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俗話說(shuō):“心急吃不了熱豆腐。”作為小老板,盼著公司加快發(fā)展的步伐,早一點(diǎn)賺大錢,這種急切的心情是可以理解的,但凡事都要有一個(gè)過(guò)程,飯要一口一口地吃,路要一步一步地走。吃得太快容易噎到自己,走得太快容易栽跟頭。只有按部就班一步一個(gè)腳印地經(jīng)營(yíng)公司,公司才能茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。
我見(jiàn)過(guò)不少小老板,心比天高,創(chuàng)業(yè)沒(méi)多久,賺了一些小錢,就得意洋洋,開(kāi)始盤算賺大錢、發(fā)大財(cái)。這樣很容易劍走偏鋒,導(dǎo)致一切努力都白費(fèi)。
跟我們同行的一家小公司,創(chuàng)辦之后積極開(kāi)拓市場(chǎng),找到一個(gè)大客戶,就像抓住了一棵救命稻草,不管對(duì)方提出的條件多苛刻,都會(huì)不加思考滿口答應(yīng),恨不得馬上跟人家簽訂單、打款訂貨。這樣低聲下氣地相助,往往使小企業(yè)處處被動(dòng),生意越來(lái)越難做。
我們知道,企業(yè)合作要雙方平等談判,要掌握好火候,能談就談,不能談就等想好了再談。而談判的結(jié)果,能合作就合作,不能合作就等以后有機(jī)會(huì)再合作。強(qiáng)扭的瓜是不甜的,小公司本來(lái)各方面資源就有限,要是再委屈自己跟別人展開(kāi)回報(bào)低廉的合作,那無(wú)疑會(huì)讓自己陷入發(fā)展的泥潭。
通常來(lái)說(shuō),一家小公司急于求成,迫切地?cái)U(kuò)大規(guī)?;蛲卣箻I(yè)務(wù),很可能造成以下幾種后續(xù)問(wèn)題,危及自身發(fā)展。
俗話說(shuō)得好:欲速則不達(dá)。小公司由于擴(kuò)張速度過(guò)快,以致超出自身能力的承受范圍,致使諸多問(wèn)題浮出水面。
,產(chǎn)品質(zhì)量下降。與成熟型企業(yè)相比,新銳小公司更具創(chuàng)造力,能在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上,利用新型營(yíng)銷方式快速通鋪市場(chǎng),搶占市場(chǎng)份額。但小公司畢竟規(guī)模有限,生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力也有限,如果擴(kuò)張過(guò)快,結(jié)果是:產(chǎn)量和銷量上去了,產(chǎn)品質(zhì)量卻下降了。
所以,沉得住氣的小公司會(huì)穩(wěn)步前進(jìn),看似速度慢一點(diǎn),但是穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印,三五年后就不難站穩(wěn)腳跟。而急躁的小公司由于冒進(jìn),很容易被甩在后面,甚至載一跟頭就再也站不起來(lái)了。——這也不難理解:小公司初期的抗打擊能力非常弱。
其次,后續(xù)服務(wù)跟不上。對(duì)于那些擴(kuò)張過(guò)快的小公司,影響的不只是產(chǎn)品的質(zhì)量,還有企業(yè)的后續(xù)服務(wù)。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,當(dāng)企業(yè)擴(kuò)張過(guò)快時(shí),團(tuán)隊(duì)的管理無(wú)法跟上發(fā)展的步伐,致使各部門對(duì)接出現(xiàn)問(wèn)題,涉及服務(wù)客戶時(shí),就很容易出現(xiàn)紕漏,導(dǎo)致相互扯皮。
另外,擴(kuò)張速度過(guò)快也會(huì)造成服務(wù)成本快速增長(zhǎng),導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)人員力不從心。所以,小公司應(yīng)制定與自身擴(kuò)張實(shí)力相匹配的運(yùn)營(yíng)策略,以將眾多環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來(lái),避免和滯后現(xiàn)象發(fā)生。
第三,給客戶承諾的無(wú)法兌現(xiàn)。小公司在擴(kuò)張期間,為了拉來(lái)客戶或簽下訂單,往往會(huì)降低招商標(biāo)準(zhǔn),或過(guò)多許諾服務(wù)條款。終的結(jié)果是,招商的量上去了,市場(chǎng)覆蓋率上去了,但是客戶的抱怨也多了。為什么客戶的抱怨多了呢?因?yàn)檎猩虝r(shí)許諾的種種條款,在日后無(wú)法兌現(xiàn),讓客戶覺(jué)得自己被欺騙了。
不論是在我們商貿(mào)這個(gè)行業(yè),還是在其他行業(yè),經(jīng)銷商指責(zé)商家不兌現(xiàn)承諾的事件頻發(fā),大多是因?yàn)樯碳遗c加盟商簽訂加盟協(xié)議后,不兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾,答應(yīng)的很多條款無(wú)法落實(shí)到位。當(dāng)然,也并非企業(yè)主觀上不負(fù)責(zé)任,不去兌現(xiàn),而是企業(yè)的招商規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自身控制,沒(méi)有能力去兌現(xiàn)承諾。所以說(shuō),小公司在擴(kuò)張的道路上,要調(diào)整好心態(tài),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展策略,有條不紊地在行業(yè)中去突破,這才是穩(wěn)妥的發(fā)展之道。
總結(jié):
■飯要一口一口地吃,路要一步一步地走,辦企業(yè)不能急功近利。
■看清企業(yè)現(xiàn)實(shí),明確什么樣的生意可以做,什么樣的生意不能做。
■要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn),切忌目光短淺犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益換取眼前利益。
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