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現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)于奶茶的喜愛是很多創(chuàng)業(yè)者能夠看得到的,那么選擇好的奶茶品牌但是不知道怎樣經(jīng)營(yíng)也是一個(gè)大問題。那么應(yīng)該怎么做才能夠吸引經(jīng)營(yíng)奶茶店,才能夠吸引很多消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi),從而帶來(lái)收益呢?
1、奶茶連鎖店?duì)I業(yè)員在顧客溝通交流的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)用眼神,在無(wú)法大聲說(shuō)話的情況下,你可以用眼神來(lái)交流,告訴顧客有關(guān)你愿意為他服務(wù)的信息。但時(shí)間的合理安排非常重要。我們建議采用10秒鐘規(guī)則。即使你在忙于招待另外一個(gè)人,也要在10秒鐘內(nèi)用眼神與顧客交流。如用口頭問候一樣,你不必打斷與顧客正在進(jìn)行的服務(wù)。只是暫停一下和瞥一眼就能抓住新顧客,而大大減少顧客被冷落而引起的投訴與不滿。
2、奶茶連鎖店在老顧客培養(yǎng)辦法中,多聽取顧客的意見,很少有人能真正聽得進(jìn)別人的批評(píng)。聽批評(píng)這種技巧提供了好的超越期望值的機(jī)會(huì)。聽取他人的意見很重要,因?yàn)橐恍┖玫南敕ㄔ从谒藢?duì)你的批評(píng),要成為好的聽眾,要培養(yǎng)易于接受批評(píng)的態(tài)度及聽取意見的方法。
3、微笑是奶茶連鎖店顧客培養(yǎng)辦法不可缺少的,因?yàn)檎l(shuí)業(yè)不愿意看愁眉苦臉的樣子。正如格言所說(shuō):“沒有面帶微笑,就不能說(shuō)有完整的工作著裝”,或者如同玩世不恭者所說(shuō):“微笑,微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是,它告訴顧客,他們來(lái)對(duì)了地方,并且處在友好的環(huán)境里。
以上是小編對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)奶茶店方式的整理,能夠讓消費(fèi)者進(jìn)店的時(shí)候體驗(yàn)到一個(gè)很好的服務(wù),這是能夠吸引客戶的很重要的一步。客戶進(jìn)店如果有良好的體驗(yàn)嗎,就會(huì)覺得這個(gè)店鋪很好,再來(lái)品嘗味道。如果沒有良好的服務(wù),即使味道在好喝也沒有用
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