小店只10來(lái)平方米，但裝修精致，店內(nèi)貨架、柜臺(tái)、收銀臺(tái)，干凈亮麗，給人感覺舒適。貨架上，擺放著整整齊齊的布鞋。這家布鞋專賣店內(nèi)，顧客來(lái)來(lái)往往，生意很火。小李和妻子正在清理貨品。雖然請(qǐng)了店員，但因?yàn)檫@家店開店沒(méi)多久，很多事情需要親自打理。

　　這是他們?cè)谥曛揲_的第5家店。從白手起家，到今天開第5家店，他們只用了3年時(shí)間。他們的生意是怎么做起來(lái)的?他們的成功經(jīng)驗(yàn)是什么?這吸引了我。

　　無(wú)意中發(fā)現(xiàn)商機(jī)

　　2006年4月，小李出差到江蘇鎮(zhèn)江，當(dāng)?shù)貛讉€(gè)同學(xué)請(qǐng)他吃飯。小李發(fā)現(xiàn)，同學(xué)大都穿的是布鞋，問(wèn)其原因，同學(xué)回答：布鞋穿著舒服，不臭，而且也顯得有檔次。并告訴小李，當(dāng)?shù)厝硕家源┎夹瑸闀r(shí)髦，街上的布鞋店非常多。說(shuō)者無(wú)意，聽者有心。當(dāng)時(shí)，在國(guó)企工廠上班的小李，一直有自己創(chuàng)業(yè)的想法，但一直找不到小本投資的項(xiàng)目。

　　第二天，小李特意到街上的一些布鞋店進(jìn)行了考察，給他的感覺是“沒(méi)想到布鞋的款式也這么多，買布鞋的人也這么多”。生意好啊。回到株洲，他把想法跟家人和女友小賓說(shuō)了，但他們都看不準(zhǔn)。說(shuō)，株洲還沒(méi)有流行布鞋，布鞋專賣店也沒(méi)有看到有;株洲是服裝城，皮鞋都很便宜，布鞋能有市場(chǎng)嗎?但小李認(rèn)為，布鞋在株洲雖然不會(huì)成為主流，但它有它的優(yōu)點(diǎn)，隨著株洲衛(wèi)生、道路環(huán)境的優(yōu)化，想必穿布鞋的人會(huì)越來(lái)越多。同時(shí)，他還上網(wǎng)查了下，發(fā)現(xiàn)一些大城市有很多布鞋店，都經(jīng)營(yíng)得不錯(cuò)。小李決定吃下這個(gè)“螃蟹”。不久，他聯(lián)系到廠家，做了株洲的總代理。

　　如今，事實(shí)證明，他的判斷是正確的。有人問(wèn)，當(dāng)時(shí)你怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)商機(jī)的?小李笑笑，哪是我發(fā)現(xiàn)的，只不過(guò)我多留了一份心而已。商機(jī)無(wú)處不在，就看你是否留意。

　　開店，賣的不僅僅是鞋

　　2006年5月，小李在市公安局對(duì)面找到了一個(gè)門面，開起了人生的家店子。投資7萬(wàn)，其中大部分資金是借的。店子開張后，生意沒(méi)預(yù)想的好。畢竟，當(dāng)時(shí)在株洲沒(méi)有多少人對(duì)布鞋感興趣，要穿布鞋的，也是買幾元錢一雙的，而他們的布鞋平均要幾十塊錢一雙，人們一時(shí)難以接受。

　　“店子開張那天，我印象深，8點(diǎn)多開門，到10點(diǎn)多鐘還沒(méi)有一個(gè)顧客進(jìn)門，我們急得要命。”小賓回憶當(dāng)時(shí)。對(duì)于從沒(méi)做過(guò)生意的小李，也不知道怎么辦。但他堅(jiān)信，有付出就有回報(bào)。他印了大量的名片，到附近發(fā)放，對(duì)顧客宣傳布鞋的優(yōu)點(diǎn)。“我想，既然走出了步，就要把這個(gè)生意當(dāng)做事業(yè)來(lái)做。”小李說(shuō)，“不能回頭了。”

　　于是，從2008年起至今，他們陸續(xù)在響石廣場(chǎng)、湘天橋、花園一村開了分店，加上原來(lái)賀嘉土的店子和株百的專柜，共有5家店了。做過(guò)生意的人都知道，店子多了，管理是頭疼的問(wèn)題，特別是對(duì)員工的管理。“我也聽一些開店的朋友說(shuō)，員工難請(qǐng)、難管，是頭疼的，但我覺得還好。”小李說(shuō)，他現(xiàn)在請(qǐng)了7、8個(gè)店員，但基本上不需要操心，因?yàn)榈陠T都很貼心。

　　那他們的管理訣竅是什么呢?

　　原來(lái)他們的訣竅就是“把員工當(dāng)做朋友，將心比心”。19的女孩小曾，到他們店里打工，但她沒(méi)點(diǎn)做生意的技巧，小李本來(lái)想辭退她的，但小曾說(shuō)，她來(lái)打工的目的就是希望學(xué)做生意，等有機(jī)會(huì)自己開店，希望小李能幫她。小李聽她說(shuō)得這么誠(chéng)懇，仿佛從她身上看到了當(dāng)初的自己，不僅沒(méi)辭退她，而且還教她做生意的技巧。今年，小曾有了生意經(jīng)驗(yàn)，自己在南大門開了個(gè)飾品店，生意也不錯(cuò)。

　　淥口鎮(zhèn)的小周，是他們店的老員工，后來(lái)因生小孩，離開了店里，生完小孩，她又來(lái)找小李，準(zhǔn)備繼續(xù)站店。但小李說(shuō)，現(xiàn)在你有小孩了，來(lái)我這打工收入不高，也不方便照顧小孩，還不如自己在淥口開個(gè)布鞋店，反正你有經(jīng)驗(yàn)。小周聽了很高興，但又為資金和產(chǎn)品渠道問(wèn)題犯愁。小李又給她幫忙解決貨源問(wèn)題，獲得大約的進(jìn)貨價(jià)，同時(shí)在資金上也給予了幫助。現(xiàn)在，小周的店子在淥口做得很好，對(duì)他們感激不盡。“我們對(duì)員工，談不上什么管理，就是將心比心，把員工當(dāng)自己親人、朋友來(lái)看。”小賓說(shuō)，“人心都是肉長(zhǎng)的，你對(duì)他們好，他們當(dāng)然也會(huì)盡心盡力地為你工作。所以，我們管理起來(lái)很輕松。”對(duì)員工的管理講究“將心比心”，其實(shí)就是現(xiàn)在人們常說(shuō)的“人性化管理”。