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愛(ài)美是人的天性,特別是女性,很關(guān)注自己的容貌,每到節(jié)假日女性喜歡結(jié)伴前往美容院進(jìn)行美容,從而促長(zhǎng)了美容院生意的火熱。對(duì)于生意火的美容院該如何經(jīng)營(yíng)呢?美容院的經(jīng)營(yíng)主要是依賴(lài)于店鋪形象、待客服務(wù)和美容技術(shù)這三個(gè)因素缺一不可,這也是美容業(yè)開(kāi)拓客源的基本依據(jù)。本文從十個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹美容院如何招攬顧客。
第 一招:經(jīng)常店外咨詢(xún) 顧客遲早進(jìn)門(mén)
經(jīng)常讓咨詢(xún)?nèi)藛T店外免費(fèi)咨詢(xún)特色項(xiàng)目,印上宣傳冊(cè),花錢(qián)少又能起到很好的效果。配上新購(gòu)的儀器或配上點(diǎn)痣、點(diǎn)斑的產(chǎn)品不稀奇。
第 二招:美容師樂(lè)意、認(rèn)真的派單
有組織、有計(jì)劃的派單。制定并培訓(xùn)派單話術(shù),指導(dǎo)跟蹤。感受卡上一定要填寫(xiě)美容師的編號(hào),派單來(lái)的顧客認(rèn)真做好登記,并記下編號(hào)。消不消費(fèi)都獎(jiǎng)勵(lì)美容師2-5元不等。
第三招:美容顧客穩(wěn)定 巧與名店做聯(lián)營(yíng) 聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)
可與周邊的美容院老板可與周邊講信譽(yù)的外行業(yè),如酒店、服裝專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)、商場(chǎng)超市等充分合作聯(lián)合搞促銷(xiāo),達(dá)到資源共享,合作雙贏。溝通注意先談能為對(duì)方帶來(lái)新客源,提升業(yè)績(jī)、度等,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴。
第四招:免費(fèi)抓經(jīng)典 好品牌廣告顯眼
報(bào)紙、電視或店面登廣告。尋10人做免費(fèi)試做顧客,起廣告作用,適合特殊項(xiàng)目的推廣。
美容院開(kāi)在小區(qū),向物業(yè)或居委會(huì)捐一報(bào)欄在門(mén)口,報(bào)紙錢(qián)就是你的廣告費(fèi)。
第五招:間諜入內(nèi) 事半功倍 員工有福利 親友列
給美容師辦健身卡,帶上名片,不多久,有錢(qián)又有閑的愛(ài)美女士會(huì)到店體驗(yàn)。
每個(gè)月給美容師一張免費(fèi)月卡,她會(huì)送給朋友,或者是她原來(lái)的老顧客。
第六招:女人八卦 八卦女人
女人好問(wèn)前程,十之八九相信占卜問(wèn)卦,找一位懂女性心理的半仙,提供平臺(tái)。顧客得到心理幫助,美容院留住顧客。
第七招:食譜不花錢(qián) 顧客心里甜
去新華書(shū)店買(mǎi)幾本書(shū),抄下美容食譜,讓顧客回家照做。
第八招:專(zhuān)員坐診 顧客放心
在美容院門(mén)口開(kāi)展大型義診活動(dòng)(面診、手診)請(qǐng)教授免費(fèi)咨詢(xún)。
第九招:?jiǎn)柡虼黉N(xiāo)
用電腦、手機(jī)發(fā)短信(生活常識(shí)、保健常識(shí)、家庭小配方、節(jié)日祝福)給顧客噓寒問(wèn)暖,送關(guān)心與問(wèn)候。
第十招:開(kāi)卡送旅游 大家一起開(kāi)心
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