèn)識(shí)，每個(gè)人做什么事你也都清楚，你也都能判斷。但是，在公司變成300人，400人的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候根本已經(jīng)做不到像原來(lái)那樣了，就需要一個(gè)體系化的管理。我們現(xiàn)在總結(jié)，我們覺(jué)得人少的時(shí)候管理是像藝術(shù)，人多時(shí)候管理就是科學(xué)。我認(rèn)為，你要在比較早的時(shí)候，我們自己總結(jié)，當(dāng)然我們?cè)谶@方面覺(jué)得自己也做的不夠好，我們自己總結(jié)，應(yīng)該在比較早的時(shí)候，在100人的時(shí)候，把這個(gè)體系化管理架子搭起來(lái)，等到人再多的時(shí)候再去搭這個(gè)架子，可能就有點(diǎn)晚，就會(huì)有你不希望的情況發(fā)生。當(dāng)然，最好不要等到你抬眼公司一看，大多數(shù)人不認(rèn)識(shí)的時(shí)候再去搭這個(gè)架子。
第三文化。開(kāi)心網(wǎng)，我們把開(kāi)心作為公司文化的第一條，我們覺(jué)得員工在我們?cè)缙诘臅r(shí)候，我們有一個(gè)很好的文化，但是在人多的時(shí)候，在300，400人的時(shí)候，在這個(gè)過(guò)程中文化會(huì)面臨非常巨大的挑戰(zhàn)。但是，不管是做管理還是去塑造文化，還是要回到第一條，人是最重要的，在人才上把好關(guān)是最優(yōu)秀的，有很好的人才才能有好的管理和文化。
第四，我們講一下開(kāi)放。在這之前我們注意到有很多朋友在講的時(shí)候，很多朋友評(píng)論開(kāi)心網(wǎng)在開(kāi)放這個(gè)問(wèn)題上做的不夠開(kāi)放，確實(shí)我們自己的開(kāi)放是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，我們?cè)谠缙诘拈_(kāi)放是一個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)開(kāi)放，我們的開(kāi)放是一個(gè)從小的開(kāi)放到完全開(kāi)放的過(guò)程。我們?cè)谠缙诘臅r(shí)候，我們做了一個(gè)叫“實(shí)驗(yàn)性開(kāi)放”，我們叫“開(kāi)心網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，我們覺(jué)得我們自己的開(kāi)放能力已經(jīng)比較強(qiáng)了，所以我們做到完全開(kāi)放。我們?cè)?010年底變成完全開(kāi)放，經(jīng)過(guò)大概去年半年的發(fā)展，我們?cè)谌ツ昴杲K的時(shí)候構(gòu)建了比較完善的一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，并且去年底我們和騰訊有一個(gè)合作，也是在開(kāi)放平臺(tái)上面的整合，我們共同和第三方開(kāi)發(fā)者一起獲得成功。
在這，我也想給我們開(kāi)放平臺(tái)做一個(gè)廣告，希望我們的開(kāi)放平臺(tái)能夠跟各位網(wǎng)站的站長(zhǎng)能夠廣泛合作，不管是PC上的開(kāi)放平臺(tái)，我想未來(lái)可能更重要的是在手機(jī)上面。我們也希望在手機(jī)上面，能夠跟各位開(kāi)放者進(jìn)行合作。
最后，想跟大家說(shuō)，希望各位網(wǎng)站的站長(zhǎng)能夠多關(guān)心我們，希望各位我崇拜的網(wǎng)站站長(zhǎng)們我們一起能夠廣泛合作，能更多的交流和分享，謝謝。
主持人張翔：謝謝程總，雖然時(shí)間比較緊張，還想再問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題你回答最合適，在創(chuàng)業(yè)道路上我們會(huì)碰到很多挫折，很多郁悶的事情，怎么樣保持開(kāi)心的心態(tài)呢?
程炳皓：這個(gè)問(wèn)題非常好，其實(shí)我在剛才講的話里面也大概提到過(guò)，我覺(jué)得重要的，我希望大家能夠認(rèn)識(shí)到開(kāi)心不是一個(gè)結(jié)果，你會(huì)碰到挫折，但是你不要去看那個(gè)結(jié)果，你應(yīng)該去體會(huì)的是創(chuàng)業(yè)的過(guò)程，如果你只是擔(dān)心這個(gè)結(jié)果，你碰到一個(gè)挫折你就想我可能會(huì)失敗，你每天就想著我會(huì)不會(huì)失敗，這個(gè)肯定是不開(kāi)心的。我希望我們大家能夠把你的目光關(guān)注在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程上，你會(huì)看到正是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的過(guò)程，你有很多的挫折，你有很多對(duì)自己的挑戰(zhàn)，這個(gè)時(shí)候才讓你創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有更多收獲，這些挑戰(zhàn)和挫折才是帶來(lái)收獲的，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中發(fā)展很順的時(shí)候，實(shí)際上收獲很少。
我們自己在08，09年的時(shí)候我們發(fā)展很順，在那個(gè)時(shí)候，我覺(jué)得其實(shí)我的收獲很小。在2010年，2011年的時(shí)候，我們碰到了像你剛才說(shuō)的，我們也碰到一些挫折和挑戰(zhàn)，但是在2010年，2011年我覺(jué)得自己的收獲是巨大。我想如果我們把這個(gè)目光專注在，我們覺(jué)得開(kāi)心是一個(gè)過(guò)程，創(chuàng)業(yè)最重要是你這個(gè)過(guò)程。那么，你就會(huì)去非常希望碰到新的挑戰(zhàn)和新的壓力，并且把這種挑戰(zhàn)和壓力轉(zhuǎn)換成一個(gè)開(kāi)心的過(guò)程。
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