不論企業還是個人,大部分人都有自己的宣傳網站,但如何把一個網站經營得更出色?這就需要一些經營策略,打造一家優秀網站的正確途徑乃是采取逆向工作策略,具體是通過回答以下五個問題實現。
1、你將如何吸引人們來瀏覽你的網站?更具體地說,你將運用怎樣的營銷技巧來吸引目標受眾?搜索引擎優化?每次點擊付費的廣告?社交媒體?公關?這一步非常重要,因為它往往能為后面談到的很多問題提供答案。提示:計算一下哪種營銷技巧對網站的作用好,具體是指搞清楚哪種方法擁有大約的客戶獲得成本(即為獲得一名客戶而付出的花費)。
2、誰會來訪問你的網站?你的網站需要手把手地各種各樣的訪問者,幫助他們找到自己正在尋覓的東西。在進入網站的數秒之內,訪問者需要知道下一步該做什么。他們需要注冊嗎?他們是否應該點擊鏈接來了解更多信息?一旦你確定哪些人會來訪問,你就能確定他們在進入網站后需要做些什么。提示:不要試圖取悅所有人,但網站要向直接訪問者清晰地指示出他們需要前往的地方。如果你做得太多,那網站會變得過于繁忙,而且很難進行控制,應該把重點放在那些能夠讓大多數訪問者受益的關鍵功能上。
3、你的訪問者會提出什么樣的問題?我找到正確的地方了嗎?你們做這行有多久了?我能負擔得起嗎?我怎么知道你們的產品或服務是優秀的呢?我怎樣才能了解到更多關于你們服務和公司的信息?我如何跟你們聯系?提示:試著在訪問者提出這些問題前給出答案。舉例來說,如果訪問者的目的是購買一種你們公司馳譽業界的產品,那就把產品放在網站的顯眼位置,這樣訪問者就知道自己來對了地方,并能夠迅速查看到產品的詳細信息。清晰而簡短的信息效果好。
4、你希望網站的訪問者做些什么?他們應該拿起電話給你致電嗎?還是發電子郵件?注冊點什么?在線購買你的產品?優秀的網站會引導訪問者前往你希望他們去的地方。如果你是在網站上銷售產品,那就努力說服訪問者下單,并讓這個過程變得簡便。如果你提供的是一項服務,那就讓訪問者了解到他們怎樣以及為什么能從這項服務中受益。提示:保持簡潔明了,不要讓訪問者自己動腦子。
5、訪問者喜歡以什么方式保持聯系?請記住,絕大多數的網站訪問者并不會成為你的客戶。事實上,互聯網上的平均客戶轉化率大約只有1%,意味著每100名訪問者中終只有1個人會聯系你、注冊服務或購買產品。你需要找到訪問者喜歡的交流方式,讓他們有渠道跟你保持聯系:電子郵件、博客、Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+、RSS訂閱等等。提示:跟客戶保持聯系是很重要的,因為大多數人并不會在次訪問網站時就成功轉化。通過定位目標受眾,設法適應他們所聚集的市場,以此讓訪問者成為回頭客。如果他們是初級人士,且一直使用社交媒體,那你也需要在社交媒體上有所活動,并積極地向他們提供回訪網站的理由。通過跟訪問者進行互動,你就向他們提供了回訪以及轉化的激勵,并且很有可能將他們周圍的人也吸引過來。
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