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飾品加盟店是個女性朋友們很愛逛的地方,學(xué)生、上班族、家庭主婦等各層面的女性都有,可以看出飾品女性們都愛。面對這一商機,飾品店越來越多,若是想經(jīng)營好飾品店,就得注意兩大細節(jié)。
細節(jié)1:品牌飾品專賣店的創(chuàng)業(yè)者要不下斷語,要讓顧客自己決定。顧客中意某款商品,可有時又拿不定注意,于是就來請教我們的導(dǎo)購人員,詢問她到底我該選擇那一款,這時導(dǎo)購員常犯的一個毛病就是自作主張給顧客一個肯定的信息,你想顧客選擇那一款對你來說都是一樣,何必幫顧客拿注意呢。若是顧客到了家里一穿,肯定會有很多不同的意見,那時這名顧客有可能就會對導(dǎo)購人員不滿,讓他記住并不在光顧門店。
細節(jié)2:品牌飾品專賣店的創(chuàng)業(yè)者要拒絕時以對不起跟請求并用。使用拒絕型的語句是將顧客的要求拒之門外,造成給顧客一種沒得商量的心理,你的要求我們是無法滿足,你要是愿意你就買,不愿意我們也是沒有辦法的情景;久而久之就是將顧客拒之門外。而是使用對不起的語句時,給顧客一種受尊重的感覺,雖然你的要求我們滿足不了,但我可以滿足你的其他要求。
上述內(nèi)容,可能你沒遇到,或者你不適合,都沒關(guān)系。飾品店經(jīng)營在于學(xué)會自我總結(jié),在日常經(jīng)營中,總結(jié)適合自己的經(jīng)驗與技巧,才是真理。
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