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看著外面各種各樣的店鋪,并不是所有的店鋪都是盈利的,經營是一件需要費力尤其是腦力的事,能不能經營好一家店,才能知道你能不能獲得利潤,飾品零售店也是如此,經營好才是關鍵,但怎樣才能經營好飾品零售店呢?
成功經營一家飾品零售店,想輕松賺錢也是一件不容易的事情,從家庭式的“夫妻老婆店”到大型的現(xiàn)代化商廈,都面臨日益激烈的競爭經營環(huán)境,看似簡單的買賣,也需十分講究營銷技巧。
有人說:當今的時代是感性的時代,也是“煽情的時代”。年輕人喜好憑直覺下“喜歡”、“討厭”之類的簡單判斷,因此,良好的公關行銷技巧對零售業(yè)非常重要,它不僅帶來“情”的購買感,還能產生持久的親和力。有些零售公關的技巧,說不上多深奧多復雜,貴在小中見功夫,持之以恒生效應,如果你善用了,肯定會給你帶來意想不到的營銷效果。
1、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的直觀印象是顧客駐足的關鍵。因而商家應要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?
2、店門開啟要方便。進出容易的商店,才能繁榮。
3、顧客進店后,店員好不要“步步跟隨”。
4、經營飾品零售店,注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
5、商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
6、所有商品都標上價格,貨不二價。努力收集顧客的價格預期感和競爭商店的價格的情報的基礎上定出適當?shù)膬r格。
7、零售店與顧客關系,歸根到底是人際關系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購物場所也是交流的空間。
8、講解商品的知識和銷售量成正比,消費者不是專家,需要你的指導。要讓消費者認識到,你是在幫助他。
9、接待顧客心理輕松,對方不買也不能有失望或不高興的表示。
10、收錢和找零錢,當面點清,找干凈票給客人。
11、對老顧客表示感謝,老顧客是好的顧客。對商店來說意味著不斷提高的回頭率。美國學者雷奇漢和賽塞的研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的獲利就能增加25%。
12、多用習慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(店)形象的魅力,產生親和力,帶來好的口碑。
13、把建議本放在收款處,請顧客把需要代購的商品寫上。
14、把節(jié)日當作公關的好機會。例如,重陽節(jié)對老人優(yōu)惠以示祝福;教師節(jié)對教師優(yōu)惠以示祝賀。
看了上面經營飾品零售店的十四真言,希望能夠對您有所幫助,謹遵十四真言,創(chuàng)業(yè)才能成就事業(yè),如果您還有任何關于經營飾品零售店的問題,可以在下方留言,我們會盡快給以回復!
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