2011/8/3 11:19:05 作者：無名 來源：1
什么樣的生意可以稱得上具有顛覆性?2003年，當JonahStaw和朋友們在餐館里天馬行空地討論時，突然想到了一個點子，“開一家專賣鴛鴦襪的商店是不是足夠瘋狂呢?”
“不可行，沒什么意義，經營難度大。”雖然朋友們極力反對，Jonah依然對這個大膽的構想念念不忘。既然市面上的襪子一如既往的乏味無聊，而人們又總是不小心弄丟一只，然后把余下的湊成一對，為什么不干脆順著這個思路干點“出格”的買賣呢?
“混搭小女孩 ”(LittleMissMatched)，于是，這家依靠顛覆式思考起步的公司正式開張。如今它在全美擁有7家零售店，每年賣出數萬只襪子。它出售的襪子都按奇數包裝，款式和顏色隨便搭配，怎么買都行，除了成雙成對。
與其說 “混搭小女孩”賣的是襪子，還不如說賣的是個性化的審美情趣和自由表達的態度。混搭是對所謂時尚法則的挑戰，正如“混搭小女孩”的種種出格之舉是對時尚業經營思路的顛覆一樣。能在賣襪子這個鮮有變化的傳統行當中抓住創新機遇，“混搭小女孩”擁有超乎常人的敏銳洞察力嗎?我倒認為是非比尋常的想象力。
當Jonah提出瘋狂構想時，人們糾結于它存在的意義，仿佛只有立刻解決一個問題才能體現出它當下的價值。但很多事情就像賣襪子一樣不溫不火，說不上哪里特別需要改進，于是創意隨著關注焦點的消失變得無處施展。這種過分專注眼前的思考習慣無疑限制了思維的發散性，而天馬行空的想象卻是顛覆式創業的必經一環。
不過天馬行空依然要有個適當的范圍。你想在哪一潭水中激起漣漪?這至少要先選定某個行業，甚至具體到某一細分市場，而且最好是長時間未經歷突破的領域，然后簡單地描述當前的情形，比如“平淡無奇的少女襪市場”。
選定挑戰對象后，自然要開始研究怎么擊敗它。顛覆式創業好比打擂臺，雙方要知己知彼，方能百戰不殆。不過好在對手們大多有一個共同的弱點——歲月積淀和經驗積累掩飾下的不變和平庸。比如，如果要推出一款蘇打水，它的口味一定偏甜，定價偏低;如果要租車，顧客需和客服人員面對面交流來辦理繁瑣的手續，并按天數付費;如果要賣襪子，必定是按雙計算。
瞄準對手的阿喀琉斯之踵即是反思這些老掉牙的想法。從金科玉律到陳詞濫調本就只有一線之隔，但人們卻總是邁不過。要對抗強大的習慣性思維，最有效的方法是矯枉過正，想象一切的理所當然都并不那么合理，多問問“為什么”和“憑什么”。顛覆式商業精神的精髓，正如“混搭小女孩”崇尚的一樣，是對權威地位的蔑視和對新話語權的向往。
接下來就要研究針對對手弱點的戰術了。刻意反其道而行之是比較常見的招數。比如，蘇打水為什么不能賣得很貴但很難喝?租車服務為什么不能沒有客服人員，手續簡便幾乎為零，按小時甚至分鐘收費?襪子為什么不可以按只賣?既然要矯枉過正，免不了會出現一些確實荒唐的想法，但它對付對手屢試不爽的“金科玉律”時卻十分有效，并能為你最終打破條條框框增添信心。
當然，戰術在實戰過程中的運用還是要遵循隨機應變的要義，見招拆招。當頭腦風暴的興奮感褪去，一些太過無厘頭、不著邊際的想法會逐漸被理智否定。即使這樣，余下的那些“不可思議”也足以讓你找到顛覆的突破口。所以今天，我們有了紅牛，它的口味在所有蘇打水中一枝獨秀，而價格卻是可口可樂的兩倍;我們有了Zip-car汽車租賃，顧客能隨時隨地查詢附近空余車輛，輕點鼠標完成手續，自助提車再異地歸還，按小時付費;我們有了襪子3個一裝，5個一賣，在小襪子里做出大文章的“混搭小女孩”。
