2011/9/30 14:03:45 作者:網(wǎng)風(fēng) 來(lái)源:1
騰訊?大楚網(wǎng)聯(lián)合武漢中南社會(huì)調(diào)查研究所28日發(fā)布《電子支付行為大調(diào)查》顯示,網(wǎng)友在網(wǎng)購(gòu)商品中生活化趨勢(shì)非常明顯,服裝鞋帽、家居百貨等生活用品的消費(fèi)群體很大。
調(diào)查顯示,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)最多的商品是服裝鞋帽,占18.3%,電腦數(shù)碼產(chǎn)品是購(gòu)買用戶群第二大的商品,為11.9%,與數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)買用戶數(shù)量相當(dāng)?shù)氖羌揖影儇?1.4%,其他為圖書音像制品、文體用品、化妝美容產(chǎn)品等。
據(jù)調(diào)查,服裝鞋帽的購(gòu)買人群多的主要原因在于,此類產(chǎn)品在網(wǎng)上購(gòu)買不僅價(jià)格便宜,真正做到貨比多家,而且方便快捷,運(yùn)送過程中損壞機(jī)率低。目前國(guó)內(nèi)的B2C網(wǎng)站,同樣多以服裝鞋帽為主要產(chǎn)品,吸引客戶。
追求方便快捷、價(jià)格便宜是進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的主要?jiǎng)訖C(jī),37.3%用戶認(rèn)為方便快捷是網(wǎng)購(gòu)最主要的原因,30.1%的用戶網(wǎng)購(gòu)最主要的原因是價(jià)格便宜。四成以上的用戶每月會(huì)網(wǎng)購(gòu)四次以上,半年平均網(wǎng)購(gòu)次數(shù)為18次,表示今后會(huì)繼續(xù)網(wǎng)購(gòu)的用戶高達(dá)97%。
調(diào)查方建議,銀行還需開辟更多支付繳費(fèi)渠道,同時(shí)加大對(duì)B2C網(wǎng)站的開拓力度。由于購(gòu)買實(shí)物商品是用戶網(wǎng)上支付最主要的用途,因此如何在用戶購(gòu)買實(shí)物商品時(shí),搶奪第三方支付的用戶,應(yīng)成為網(wǎng)上銀行主要的策略目標(biāo)。
此項(xiàng)調(diào)查歷時(shí)1個(gè)月,共收集線上有效調(diào)查樣本1萬(wàn)多份,線下有效樣本2000余份,主要反映了湖北人電子支付特征。
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